Δεν μπορώ να εκκινήσω το Microsoft Outlook ή να λάβω το σφάλμα "Δεν είναι δυνατή η εκκίνηση του Microsoft Outlook. Δεν είναι δυνατό το άνοιγμα του παραθύρου του Outlook."

Μπορούμε να διαγνώσουμε και να διορθώσουμε πολλά συνήθη ζητήματα του Outlook για εσάς. Εάν το αυτοματοποιημένο εργαλείο μας δεν μπορεί να διορθώσει το ζήτημά σας ή, εάν θέλετε να το διορθώσετε μόνοι σας, ανατρέξτε στην επόμενη ενότητα.

Επιτρέψτε μας να διορθώσουμε το πρόβλημά σας Λήψη του Βοηθού υποστήριξης και αποκατάστασης του Microsoft 365

Μερικές φορές τα πρόσθετα μπορεί να έρχονται σε διένεξη με το Outlook. Ξεκινώντας Outlook σε ασφαλή λειτουργία, η οποία ξεκινά Outlook χωρίς τη φόρτωση προσθέτων, μπορεί να σας ενημερώσει εάν το πρόβλημα οφείλεται σε κάποιο πρόσθετο.

Έναρξη του Outlook σε ασφαλή λειτουργία

1. Πατήστε το πλήκτρο των Windows + R για να ανοίξετε το παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση των Windows. (Πιθανότατα θα εμφανίζεται κοντά στο κάτω αριστερό μέρος της οθόνης σας.)

2. Στο πλαίσιο Άνοιγμα , πληκτρολογήστε Outlook /safe και, στη συνέχεια, επιλέξτε OK.

3. Στο παράθυρο διαλόγου Επιλογή προφίλ, αποδεχτείτε την προεπιλεγμένη ρύθμιση του Outlook και επιλέξτε OK.

   

4. Εάν σας ζητηθεί, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης και επιλέξτε Αποδοχή.

Εάν Outlook μπορεί να εκκινείται σε ασφαλή λειτουργία, το πρόβλημα οφείλεται πιθανότατα σε ένα από τα πρόσθετά σας. Θα πρέπει να απενεργοποιήσετε όλα τα πρόσθετα πριν από την επανεκκίνηση Outlook, όπως περιγράφεται στις ακόλουθες διαδικασίες:

Εάν Outlook ΔΕΝ μπορεί να ξεκινήσει σε ασφαλή λειτουργία, δοκιμάστε την επόμενη προτεινόμενη λύση παρακάτω με τίτλο Δημιουργία νέου προφίλ του Outlook. 

Απενεργοποίηση πρόσθετων

1. Στην επάνω αριστερή γωνία του Outlook, επιλέξτε Αρχείο > Επιλογές > Πρόσθετα.

2. Στο κάτω μέρος της περιοχής Προβολή και διαχείριση προσθέτων του Office, βεβαιωθείτε ότι το πλαίσιο Διαχείριση εμφανίζει το στοιχείο Πρόσθετα COM και, στη συνέχεια, επιλέξτε Μετάβαση.

3. Ως προφύλαξη, μόλις ανοίξει η λίστα Πρόσθετα COM με τα τρέχοντα πρόσθετα που έχετε, κάντε ένα από τα εξής:

   • Καταγράψτε τον τίτλο κάθε επιλεγμένου προσθέτου που παρατίθεται στην περιοχή Διαθέσιμα πρόσθετα.

     ή

   • Τραβήξτε ένα στιγμιότυπο οθόνης του φύλλου ιδιοτήτων και αποθηκεύστε την εικόνα σε μια θέση της επιλογής σας.

4. Αφού έχετε καταγράψει τους τίτλους των επιλεγμένων προσθέτων, καταργήστε όλα τα επιλεγμένα πλαίσια ελέγχου και, στη συνέχεια, επιλέξτε OK.

