Γνωστά θέματα του Lync 2013

Ειδοποίηση αναπάντητης κλήσης όταν ο πληρεξούσιος απαντήσει σε κλήση εκ μέρους του διευθυντή του

Εάν ένας διευθυντής έχει περισσότερους από έναν πληρεξούσιους και ένας πληρεξούσιος απαντήσει σε μια κλήση εκ μέρους του διευθυντή, οι άλλοι πληρεξούσιοι θα λάβουν μια ειδοποίηση αναπάντητης κλήσης.

Λύση    Μετά την αναβάθμιση της εταιρείας σας στην αθροιστική ενημέρωση του Lync Server 2013, αυτό το πρόβλημα θα πρέπει να διορθωθεί.

Δεν μπορείτε να δείτε τη διάρθρωση ένδειξης κοινής χρήσης ή τη γραμμή εργαλείων κοινής χρήσης εφαρμογής στην εφαρμογή στυλ των Windows 8 και στην οθόνη Έναρξης των Windows 8 κατά την κοινή χρήση της επιφάνειας εργασίας

Όταν κάνετε κοινή χρήση της επιφάνειας εργασίας σας, οτιδήποτε βρίσκεται στην οθόνη σας θα είναι κοινόχρηστο. Οι συμμετέχοντες στη σύσκεψη μπορούν να δουν τις εφαρμογές στυλ των Windows 8 και την οθόνη Έναρξης των Windows 8 ενώ κάνετε κοινή χρήση της επιφάνειας εργασίας σας, αλλά εσείς (το άτομο που κάνει κοινή χρήση) δεν θα δείτε τίποτα που υποδεικνύει ότι μοιράζεστε την επιφάνεια εργασίας σας.

Η ψηφοφορία δεν μπορεί να δημιουργηθεί όταν το όνομά της περιέχει ορισμένους ειδικούς χαρακτήρες

Στη δανική έκδοση του προγράμματος-πελάτη επιτραπέζιου υπολογιστή Lync, οι ψηφοφορίες δεν μπορούν να δημιουργηθούν όταν το όνομα της ψηφοφορίας περιέχει έναν ειδικό χαρακτήρα, όπως ?, @, #.

Λύση    Για να δημιουργήσετε με επιτυχία μια ψηφοφορία, χρησιμοποιήστε ένα όνομα που δεν περιέχει ειδικούς χαρακτήρες.

Τα μη κοινόχρηστα επικαλυπτόμενα παράθυρα παρεμποδίζουν την ορατή περιοχή και εμφανίζονται ως μαύρα πλαίσια

Όταν κάνετε κοινή χρήση εφαρμογών Windows Presentation Foundation (WPF) σε Windows 7, τυχόν μη κοινόχρηστα επικαλυπτόμενα παράθυρα παρεμποδίζουν την ορατή περιοχή, με αποτέλεσμα να εμφανίζονται ως ένα μαύρο πλαίσιο.

Λύση    Ελαχιστοποιήστε ή μετακινήστε εφαρμογές που δεν τίθενται σε κοινή χρήση έτσι ώστε να μην υπάρχει επικάλυψη.

Οι εφαρμογές τρίτων που χρησιμοποιούν διαφανή παράθυρα ενδέχεται να εμφανίζουν ολόκληρη την επιφάνεια εργασίας

Οι εφαρμογές τρίτων που χρησιμοποιούν διαφανή παράθυρα ενδέχεται να εμφανίζουν ολόκληρη την επιφάνεια εργασίας ακόμα και όταν γίνεται κοινή χρήση μόνο της εφαρμογής.

Λύση    Προς το παρόν, δεν υπάρχει διαθέσιμη λύση.

Η διαγραφή μιας εγγραφής Lync κατά τη δημοσίευση έχει ως αποτέλεσμα οι νέες εγγραφές να μην εμφανίζονται στη Διαχείριση εγγραφής

Εάν μια εγγραφή διαγραφεί ενώ βρίσκεται σε κατάσταση "επεξεργασίας", κάποια νέα εγγραφή δεν θα εμφανίζεται στη Διαχείριση εγγραφής έως ότου πραγματοποιηθεί επανεκκίνηση της Διαχείρισης εγγραφής. Οι νέες εγγραφές επίσης δεν θα υποβάλλονται σε επεξεργασία.

Λύση    Κλείστε και επανεκκινήστε τη Διαχείριση εγγραφής.

Lync εγγραφές σε Windows 8 μπορεί να χρειαστεί πολύς χρόνος για να ολοκληρωθούν

Ο χρόνος επεξεργασίας ορισμένων εγγραφών μπορεί να είναι πολύ μεγάλος. Αυτό θα ισχύει περισσότερο για χρήστες με περιορισμένη συνδεσιμότητα δικτύου.

Λύση    Εγκαταστήστε την έκδοση του Windows 8 που κυκλοφόρησε.

Lync Η εγγραφή περιέχει τυχαία βίντεο χρηστών

Εάν συμμετάσχετε στη σύσκεψη μέσω κλήσης στη διάσκεψη χρησιμοποιώντας τους αριθμούς CAA στην πρόσκληση σε σύσκεψη και χρησιμοποιήσετε Lync για να καλέσετε και, στη συνέχεια, ξεκινήσετε την εγγραφή, η εγγραφή θα εμφανίσει το βίντεο ενός τυχαίου ατόμου (υπό την προϋπόθεση ότι περισσότερα από ένα άτομα κάνουν κοινή χρήση βίντεο). Η αναμενόμενη σχεδίαση είναι η μόνη στην οποία εμφανίζεται το βίντεο του ενεργού ομιλητή.

Λύση    Συμμετάσχετε στη σύσκεψη χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση URL της σύσκεψης και όχι με κλήση σύνδεσης.

Από το έτος συνομιλίας ή κλήσης λείπει το τελευταίο ψηφίο στην αραβική Lync με DPI 125%

Από την ημερομηνία (το έτος μιας συνομιλίας ή κλήσης) λείπει το τελευταίο ψηφίο στα Αραβικά Lync με κουκκίδες ανά ίντσα (DPI) 125%.

Λύση    Όταν αλλάζετε το μέγεθος ή κάνετε κύλιση, το πρόβλημα θα εξαφανιστεί. Επίσης, στις περισσότερες περιπτώσεις πιθανότατα θα θυμάστε το εν λόγω έτος και δεν θα πρέπει να επηρεαστεί από την απώλεια ενός ψηφίου από το έτος.

