Δεν είναι δυνατή η αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το QuickBooks με χρήση του Outlook για υπολογιστή μετά την ενημέρωση στην έκδοση 2402

Τελευταία ενημέρωση: 27 Μαρτίου 2024

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Μετά την ενημέρωση του Office στην Έκδοση 2402 Δομή 17328.20068 και σε νεότερες εκδόσεις, δεν μπορείτε να στείλετε τιμολόγια ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χρησιμοποιώντας το Outlook για υπολογιστή.   

Όταν προσπαθείτε να στείλετε ένα τιμολόγιο από το QuickBooks, μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου > τιμολόγιο, ενδέχεται να δείτε ένα σφάλμα:

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: ΔΙΟΡΘΩΘΗΚΕ

Η μακροπρόθεσμη επιδιόρθωση βρίσκεται στις δομές καναλιού beta 17518.15030+ και θα μεταβεί στην Προεπισκόπηση τρέχοντος καναλιού και στο κανάλι τρεχουσών ενημερώσεων στην έκδοση 17531.20000+.  

Η βραχυπρόθεσμη επιδιόρθωση περιλαμβάνεται στις παρακάτω εκδόσεις. Για να εγκαταστήσετε αυτήν την ενημέρωση, επιλέξτε Αρχείο > Λογαριασμός Office > Επιλογές ενημέρωσης > Άμεση ενημέρωση. Αν δεν βλέπετε την επιδιόρθωση να λειτουργεί αμέσως, επανεκκινήστε τον υπολογιστή.

Κανάλι τρεχουσών ενημερώσεων: Έκδοση 2402 Δομή 17328.20162
Προεπισκόπηση καναλιού τρεχουσών ενημερώσεων: Έκδοση 2403 Δομή 17425.20036+, για διαθεσιμότητα δομής, μεταβείτε στις Σημειώσεις έκδοσης για το τρέχον κανάλι του Office (Προεπισκόπηση).

Εάν βρίσκεστε σε προεπισκόπηση τρέχοντος καναλιού και χρειάζεστε τη διορθωμένη δομή αμέσως, μεταβείτε στο Κανάλι τρεχουσών ενημερώσεων χρησιμοποιώντας τις οδηγίες στο θέμα Χρήση μιας εντολής μητρώου για την εγκατάσταση του Microsoft 365 Insider σε συσκευές Windows.

1. Ανοίξτε μια γραμμή εντολών (κάντε δεξί κλικ στην επιλογή Εκτέλεση ως διαχειριστής).

2. Πληκτρολογήστε ή επικολλήστε αυτή την εντολή κλειδιού μητρώου και πατήστε το πλήκτρο Enter:
   
   reg add HKLM\Software\Policies\Microsoft\office\16.0\common\officeupdate /v updatebranch /t REG_SZ /d Current

3. Επιλέξτε Αρχείο > Λογαριασμός του Office > Επιλογές ενημέρωσης > Άμεση ενημέρωση και, στη συνέχεια, κλείστε το Outlook μέχρι να ολοκληρωθεί η αλλαγή καναλιού.

4. Για να επιστρέψετε στην Προεπισκόπηση τρέχοντος καναλιού αργότερα, ακολουθήστε τα ίδια βήματα με το κλειδί μητρώου στο άρθρο.

Εάν έχετε απενεργοποιήσει τις ενημερώσεις για να επιλύσετε το πρόβλημα, επιλέξτε Αρχείο > Λογαριασμός Office > Επιλογές ενημέρωσης > Ενεργοποίηση Ενημερώσεις. 

Λύσεις:

Επιλογή 1 : Στο πλαίσιο της έρευνας, διαπιστώσαμε ότι θα σας βοηθήσει να μετριάσετε το πρόβλημα εάν στείλετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το QuickBooks ενώ εκτελείται το Outlook για υπολογιστή.  Αν αυτό το βήμα από μόνο του δεν μετριάσει το πρόβλημα, ακολουθήστε το επόμενο βήμα για να επιστρέψετε στην προηγούμενη δομή. 

Επιλογή 2: Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, επιστρέψτε σε μια δομή παλαιότερη από την Έκδοση 2402.   

Επαναφέρετε την εγκατάσταση του Office M365 "Χρήση με ένα κλικ" στην Έκδοση 2401 Δομή 17231.20236. 

Για να το κάνετε αυτό: 

1. Τερματίστε όλες τις εφαρμογές του Office.

2. Επιλέξτε Έναρξη, πληκτρολογήστε cmd στο πλαίσιο Αναζήτηση, κάντε δεξιό κλικ στη Γραμμή εντολών (ή cmd.exe) και, στη συνέχεια, επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής.

3. Στο παράθυρο διαλόγου γραμμής εντολών, πληκτρολογήστε τις ακόλουθες δύο γραμμές εντολών, πατώντας το πλήκτρο Enter μετά από κάθε γραμμή εντολών:
   
   cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
   
   officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17231.20236

4. Όταν ολοκληρωθεί η επιδιόρθωση, ανοίξτε το Outlook και επιλέξτε Αρχείο > λογαριασμός του Office.

5. Επιλέξτε Επιλογές ενημέρωσης και επιλέξτε Απενεργοποίηση Ενημερώσεις.

6. Προσθέστε μια συνάντηση στο ημερολόγιό σας για μετά τις 16 Απριλίου για να ανατρέξετε σε αυτό το θέμα για να επιβεβαιώσετε ότι το πρόβλημα έχει διορθωθεί. Εάν είναι, ενεργοποιήστε ξανά τις ενημερώσεις επιλέγοντας Αρχείο > Λογαριασμός Office > Επιλογές ενημέρωσης > Ενεργοποίηση Ενημερώσεις.

   Σημαντικό: Εάν για οποιονδήποτε λόγο εξακολουθείτε να αναπαράγετε το πρόβλημα μετά την επαναφορά, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Έχουμε δει αναφορές όπου μπορεί να χρειαστούν δύο επανεκκινήσεις προτού μετριαστεί το πρόβλημα.