Δεν εμφανίζονται αποτελέσματα αναζήτησης για λογαριασμούς POP, IMAP ή Exchange

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Η αναζήτηση του Outlook ενδέχεται να μην επιστρέφει αποτελέσματα αναζήτησης για λογαριασμούς POP, IMAP ή Exchange και μπορεί να εμφανιστεί το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος:

• "Οι επιδόσεις της αναζήτησης θα επηρεαστούν εξαιτίας ενός προβλήματος με τον τρόπο ρύθμισης της αναζήτησης του Outlook."

Επιπλέον, το Αναγνωριστικό συμβάντος 3083 επαναλαμβάνεται στο αρχείο καταγραφής της εφαρμογής προβολής συμβάντων:

• Όνομα αρχείου καταγραφής: Εφαρμογή

• Προέλευση: Microsoft-Windows-Search

• Ημερομηνία:

• Αναγνωριστικό συμβάντος: 3083

• Κατηγορία εργασιών: Υπηρεσία Συγκέντρωσης

• Επίπεδο: Σφάλμα

• Λέξεις-κλειδιά: Κλασικό

• Περιγραφή: Δεν ήταν δυνατή η φόρτωση του προγράμματος χειρισμού πρωτοκόλλου Mapi16. Περιγραφή σφάλματος: Δεν ήταν δυνατή η εύρεση της καθορισμένης λειτουργικής μονάδας.  (HRESULT : 0x8007007e).

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: ΛΥΣΗ

Θα χρειαστεί να γνωρίζετε εάν έχετε εγκατεστημένη την έκδοση 32 bit ή 64 bit του Outlook. Για να το μάθετε αυτό, ανοίξτε το Outlook και κάντε κλικ στην επιλογή Αρχείο > Λογαριασμός Office > Πληροφορίες για την εφαρμογή Outlook.

Επιλέξτε την κατάλληλη επιλογή παρακάτω ανάλογα με την έκδοση που έχετε:

ΠΡΟΣΩΡΙΝΉ ΛΎΣΗ

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το πρόβλημα μετά τη διαγραφή των κλειδιών μητρώου, χρησιμοποιήστε αυτήν την προσωρινή λύση. 

Μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα απενεργοποιώντας την Αναζήτηση στην επιφάνεια εργασίας των Windows, κάτι που θα κάνει το Outlook να χρησιμοποιήσει την ενσωματωμένη αναζήτησή του. Η ενσωματωμένη αναζήτηση θα εμφανίσει το παρακάτω μήνυμα, για να δηλώσει ότι δεν χρησιμοποιεί την υπηρεσία Windows Search:

• Η απόδοση της αναζήτησης θα επηρεαστεί επειδή μια πολιτική ομάδας έχει απενεργοποιήσει την υπηρεσία Windows Search.

Για να απενεργοποιήσετε την Υπηρεσία αναζήτησης επιφάνειας εργασίας των Windows για το Outlook, κάντε τα εξής:

1. Στα Windows, κάντε δεξί κλικ στην επιλογή Έναρξη, και, στη συνέχεια, επιλέξτε Εκτέλεση. Στο πλαίσιο Άνοιγμα: πληκτρολογήστε regedit και, στη συνέχεια, επιλέξτε OK. Αυτή η ενέργεια θα ανοίξει τον επεξεργαστή μητρώου.

2. Βρείτε το δευτερεύον κλειδί μητρώου και, στη συνέχεια, κάντε κλικ σε αυτό:

   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows

3. Επιλέξτε Επεξεργασία > Νέο > Κλειδί και ονομάστε το νέο κλειδί Windows Search.

4. Επιλέξτε το νέο κλειδί Windows Search.

5. Επιλέξτε Επεξεργασία > Νέα > Τιμή DWORD.

6. Πληκτρολογήστε PreventIndexingOutlook για το όνομα του DWORD και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter.

7. Κάντε δεξί κλικ PreventIndexingOutlook και, στη συνέχεια, επιλέξτε Τροποποίηση.

8. Στο πλαίσιο Δεδομένα τιμής, πληκτρολογήστε 1 για να ενεργοποιήσετε την καταχώρηση μητρώου και, στη συνέχεια, επιλέξτε OK.

9. Κλείστε τον Επεξεργαστή μητρώου και, στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση του Outlook.

Περισσότεροι πόροι

Ρωτήστε τους ειδικούς

Επικοινωνήστε με τους ειδικούς, συζητήστε για τις βέλτιστες πρακτικές και τα τελευταία νέα του Outlook και διαβάστε το ιστολόγιό μας.

Κοινότητα τεχνικής υποστήριξης του Outlook

Λήψη βοήθειας από την κοινότητα

Υποβάλετε μια ερώτηση και βρείτε λύσεις από εκπροσώπους υποστήριξης, MVP, μηχανικούς και άλλους χρήστες του Outlook.

Φόρουμ του Outlook στο Answers

Προτείνετε μια νέα δυνατότητα

Οι προτάσεις και τα σχόλιά σας είναι πολύτιμα για εμάς! Μοιραστείτε τις σκέψεις σας. Είμαστε έτοιμοι να σας ακούσουμε.

Μάθετε πώς

Δείτε επίσης

Επιδιορθώσεις ή λύσεις για πρόσφατα προβλήματα στο Outlook για υπολογιστή