Ο χρήστης που κάνει κοινή χρήση βλέπει πολλαπλά μηνύματα "κοινή χρήση σε εξέλιξη" όταν κάνει κοινή χρήση της εφαρμογής Spotify

Κατά την κοινή χρήση της εφαρμογής Spotify, ο χρήστης που κάνει κοινή χρήση βλέπει πολλαπλά μηνύματα "κοινή χρήση σε εξέλιξη" ενώ ο χρήστης που παρακολουθεί βλέπει την εφαρμογή με περικοπή στα άκρα της.

Λύση    Κάντε κοινή χρήση της εφαρμογής Spotify χρησιμοποιώντας την κοινή χρήση επιφάνειας εργασίας.

Αρχή της σελίδας

Η σύνδεση "Όροι χρήσης" προκαλεί σφάλμα 404 σφάλμα στο iPad Mini

Όταν πατάτε τη σύνδεση Όροι χρήσης στη σελίδα Πληροφορίες, λαμβάνετε το μήνυμα σφάλματος 404.

Λύση    Δεν υπάρχει λύση για το συγκεκριμένο θέμα.

Δεν είναι δυνατή η είσοδος και η λήψη συσκέψεων και φωνητικού ταχυδρομείου από συσκευές Windows Phone 8

Εάν η εταιρεία σας απαιτεί εσωτερικά δημοσιευμένα πιστοποιητικά ρίζας διακομιστή για την πρόσβαση των χρηστών σε Lync και Exchange (καθώς και σε άλλα προγράμματα Office) και τη χρήση πιστοποιητικών χωρίς λίστες ανάκλησης πιστοποιητικών HTTP (CRL), αυτά τα πιστοποιητικά δεν θα γίνουν αποδεκτά. Αυτό έχει ως αποτέλεσμα την αδυναμία εισόδου σε περίπτωση Lync πιστοποιητικών ή την αδυναμία λήψης συσκέψεων και φωνητικού ταχυδρομείου στην εφαρμογή σε περίπτωση Exchange πιστοποιητικού. Αυτό το πρόβλημα θα αντιμετωπιστεί μόνο σε συσκευές Windows Phone 8.

Λύση    Ο οργανισμός σας θα πρέπει να δημοσιεύσει πιστοποιητικά ρίζας διακομιστή συμπεριλαμβάνονται στα CRL HTTP. Αυτά τα πιστοποιητικά θα εγκατασταθούν και θα γίνουν αποδεκτά σε Windows Phone 8 συσκευές.

Σε ορισμένα δίκτυα Wi-Fi, οι κλήσεις μπορεί να τερματίζονται ενώ βρίσκεστε σε μια κλήση ήχου ή βίντεο

Σε ορισμένα δίκτυα Wi-Fi, μια κινητή συσκευή-πελάτης iOS (όπως iPhone 3, 4, 4S ή 5, iPad 1) μπορεί να τερματίζει τις κλήσεις, ενώ βρίσκεστε σε μια κλήση ήχου ή βίντεο.

Λύση    Απενεργοποιήστε το 802.11k ή απενεργοποιήστε τον έλεγχο max-tx-fail στον ασύρματο ελεγκτή (αυτός ο έλεγχος χρησιμοποιείται για την αποσύνδεση της συσκευής, εάν ο αριθμός των αποτυχημένων μεταδόσεων πακέτων περάσει ένα συγκεκριμένο όριο).

Ο χρήστης μιας κινητής συσκευής δεν καταργείται από μια διάσκεψη όταν τερματίζει την εξωτερική φωνητική κλήση

Εάν συμμετέχετε σε μια διάσκεψη χρησιμοποιώντας εξωτερική φωνητική κλήση, δεν καταργείστε από τη διάσκεψη όταν τερματίσετε το τμήμα κλήσης της διάσκεψης. Οι άλλοι συμμετέχοντες στη διάσκεψη θα εξακολουθούν να σας βλέπουν ως συνδεδεμένο.

Λύση    Προς το παρόν, δεν υπάρχει διαθέσιμη λύση.

Δεν υπάρχει παρουσία μιας ομόσπονδης επαφής, παρόλο που η παρουσία εμφανίζεται στην επιφάνεια εργασίας

Εάν έχετε ομόσπονδες επαφές που φιλοξενούνται σε διακομιστές, ενδέχεται να μην βλέπετε την παρουσία για αυτές τις επαφές.

Λύση    Προς το παρόν, δεν υπάρχει διαθέσιμη λύση.

Η παρουσία για επαφές Skype/PIC ενδέχεται να μην ενημερώνεται αμέσως

Όταν μια ομάδα με μια επαφή Skype/PIC είναι ανεπτυγμένη και η κινητή συσκευή-πελάτης δημιουργεί μια εγγραφή παρουσίας και αμέσως στέλνει ένα ερώτημα για την παρουσία, ενεργοποιείται ένα θέμα στο διακομιστή. Έτσι, η παρουσία επαφής του Skype/PIC εμφανίζεται στη σωστή κατάσταση αρχικά, αλλά διακόπτεται και ενημερώνεται μέχρι να περάσουν 30 λεπτά. Εάν ο χρήστης του Skype/PIC αλλάξει την παρουσία του, η νέα κατάσταση δεν θα αντικατοπτριστεί στο Lync Mobile.

Λύση    Προς το παρόν, δεν υπάρχει διαθέσιμη λύση.

Αρχή της σελίδας

Lync δεν μπορεί να συνδεθεί ξανά όταν εκτελείται στο παρασκήνιο όταν χρησιμοποιείτε παθητικό έλεγχο ταυτότητας.

Εάν χρησιμοποιείτε παθητικό έλεγχο ταυτότητας για να συνδεθείτε με τον διακομιστή ή την υπηρεσία του Lync, Lync μπορούν να συνδεθούν μόνο όταν η εφαρμογή είναι σε πρώτο πλάνο — δηλαδή, όταν το κύριο παράθυρο του Lync είναι ορατό. Εάν Lync βρίσκεται στο παρασκήνιο (δεν είναι ορατό) όταν ο υπολογιστής ή η συσκευή σας χάσει τη σύνδεση στο Internet, λήξει η σύνδεσή σας ή ο Lync Server ή η υπηρεσία ζητήσει έλεγχο ταυτότητας, Lync θα παραμείνουν σε σύνδεση μέχρι να ανοίξετε την εφαρμογή και να εισέλθετε ξανά.

Λύση    Μεταβείτε στην Windows οθόνη έναρξης ή το Μενού, ανοίξτε την εφαρμογή LyncMicrosoft Store και εισέλθετε ξανά.