   Προσοχή: Κάντε κλικ σε ένα πλαίσιο ελέγχου για να καταργήσετε την επιλογή του. Μην επιλέξετε κάποιο πρόσθετο και μετά Κατάργηση. Εάν έχετε δικαιώματα διαχειριστή, μπορεί στην πραγματικότητα να διαγράψετε το πρόσθετο. Για αυτή την άσκηση αντιμετώπισης προβλημάτων, επιδιώκετε την απενεργοποίηση και όχι τη διαγραφή ενός πρόσθετου.

5. Επιλέξτε Αρχείο > Έξοδος.

Επανεκκίνηση

1. Πατήστε το πλήκτρο των Windows + R για να ανοίξετε το παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση.

2. Στο πλαίσιο Άνοιγμα , πληκτρολογήστε Outlook.

   Σημείωση: Εάν το πρόγραμμα φορτωθεί κανονικά, είναι πολύ πιθανό ότι ένα από τα πρόσθετα είναι η αιτία του σφάλματος και πρέπει να προσδιορίσετε ποιο. Για να διαπιστώσετε ποιο πρόσθετο είναι το πρόβλημα, ενεργοποιείτε ένα πρόσθετο κάθε φορά.

3. Στην επάνω αριστερή γωνία του Outlook, επιλέξτε Αρχείο > Επιλογές > Πρόσθετα.

4. Επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου δίπλα σε ένα πρόσθετο που θέλετε να ενεργοποιήσετε ξανά και, στη συνέχεια, επιλέξτε OK.

5. Επαναλάβετε όλα τα βήματα μέχρι να ενεργοποιήσετε εκ νέου όλα τα αρχικά πρόσθετα και να ανακαλύψετε την προέλευση του σφάλματος.

   Σημαντικό: Να θυμάστε ότι εάν το Outlook ανοίξει σε ασφαλή λειτουργία, έχετε ανακαλύψει ότι η προέλευση του σφάλματος είναι το πρόσθετο που μόλις ενεργοποιήσατε.

   • Επανεκκινήστε ξανά το Outlook και απενεργοποιήστε το πρόσθετο που ενεργοποιήσατε και που δημιουργεί το πρόβλημα και, στη συνέχεια, εκκινήστε το Outlook.

   • Βεβαιωθείτε ότι εκτελέσατε τη διαδικασία επανεκκίνησης-απενεργοποίησης-επανεκκίνησης για κάθε πρόσθετο που ήταν αρχικά ενεργοποιημένο στο Outlook. Το σφάλμα μπορεί να οφείλεται σε περισσότερα από ένα πρόσθετα.

Το προφίλ σας περιέχει τις ρυθμίσεις του Outlook. Μερικές φορές, αυτό το προφίλ μπορεί να καταστραφεί. Μπορείτε να προσδιορίσετε εάν είναι κατεστραμμένο, δημιουργώντας ένα νέο προφίλ και αλλάζοντας το προφίλ που χρησιμοποιείται κατά την εκκίνηση του Outlook.

1. Για να ανοίξετε τον Πίνακα Ελέγχου, κάντε ένα από τα εξής:

   • Για Windows Vista ή Windows 7, επιλέξτε την Έναρξη των Windows > Πίνακας Ελέγχου.

   • Για Windows 8,Windows 10 ή Windows 11, επιλέξτε το κουμπί Έναρξη των Windows, πληκτρολογήστε πίνακας ελέγχου στο πλαίσιο Αναζήτηση και, στη συνέχεια, επιλέξτε την εφαρμογή Πίνακας Ελέγχου . 

     Σημείωση: Για Windows 10 και 11, στον Πίνακα Ελέγχου, βεβαιωθείτε ότι το πλαίσιο Προβολή κατά στην επάνω δεξιά γωνία έχει οριστεί σε Κατηγορία.

2. Στα Windows 11, επιλέξτε Λογαριασμοί χρηστών.

3. Επιλέξτε Αλληλογραφία.

4. Στο παράθυρο διαλόγου Ρύθμιση αλληλογραφίας - Outlook, επιλέξτε Εμφάνιση των προφίλ > Προσθήκη.