Οι προσκλήσεις κοινής χρήσης και κλήσης βίντεο αποτυγχάνουν σε ορισμένα δίκτυα κινητής τηλεφωνίας 4G

Σε ορισμένα δίκτυα κινητής τηλεφωνίας 4G, ενδέχεται να μην μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε βίντεο σε συσκέψεις και κλήσεις βίντεο ή να δείτε κοινόχρηστο περιεχόμενο σε συσκέψεις. Όταν βρίσκεστε σε μια κλήση ή σύσκεψη, θα εμφανιστεί μια ειδοποίηση ότι το βίντεο ή η κοινή χρήση είναι διαθέσιμη, αλλά εάν κάνετε κλικ στην επιλογή Αποδοχή, το αποτέλεσμα δεν θα είναι επιτυχές, επειδή η σύνδεση δικτύου κινητής τηλεφωνίας χάθηκε προσωρινά.

Λύση    Προς το παρόν, δεν υπάρχει διαθέσιμη λύση.

Εισερχόμενες κλήσεις ή άμεσα μηνύματα (IM) για Lync σε κινητό Internet ευρείας ζώνης

Υπάρχουν ορισμένα γνωστά προβλήματα για τα άτομα που εκτελούν Lync σε κινητό Internet ευρείας ζώνης:

• Lync Microsoft Store εφαρμογή ενδέχεται να ανασταλεί για έως και 15 λεπτά μετά την απάντηση μιας εισερχόμενης κλήσης όταν η εφαρμογή βρίσκεται στο παρασκήνιο. Αυτό σημαίνει ότι δεν είναι δυνατή η λήψη άλλων εισερχόμενων κλήσεων ή άμεσων μηνυμάτων κατά το διάστημα αυτό. Αυτό μπορεί επίσης να συμβεί αφού αλλάξετε δίκτυα, βρεθείτε σε περιαγωγή ή έχετε άλλους τύπους εισερχόμενων προσκλήσεων που δεν απαντώνται.

• Lync Microsoft Store εφαρμογή ενδέχεται να μην δέχεται αυτόματα άμεσα μηνύματα σε κινητό Internet ευρείας ζώνης, αν είστε επίσης συνδεδεμένοι σε άλλο πρόγραμμα-πελάτη Lync. Ενδέχεται να μην λάβετε αυτό το αναπάντητο άμεσο μήνυμα στο ιστορικό συνομιλιών σας ή στο φάκελο "Εισερχόμενα".

• Lync Microsoft Store εφαρμογή ενδέχεται να μην δέχεται αυτόματα άμεσα μηνύματα για εισερχόμενες προσκλήσεις διάσκεψης σε κινητό Internet ευρείας ζώνης, ανεξάρτητα από το αν είστε συνδεδεμένοι σε κάποιο άλλο πρόγραμμα-πελάτη Lync. Ενδέχεται να μην λάβετε αυτό το αναπάντητο άμεσο μήνυμα στο ιστορικό συνομιλιών σας ή στο φάκελο "Εισερχόμενα".

• Όταν LyncMicrosoft Store εφαρμογή βρίσκεται στο παρασκήνιο, αν απορρίψετε μια εισερχόμενη κλήση σε κινητό Internet ευρείας ζώνης απορρίπτοντας την ειδοποίηση, η κλήση θα συνεχίσει να χτυπά σε άλλες ενεργές συσκευές Lync.

Λύση    Προς το παρόν, δεν υπάρχουν διαθέσιμες λύσεις.

Μια συσκευή των Windows σε αναμονή με σύνδεση ενδέχεται να χτυπά για μια εισερχόμενη κλήση αλλά δεν εμφανίζεται ειδοποίηση

Εάν έχετε συσκευή Windows σε κατάσταση αναμονής με σύνδεση (συνδεδεμένη, αλλά η οθόνη είναι απενεργοποιημένη) και, στη συνέχεια, ενεργοποιήσετε την οθόνη και λάβετε μια εισερχόμενη κλήση, ενδέχεται να μην μπορείτε να δείτε την ειδοποίηση εισερχόμενης κλήσης ώστε να απαντήσετε, αλλά θα συνεχίσετε να ακούτε το κουδούνισμα.

Λύση    Μπορείτε να κλειδώσετε την οθόνη για να διακόψετε το κουδούνισμα. Στη συνέχεια, εάν το ξεκλειδώσετε, όλα θα πρέπει να λειτουργούν ως συνήθως.

Η αναζήτηση δεξιοτήτων δεν υποστηρίζεται για workacct_long (Microsoft 365 )

Εάν ανοίξετε το σύμβολο "Αναζήτηση", πληκτρολογήσετε το κείμενο που θέλετε στο πλαίσιο κειμένου αναζήτηση και επιλέξετε ΔΕΞΙΟΤΗΤΑ ως κριτήριο για εμφάνιση των αποτελεσμάτων αναζήτησης, εμφανίζεται το ακόλουθο μήνυμα:

Κάπου υπήρξε μια χαμένη σύνδεση και τώρα τα αποτελέσματά σας μπορεί να μην είναι ενημερωμένα.

Λύση    Προς το παρόν, δεν υπάρχει διαθέσιμη λύση.

Τα μέλη των ομάδων διανομής μπορεί να μην εμφανίζονται στη λίστα επαφών

Όταν ανοίγετε τη λίστα επαφών για πρώτη φορά, Lync ανακτά τα μέλη κάθε ομάδας διανομής στη λίστα. Ωστόσο, εάν υπάρχει ζήτημα στη σύνδεση με το διακομιστή όταν η λίστα επαφών ανοίγει για πρώτη φορά, οι ομάδες διανομής θα εμφανίζονται ως κενές.

Επειδή δεν εμφανίζεται μήνυμα σφάλματος όταν μια ομάδα διανομής δεν αναπτύσσεται, φαίνεται ότι Lync δεν μπορεί να λειτουργήσει με ομάδες διανομής.

Λύση    Η λύση για αυτό το πρόβλημα είναι να αποσυνδεθείτε από LyncMicrosoft Store εφαρμογή και να εισέλθετε ξανά.

Από την προβολή συλλογής λείπει μια υποδοχή

Όταν ένας συμμετέχων γίνεται ομιλητής, συμβαίνουν τα εξής:

• Μια κίνηση σταδιακής εξαφάνισης για τον συμμετέχοντα στη σειρά των ακροατών.

• Μια κίνηση σταδιακής εμφάνισης για τον συμμετέχοντα στη σειρά των ομιλητών.

Εάν ο συμμετέχων μεταβεί στην προβολή βασικού ομιλητή (πλήρης οθόνη ή οποιαδήποτε άλλη προβολή) πριν να ολοκληρωθεί η κίνηση σταδιακής εξαφάνισης και να αρχίσει η κίνηση σταδιακής εμφάνισης, η κίνηση σταδιακής εμφάνισης δεν ξεκινά και ο συμμετέχων παραμένει σε κρυφή κατάσταση.

Λύση    Η λύση είναι να μεταβείτε ξανά στην προβολή πλήρους οθόνης και, στη συνέχεια, να επιστρέψετε στην προβολή συλλογής.

Ενδέχεται να μην μπορείτε να τερματίσετε μια κλήση όταν χαθεί η σύνδεση με το διακομιστή Lync

Εάν LyncMicrosoft Store εφαρμογή χάσει τη σύνδεση με το διακομιστή Lync κατά τη διάρκεια μιας κλήσης ή συνομιλίας, ο ήχος ενδέχεται να συνεχιστεί. Lync εμφανίζει την οθόνη εισόδου με μια ειδοποίηση για το κλείσιμο ενεργών συνομιλιών. Εάν επιλέξετε Ναι στην ειδοποίηση, η κλήση τερματίζεται. Εάν επιλέξετε Όχι, η ειδοποίηση εξαφανίζεται και δεν υπάρχει τρόπος να τερματίσετε τη συνομιλία μέχρι να αποκατασταθεί η σύνδεση με το διακομιστή.

Λύση    Για μια κλήση πρόσωπο με πρόσωπο, ζητήστε από τον άλλο να τερματίσει την κλήση. Εάν βρίσκεστε σε διάσκεψη, μπορείτε να τερματίσετε την κλήση με έναν από τους παρακάτω τρόπους:

• Αποσυνδεθείτε από τα Windows

• Επανεκκινήστε τη συσκευή

• Τερματισμός της εργασίας Lync από Windows Διαχείριση Εργασιών

Lync Microsoft Store εφαρμογή δεν μπορεί να συνδεθεί, αν η ρύθμιση ώρας στη συσκευή δεν είναι σε άμεσο συγχρονισμό με τη ρύθμιση ώρας στο διακομιστή Lync

Η είσοδος δεν θα είναι επιτυχής εάν η ημερομηνία και η ώρα στη συσκευή σας δεν έχει ρυθμιστεί με ακρίβεια. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό για συσκευές που δεν είναι συνδεδεμένες σε έναν τομέα, όπως τα Microsoft Surface ή άλλες συσκευές με Windows RT.

Λύση    Ορίστε την ώρα στη συσκευή σας σε εντός 5 λεπτών από την ώρα και την ημερομηνία στο διακομιστή. Δεν είναι απαραίτητο να ταιριάζει με τη ζώνη ώρας.

Lync Microsoft Store εφαρμογή ενδέχεται να μην μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση στο διακομιστή Lync ή στις υπηρεσίες μέσω ορισμένων προσαρμογέων δικτύου

Lync Microsoft Store εφαρμογή ενδέχεται να μην μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση στον διακομιστή ή τις υπηρεσίες Lync μέσω προσαρμογέων δικτύου, όπως μόντεμ USB 4G LTE, που δεν καταχωρούνται ως φυσικές συσκευές με Windows 8. LyncMicrosoft Store εφαρμογή ενδέχεται να αντιμετωπίζει αυτό το πρόβλημα, ακόμα και όταν οι εφαρμογές υπολογιστή και τα προγράμματα περιήγησης έχουν πρόσβαση σε άλλους διακομιστές και τοποθεσίες web.

Λύση    Σύνδεση να Lync διακομιστή ή υπηρεσίες μέσω Wi-Fi ή διαφορετικού προσαρμογέα δικτύου.

Lync δεν εκτελείται στις εκδόσεις Windows 8 N και KN χωρίς το πακέτο δυνατοτήτων Windows Media

τοLync απαιτεί στοιχεία του Αναπαραγωγή πολυμέσων των Windows, αλλά αυτό το προϊόν δεν εγκαθίσταται από προεπιλογή με την έκδοση Windows N.

Λύση    Εγκαταστήστε το πακέτο δυνατοτήτων Windows Media για εκδόσεις N και KN του Windows 8. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό το πακέτο δυνατοτήτων, ανατρέξτε στο θέμα Περιγραφή του πακέτου δυνατοτήτων πολυμέσων Windows για τις εκδόσεις N και KN.

Όταν εγκαθίστανται τόσο η εφαρμογή LyncMicrosoft Store όσο και το Lync 2013 (για υπολογιστή), χρησιμοποιείται λάθος πρόγραμμα-πελάτης για τη συμμετοχή σε συσκέψεις

Εάν στον υπολογιστή σας είναι εγκατεστημένο τόσο η εφαρμογή LyncMicrosoft Store όσο και το Lync 2013 για υπολογιστή, πρέπει να ορίσετε ένα από αυτά ως το προεπιλεγμένο πρόγραμμα-πελάτη που θα χρησιμοποιείται για συσκέψεις.

Λύση    Την πρώτη φορά που θα επιλέξετε τη σύνδεση Συμμετοχή Lync σύσκεψη σε μια Outlook υπενθύμιση ημερολογίου για να συνδεθείτε σε μια σύσκεψη, εμφανίζεται το παράθυρο διαλόγου Προεπιλεγμένο πρόγραμμα-πελάτης συσκέψεων. Επιλέξτε είτε Microsoft Lync είτε Lync (που σημαίνει LyncMicrosoft Store εφαρμογή) και επιλέξτε OK. Την επόμενη φορά που θα συμμετάσχετε σε μια σύσκεψη Lync από μια υπενθύμιση ημερολογίου Outlook, το πρόγραμμα-πελάτης συσκέψεων που επιλέξατε θα χρησιμοποιηθεί αυτόματα.

Εάν αλλάξετε γνώμη αργότερα, μπορείτε εύκολα να αλλάξετε το προεπιλεγμένο πρόγραμμα-πελάτη συσκέψεων. Δείτε με ποιον τρόπο:

1. Κάντε με το δάκτυλό σας μια κίνηση σάρωσης από τη δεξιά άκρη της οθόνης έναρξης των Windows προς τα μέσα και επιλέξτε Αναζήτηση. Εάν χρησιμοποιείτε ποντίκι, τοποθετήστε το δείκτη στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης, μετακινήστε το προς τα κάτω και επιλέξτε Αναζήτηση.

2. Πληκτρολογήστε "προεπιλεγμένα προγράμματα" στο πλαίσιο κειμένου και, από τα αποτελέσματα αναζήτησης, επιλέξτε Προεπιλεγμένα προγράμματα.

3. Επιλέξτε Ορισμός προεπιλεγμένων προγραμμάτων και, στη συνέχεια, επιλέξτε την εφαρμογή που θέλετε από τη λίστα στην περιοχή Προγράμματα – είτε Lync (υπολογιστής) είτε Lync.

4. Επιλέξτε Ορισμός αυτού του προγράμματος ως προεπιλεγμένου και πατήστε το κουμπί OK.