   

5. Στο πλαίσιο Όνομα προφίλ, πληκτρολογήστε το όνομα που θέλετε να χρησιμοποιήσετε για το νέο προφίλ.

   

6. Στη σελίδα Αυτόματη εγκατάσταση λογαριασμού του Οδηγού προσθήκης λογαριασμού, στην περιοχή Λογαριασμός ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συμπληρώστε Το όνομά σας, τη Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον Κωδικό πρόσβασης και, στη συνέχεια, επιλέξτε Επόμενο.

   

   Σημείωση: Ο Οδηγός προσθήκης λογαριασμού πραγματοποιεί αυτόματα αναζήτηση για τις ρυθμίσεις του διακομιστή αλληλογραφίας.

7. Επιλέξτε Τέλος και το νέο όνομα προφίλ που προσθέσατε θα προστεθεί στην καρτέλα Γενικά του παραθύρου διαλόγου Αλληλογραφία.

8. Στην περιοχή Εκκίνηση του Microsoft Outlook με αυτό το προφίλ, επιλέξτε Να ζητείται το προφίλ χρήσης και, στη συνέχεια, επιλέξτε OK.

Χρήση διαφορετικού προφίλ

1. Επανεκκινήστε το Outlook.

2. Στην αναπτυσσόμενη λίστα του παραθύρου διαλόγου Επιλογή προφίλ, επιλέξτε το νέο όνομα προφίλ που δημιουργήσατε.

   

3. Επιλέξτε OK.

   Σημείωση: Εάν το Outlook ξεκινήσει κανονικά, τότε το προφίλ σας του Outlook είχε καταστραφεί και αυτό ήταν η αιτία του προβλήματος.

Εάν θέλετε να καταργήσετε ένα προφίλ, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων δεδομένων πρώτα. Όλο το περιεχόμενο στο cache για εργασία χωρίς σύνδεση θα διαγραφεί όταν επιλέξετε Κατάργηση. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Εισαγωγή στα αρχεία δεδομένων του Outlook (.pst και .ost).

Το Outlook αποθηκεύει όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τις συσκέψεις και τα συμβάντα, τις επαφές και τις εργασίες σε αρχεία δεδομένων. Αυτά τα αρχεία μπορεί να καταστραφούν κάποιες φορές. Μπορείτε να εκτελέσετε το Εργαλείο επιδιόρθωσης εισερχομένων (scanpst.exe) για να σαρώσετε τα αρχεία δεδομένων του Outlook για σφάλματα και να τα επιδιορθώσετε.

1. Πραγματοποιήστε έξοδο από το Outlook για να χρησιμοποιήσετε το Εργαλείο επιδιόρθωσης εισερχομένων.

   Σημείωση: Το περιεχόμενο στο αριστερό τμήμα παραθύρου προσδιορίζεται από την έκδοση του Outlook που χρησιμοποιείτε.

2. Επισκεφθείτε την παρακάτω σύνδεση για οδηγίες.

   • Επιδιόρθωση αρχείων δεδομένων του Outlook (.pst και .ost)

Το παράθυρο περιήγησης είναι το πιο αριστερό τμήμα παραθύρου του Outlook όπου μπορείτε να βρείτε τη λίστα φακέλων και εικονίδια για να μετακινηθείτε ανάμεσα στην Αλληλογραφία, το Ημερολόγιο, τις Επαφές και τις Εργασίες. Για να καταργήσετε όλες τις προσαρμογές του παραθύρου περιήγησης, εκτελέστε την εντολή /resetnavpane.

1. Κλείστε το Outlook.

2. Πατήστε το πλήκτρο των Windows + R για να ανοίξετε το παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση.

3. Στο πλαίσιο Άνοιγμα , πληκτρολογήστε Outlook.exe /resetnavpane και, στη συνέχεια, επιλέξτε OK.

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Η υποστήριξη για προγράμματα-πελάτες του Office 2016 και 2019 που συνδέονται με τις υπηρεσίες του Microsoft 365 έχει λήξει.