Δεν είναι δυνατή η επιλογή συσκευής ήχου μέσω της εφαρμογής LyncMicrosoft Store

Δεν μπορείτε να επιλέξετε τη συσκευή ήχου που θα χρησιμοποιήσετε με την εφαρμογή LyncMicrosoft Store, επειδή η εφαρμογή χρησιμοποιεί αυτόματα τη συσκευή ήχου που έχει οριστεί ως προεπιλογή στις καρτέλες Αναπαραγωγή και Εγγραφή του παραθύρου διαλόγου Ήχος στο Windows. Χρησιμοποιεί την "Προεπιλεγμένη συσκευή επικοινωνιών" (που είναι τμήμα του παραθύρου διαλόγου "Ήχος") στο λειτουργικό σύστημα.

Λύση    Προς το παρόν, δεν υπάρχει διαθέσιμη λύση.

Μετά την είσοδο από πολλά προγράμματα-πελάτες, οι κλήσεις μπορεί να αρχίσουν να μην είναι επιτυχείς

Εάν πραγματοποιήσετε είσοδο στο Lync 2013 για υπολογιστή από 16 ή περισσότερα τελικά σημεία (όχι όλα ταυτόχρονα, αλλά κατά τη διάρκεια του χρόνου), οι κλήσεις σας από LyncMicrosoft Store εφαρμογή ενδέχεται να αποτύχουν ακόμα και αν μπορείτε να πραγματοποιήσετε είσοδο στην ίδια την εφαρμογή. Οι διαχειριστές που αντιμετωπίζουν αυτό το ζήτημα μπορεί να δουν το σφάλμα SIP 403 Forbidden for the call INVITE (ms-diagnostics: 4172;reason="No cert found for the user").

Λύση    Αποσυνδεθείτε από LyncMicrosoft Store εφαρμογή και εισέλθετε ξανά.

Αρχή της σελίδας

Οι προσκλήσεις κοινής χρήσης και κλήσης βίντεο αποτυγχάνουν σε ορισμένα δίκτυα κινητής τηλεφωνίας 4G

Σε ορισμένα δίκτυα κινητής τηλεφωνίας 4G, ενδέχεται να μην μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε βίντεο σε συσκέψεις και κλήσεις βίντεο ή να δείτε κοινόχρηστο περιεχόμενο σε συσκέψεις. Όταν βρίσκεστε σε μια κλήση ή σύσκεψη, θα εμφανιστεί μια ειδοποίηση ότι το βίντεο ή η κοινή χρήση είναι διαθέσιμη, αλλά εάν κάνετε κλικ στην επιλογή Αποδοχή, το αποτέλεσμα δεν θα είναι επιτυχές, επειδή η σύνδεση δικτύου κινητής τηλεφωνίας χάθηκε προσωρινά.

Λύση    Προς το παρόν, δεν υπάρχει διαθέσιμη λύση.

Εισερχόμενες κλήσεις ή άμεσα μηνύματα (IM) για Lync σε κινητό Internet ευρείας ζώνης

Υπάρχουν ορισμένα γνωστά προβλήματα για τα άτομα που εκτελούν Lync σε κινητό Internet ευρείας ζώνης:

• Lync Microsoft Store εφαρμογή ενδέχεται να ανασταλεί για έως και 15 λεπτά μετά την απάντηση μιας εισερχόμενης κλήσης όταν η εφαρμογή βρίσκεται στο παρασκήνιο. Αυτό σημαίνει ότι δεν είναι δυνατή η λήψη άλλων εισερχόμενων κλήσεων ή άμεσων μηνυμάτων κατά το διάστημα αυτό. Αυτό μπορεί επίσης να συμβεί αφού αλλάξετε δίκτυα, βρεθείτε σε περιαγωγή ή έχετε άλλους τύπους εισερχόμενων προσκλήσεων που δεν απαντώνται.

• Lync Microsoft Store εφαρμογή ενδέχεται να μην δέχεται αυτόματα άμεσα μηνύματα σε κινητό Internet ευρείας ζώνης, εάν είστε επίσης συνδεδεμένοι σε άλλο πρόγραμμα-πελάτη Lync. Ενδέχεται να μην λάβετε αυτό το αναπάντητο άμεσο μήνυμα στο ιστορικό συνομιλιών σας ή στο φάκελο "Εισερχόμενα".

• Lync Microsoft Store εφαρμογή ενδέχεται να μην δέχεται αυτόματα άμεσα μηνύματα για εισερχόμενες προσκλήσεις διάσκεψης σε κινητό Internet ευρείας ζώνης, ανεξάρτητα από το αν είστε συνδεδεμένοι σε κάποιο άλλο πρόγραμμα-πελάτη Lync. Ενδέχεται να μην λάβετε αυτό το αναπάντητο άμεσο μήνυμα στο ιστορικό συνομιλιών σας ή στο φάκελο "Εισερχόμενα".

• Όταν LyncMicrosoft Store εφαρμογή βρίσκεται στο παρασκήνιο, αν απορρίψετε μια εισερχόμενη κλήση σε κινητό Internet ευρείας ζώνης απορρίπτοντας την ειδοποίηση, η κλήση θα συνεχίσει να χτυπά σε άλλες ενεργές συσκευές Lync.

Λύση    Προς το παρόν, δεν υπάρχουν διαθέσιμες λύσεις.

Μια συσκευή των Windows σε αναμονή με σύνδεση ενδέχεται να χτυπά για μια εισερχόμενη κλήση αλλά δεν εμφανίζεται ειδοποίηση

Εάν έχετε συσκευή Windows σε κατάσταση αναμονής με σύνδεση (συνδεδεμένη, αλλά η οθόνη είναι απενεργοποιημένη) και, στη συνέχεια, ενεργοποιήσετε την οθόνη και λάβετε μια εισερχόμενη κλήση, ενδέχεται να μην μπορείτε να δείτε την ειδοποίηση εισερχόμενης κλήσης ώστε να απαντήσετε, αλλά θα συνεχίσετε να ακούτε το κουδούνισμα.

Λύση    Μπορείτε να κλειδώσετε την οθόνη για να διακόψετε το κουδούνισμα. Στη συνέχεια, εάν το ξεκλειδώσετε, όλα θα πρέπει να λειτουργούν ως συνήθως.

Η αναζήτηση δεξιοτήτων δεν υποστηρίζεται για εταιρικός ή σχολικός λογαριασμός (Microsoft 365 )

Εάν ανοίξετε το σύμβολο "Αναζήτηση", πληκτρολογήσετε το κείμενο που θέλετε στο πλαίσιο κειμένου αναζήτηση και επιλέξετε ΔΕΞΙΟΤΗΤΑ ως κριτήριο για εμφάνιση των αποτελεσμάτων αναζήτησης, εμφανίζεται το ακόλουθο μήνυμα:

Κάπου υπήρξε μια χαμένη σύνδεση και τώρα τα αποτελέσματά σας μπορεί να μην είναι ενημερωμένα.

Λύση    Προς το παρόν, δεν υπάρχει διαθέσιμη λύση.

Τα μέλη των ομάδων διανομής μπορεί να μην εμφανίζονται στη λίστα επαφών

Όταν ανοίγετε τη λίστα επαφών για πρώτη φορά, Lync ανακτά τα μέλη κάθε ομάδας διανομής στη λίστα. Ωστόσο, εάν υπάρχει ζήτημα στη σύνδεση με το διακομιστή όταν η λίστα επαφών ανοίγει για πρώτη φορά, οι ομάδες διανομής θα εμφανίζονται ως κενές.

Επειδή δεν εμφανίζεται μήνυμα σφάλματος όταν μια ομάδα διανομής δεν αναπτύσσεται, φαίνεται ότι Lync δεν μπορεί να λειτουργήσει με ομάδες διανομής.

Λύση    Η λύση για αυτό το πρόβλημα είναι να αποσυνδεθείτε από LyncMicrosoft Store εφαρμογή και να εισέλθετε ξανά.

Από την προβολή συλλογής λείπει μια υποδοχή

Όταν ένας συμμετέχων γίνεται ομιλητής, συμβαίνουν τα εξής:

• Μια κίνηση σταδιακής εξαφάνισης για τον συμμετέχοντα στη σειρά των ακροατών.

• Μια κίνηση σταδιακής εμφάνισης για τον συμμετέχοντα στη σειρά των ομιλητών.

Εάν ο συμμετέχων μεταβεί στην προβολή βασικού ομιλητή (πλήρης οθόνη ή οποιαδήποτε άλλη προβολή) πριν να ολοκληρωθεί η κίνηση σταδιακής εξαφάνισης και να αρχίσει η κίνηση σταδιακής εμφάνισης, η κίνηση σταδιακής εμφάνισης δεν ξεκινά και ο συμμετέχων παραμένει σε κρυφή κατάσταση.

Λύση    Η λύση είναι να μεταβείτε ξανά στην προβολή πλήρους οθόνης και, στη συνέχεια, να επιστρέψετε στην προβολή συλλογής.

Ενδέχεται να μην μπορείτε να τερματίσετε μια κλήση όταν χαθεί η σύνδεση με το διακομιστή Lync

Εάν LyncMicrosoft Store εφαρμογή χάσει τη σύνδεση με το διακομιστή Lync κατά τη διάρκεια μιας κλήσης ή συνομιλίας, ο ήχος ενδέχεται να συνεχιστεί. Lync εμφανίζει την οθόνη εισόδου με μια ειδοποίηση για το κλείσιμο ενεργών συνομιλιών. Εάν επιλέξετε Ναι στην ειδοποίηση, η κλήση τερματίζεται. Εάν επιλέξετε Όχι, η ειδοποίηση εξαφανίζεται και δεν υπάρχει τρόπος να τερματίσετε τη συνομιλία μέχρι να αποκατασταθεί η σύνδεση με το διακομιστή.

Λύση    Για μια κλήση πρόσωπο με πρόσωπο, ζητήστε από τον άλλο να τερματίσει την κλήση. Εάν βρίσκεστε σε διάσκεψη, μπορείτε να τερματίσετε την κλήση με έναν από τους παρακάτω τρόπους:

• Αποσυνδεθείτε από τα Windows

• Επανεκκινήστε τη συσκευή

• Τερματισμός της εργασίας Lync από Windows Διαχείριση Εργασιών

Lync Microsoft Store εφαρμογή δεν μπορεί να συνδεθεί, αν η ρύθμιση ώρας στη συσκευή δεν είναι σε άμεσο συγχρονισμό με τη ρύθμιση ώρας στο διακομιστή Lync

Η είσοδος δεν θα είναι επιτυχής εάν η ημερομηνία και η ώρα στη συσκευή σας δεν έχει ρυθμιστεί με ακρίβεια. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό για συσκευές που δεν είναι συνδεδεμένες σε έναν τομέα, όπως τα Microsoft Surface ή άλλες συσκευές με Windows RT.

Λύση    Ορίστε την ώρα στη συσκευή σας σε εντός 5 λεπτών από την ώρα και την ημερομηνία στο διακομιστή. Δεν είναι απαραίτητο να ταιριάζει με τη ζώνη ώρας.

Lync Microsoft Store εφαρμογή ενδέχεται να μην μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση στο διακομιστή Lync ή στις υπηρεσίες μέσω ορισμένων προσαρμογέων δικτύου

Lync Microsoft Store εφαρμογή ενδέχεται να μην μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση στον διακομιστή ή τις υπηρεσίες Lync μέσω προσαρμογέων δικτύου, όπως μόντεμ USB 4G LTE, που δεν καταχωρούνται ως φυσικές συσκευές με Windows 8. LyncMicrosoft Store εφαρμογή ενδέχεται να αντιμετωπίζει αυτό το πρόβλημα, ακόμα και όταν οι εφαρμογές υπολογιστή και τα προγράμματα περιήγησης έχουν πρόσβαση σε άλλους διακομιστές και τοποθεσίες web.

Λύση    Σύνδεση να Lync διακομιστή ή υπηρεσίες μέσω Wi-Fi ή διαφορετικού προσαρμογέα δικτύου.

Lync δεν εκτελείται στις εκδόσεις Windows 8 N και KN χωρίς το πακέτο δυνατοτήτων Windows Media

τοLync απαιτεί στοιχεία του Αναπαραγωγή πολυμέσων των Windows, αλλά αυτό το προϊόν δεν εγκαθίσταται από προεπιλογή με την έκδοση Windows N.

Λύση    Εγκαταστήστε το πακέτο δυνατοτήτων Windows Media για εκδόσεις N και KN του Windows 8. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό το πακέτο δυνατοτήτων, ανατρέξτε στο θέμα Περιγραφή του πακέτου δυνατοτήτων πολυμέσων Windows για τις εκδόσεις N και KN.

Όταν εγκαθίστανται τόσο η εφαρμογή LyncMicrosoft Store όσο και το Lync 2013 (για υπολογιστή), χρησιμοποιείται λάθος πρόγραμμα-πελάτης για τη συμμετοχή σε συσκέψεις

Εάν στον υπολογιστή σας είναι εγκατεστημένο τόσο η εφαρμογή LyncMicrosoft Store όσο και το Lync 2013 για υπολογιστή, πρέπει να ορίσετε ένα από αυτά ως το προεπιλεγμένο πρόγραμμα-πελάτη που θα χρησιμοποιείται για συσκέψεις.

Λύση    Την πρώτη φορά που θα επιλέξετε τη σύνδεση Συμμετοχή Lync σύσκεψη σε μια Outlook υπενθύμιση ημερολογίου για να συνδεθείτε σε μια σύσκεψη, εμφανίζεται το παράθυρο διαλόγου Προεπιλεγμένο πρόγραμμα-πελάτης συσκέψεων. Επιλέξτε είτε Microsoft Lync είτε Lync (που σημαίνει LyncMicrosoft Store εφαρμογή) και επιλέξτε OK. Την επόμενη φορά που θα συμμετάσχετε σε μια σύσκεψη Lync από μια υπενθύμιση ημερολογίου Outlook, το πρόγραμμα-πελάτης συσκέψεων που επιλέξατε θα χρησιμοποιηθεί αυτόματα.

Εάν αλλάξετε γνώμη αργότερα, μπορείτε εύκολα να αλλάξετε το προεπιλεγμένο πρόγραμμα-πελάτη συσκέψεων. Δείτε με ποιον τρόπο:

1. Κάντε με το δάκτυλό σας μια κίνηση σάρωσης από τη δεξιά άκρη της οθόνης έναρξης των Windows προς τα μέσα και επιλέξτε Αναζήτηση. Εάν χρησιμοποιείτε ποντίκι, τοποθετήστε το δείκτη στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης, μετακινήστε το προς τα κάτω και επιλέξτε Αναζήτηση.

2. Πληκτρολογήστε "προεπιλεγμένα προγράμματα" στο πλαίσιο κειμένου και, από τα αποτελέσματα αναζήτησης, επιλέξτε Προεπιλεγμένα προγράμματα.

3. Επιλέξτε Ορισμός προεπιλεγμένων προγραμμάτων και, στη συνέχεια, επιλέξτε την εφαρμογή που θέλετε από τη λίστα στην περιοχή Προγράμματα – είτε Lync (υπολογιστής) είτε Lync.

4. Επιλέξτε Ορισμός αυτού του προγράμματος ως προεπιλεγμένου και πατήστε το κουμπί OK.

Lync Microsoft Store εφαρμογή ενδέχεται να μην μπορεί να αποκαταστήσει μια σύνδεση μετά την αλλαγή δικτύων όταν εκτελείται στο παρασκήνιο

Σε ορισμένες περιπτώσεις, όταν αλλάξει το δίκτυο στο οποίο είναι συνδεδεμένη η συσκευή, LyncMicrosoft Store εφαρμογή ενδέχεται να μην μπορεί να συνδεθεί ξανά όταν εκτελείται στο παρασκήνιο. Αυτό μπορεί να συμβεί κατά την εναλλαγή από ένα δίκτυο Wi-Fi σε άλλο ή κατά την εναλλαγή μεταξύ Wi-Fi και δικτύων κινητής τηλεφωνίας 3G ή 4G. Όταν συμβαίνει αυτό, το πλακίδιο Lync στο Windows οθόνη έναρξης θα εμφανίζει την κατάσταση αποσύνδεσης και δεν θα λαμβάνετε άμεσα μηνύματα ή κλήσεις.

Λύση    Εγκαταστήστε την πιο πρόσφατη ενημέρωση Lync από το Microsoft Store.

Δεν είναι δυνατή η εκ νέου συσχέτιση του πρωτοκόλλου "τηλ.:" μετά την εγκατάσταση του Skype

Αν Skype εγκατασταθεί σε μια συσκευή μετά την Lync, δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε Lync για το πρωτόκολλο τηλ:.

Λύση    Εγκαταστήστε την πιο πρόσφατη ενημέρωση Lync από το Microsoft Store.

Δεν είναι δυνατή η επιλογή συσκευής ήχου μέσω της εφαρμογής LyncMicrosoft Store

Δεν μπορείτε να επιλέξετε τη συσκευή ήχου που θα χρησιμοποιήσετε με την εφαρμογή LyncMicrosoft Store, επειδή η εφαρμογή χρησιμοποιεί αυτόματα τη συσκευή ήχου που έχει οριστεί ως προεπιλογή στις καρτέλες Αναπαραγωγή και Εγγραφή του παραθύρου διαλόγου Ήχος στο Windows.

Λύση    Προς το παρόν, δεν υπάρχει διαθέσιμη λύση.

Μετά την είσοδο από πολλά προγράμματα-πελάτες, οι κλήσεις μπορεί να αρχίσουν να μην είναι επιτυχείς

Εάν πραγματοποιήσετε είσοδο στο Lync 2013 για υπολογιστή από 16 ή περισσότερα τελικά σημεία (όχι όλα ταυτόχρονα, αλλά κατά τη διάρκεια του χρόνου), οι κλήσεις σας από LyncMicrosoft Store εφαρμογή ενδέχεται να αποτύχουν ακόμα και αν μπορείτε να πραγματοποιήσετε είσοδο στην ίδια την εφαρμογή. Οι διαχειριστές που αντιμετωπίζουν αυτό το ζήτημα μπορεί να δουν το σφάλμα SIP 403 Forbidden for the call INVITE (ms-diagnostics: 4172;reason="No cert found for the user").

Λύση    Αποσυνδεθείτε από LyncMicrosoft Store εφαρμογή και εισέλθετε ξανά.

Αρχή της σελίδας

Ενδέχεται να μην μπορείτε να τερματίσετε μια κλήση όταν χαθεί η σύνδεση με το διακομιστή Lync

Εάν LyncMicrosoft Store εφαρμογή χάσει τη σύνδεση με το διακομιστή Lync κατά τη διάρκεια μιας κλήσης ή συνομιλίας, ο ήχος ενδέχεται να συνεχιστεί. Lync εμφανίζει την οθόνη εισόδου με μια ειδοποίηση για το κλείσιμο ενεργών συνομιλιών. Εάν επιλέξετε Ναι στην ειδοποίηση, η κλήση τερματίζεται. Εάν επιλέξετε Όχι, η ειδοποίηση εξαφανίζεται και δεν υπάρχει τρόπος να τερματίσετε τη συνομιλία μέχρι να αποκατασταθεί η σύνδεση με το διακομιστή.

Λύση    Για μια κλήση πρόσωπο με πρόσωπο, ζητήστε από τον άλλο να τερματίσει την κλήση. Εάν βρίσκεστε σε διάσκεψη, μπορείτε να τερματίσετε την κλήση με έναν από τους παρακάτω τρόπους:

• Αποσυνδεθείτε από τα Windows

• Επανεκκινήστε τη συσκευή

• Τερματισμός της εργασίας Lync από Windows Διαχείριση Εργασιών

Lync Microsoft Store εφαρμογή δεν μπορεί να συνδεθεί, αν η ρύθμιση ώρας στη συσκευή δεν είναι σε άμεσο συγχρονισμό με τη ρύθμιση ώρας στο διακομιστή Lync

Η είσοδος δεν θα είναι επιτυχής εάν η ημερομηνία και η ώρα στη συσκευή σας δεν έχει ρυθμιστεί με ακρίβεια. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό για συσκευές που δεν είναι συνδεδεμένες σε έναν τομέα, όπως τα Microsoft Surface ή άλλες συσκευές με Windows RT.

Λύση    Ορίστε την ώρα στη συσκευή σας σε εντός 5 λεπτών από την ώρα και την ημερομηνία στο διακομιστή. Δεν είναι απαραίτητο να ταιριάζει με τη ζώνη ώρας.

Lync Microsoft Store εφαρμογή ενδέχεται να μην μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση στο διακομιστή Lync ή στις υπηρεσίες μέσω ορισμένων προσαρμογέων δικτύου

Lync Microsoft Store εφαρμογή ενδέχεται να μην μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση στον διακομιστή ή τις υπηρεσίες Lync μέσω προσαρμογέων δικτύου, όπως μόντεμ USB 4G LTE, που δεν καταχωρούνται ως φυσικές συσκευές με Windows 8. LyncMicrosoft Store εφαρμογή ενδέχεται να αντιμετωπίζει αυτό το πρόβλημα, ακόμα και όταν οι εφαρμογές υπολογιστή και τα προγράμματα περιήγησης έχουν πρόσβαση σε άλλους διακομιστές και τοποθεσίες web.

Λύση    Σύνδεση να Lync διακομιστή ή υπηρεσίες μέσω Wi-Fi ή διαφορετικού προσαρμογέα δικτύου.

Lync δεν εκτελείται στις εκδόσεις Windows 8 N και KN χωρίς το πακέτο δυνατοτήτων Windows Media

τοLync απαιτεί στοιχεία του Αναπαραγωγή πολυμέσων των Windows, αλλά αυτό το προϊόν δεν εγκαθίσταται από προεπιλογή με την έκδοση Windows N.

Λύση    Εγκαταστήστε το πακέτο δυνατοτήτων Windows Media για εκδόσεις N και KN του Windows 8. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό το πακέτο δυνατοτήτων, ανατρέξτε στο θέμα Περιγραφή του πακέτου δυνατοτήτων πολυμέσων Windows για τις εκδόσεις N και KN.

Όταν εγκαθίστανται τόσο η εφαρμογή LyncMicrosoft Store όσο και το Lync 2013 (για υπολογιστή), χρησιμοποιείται λάθος πρόγραμμα-πελάτης για τη συμμετοχή σε συσκέψεις

Εάν στον υπολογιστή σας είναι εγκατεστημένο τόσο η εφαρμογή LyncMicrosoft Store όσο και το Lync 2013 για υπολογιστή, πρέπει να ορίσετε ένα από αυτά ως το προεπιλεγμένο πρόγραμμα-πελάτη που θα χρησιμοποιείται για συσκέψεις.

Λύση    Την πρώτη φορά που θα επιλέξετε τη σύνδεση Συμμετοχή Lync σύσκεψη σε μια Outlook υπενθύμιση ημερολογίου για να συνδεθείτε σε μια σύσκεψη, εμφανίζεται το παράθυρο διαλόγου Προεπιλεγμένο πρόγραμμα-πελάτης συσκέψεων. Επιλέξτε είτε Microsoft Lync είτε Lync (που σημαίνει LyncMicrosoft Store εφαρμογή) και επιλέξτε OK. Την επόμενη φορά που θα συμμετάσχετε σε μια σύσκεψη Lync από μια υπενθύμιση ημερολογίου Outlook, το πρόγραμμα-πελάτης συσκέψεων που επιλέξατε θα χρησιμοποιηθεί αυτόματα.

Εάν αλλάξετε γνώμη αργότερα, μπορείτε εύκολα να αλλάξετε το προεπιλεγμένο πρόγραμμα-πελάτη συσκέψεων. Δείτε με ποιον τρόπο:

1. Κάντε με το δάκτυλό σας μια κίνηση σάρωσης από τη δεξιά άκρη της οθόνης έναρξης των Windows προς τα μέσα και επιλέξτε Αναζήτηση. Εάν χρησιμοποιείτε ποντίκι, τοποθετήστε το δείκτη στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης, μετακινήστε το προς τα κάτω και επιλέξτε Αναζήτηση.

2. Πληκτρολογήστε "προεπιλεγμένα προγράμματα" στο πλαίσιο κειμένου και, από τα αποτελέσματα αναζήτησης, επιλέξτε Προεπιλεγμένα προγράμματα.

3. Επιλέξτε Ορισμός προεπιλεγμένων προγραμμάτων και, στη συνέχεια, επιλέξτε την εφαρμογή που θέλετε από τη λίστα στην περιοχή Προγράμματα – είτε Lync (υπολογιστής) είτε Lync.

4. Επιλέξτε Ορισμός αυτού του προγράμματος ως προεπιλεγμένου και πατήστε το κουμπί OK.

Η κατάσταση παρουσίας σας έχει κολλήσει ως "Σε σύσκεψη" ή "Εκτός Office" κατά τη χρήση της εφαρμογής LyncMicrosoft Store σε δύο συσκευές

Lync Microsoft Store εφαρμογή δημοσιεύει την κατάσταση παρουσίας σας με βάση τη δραστηριότητα και το ημερολόγιό σας. Εάν η εφαρμογή δημοσιεύει μια κατάσταση ημερολογίου (όπως Σε σύσκεψη ή Εκτός Office) σε μια συσκευή, αλλά δεν παραμένετε ενεργοί σε αυτήν τη συσκευή, τότε LyncMicrosoft Store εφαρμογή αλλάζει την κατάσταση σε "Δεν βρίσκομαι στον υπολογιστή". Εάν ανοίξετε LyncMicrosoft Store εφαρμογή σε άλλη συσκευή αργότερα, η κατάσταση παρουσίας σας μπορεί να συνεχίσει να εμφανίζεται ως Σε σύσκεψη ή Εκτός Office, παρόλο που αυτή η κατάσταση ημερολογίου δεν είναι πλέον έγκυρη.

Λύση    Εγκαταστήστε την πιο πρόσφατη ενημέρωση Lync από το Microsoft Store.

Μια εσφαλμένα πληκτρολογηθείσα διεύθυνση εισόδου μπορεί να προκαλέσει LyncMicrosoft Store εφαρμογή να εμφανίσει ένα σφάλμα ότι ο διακομιστής δεν είναι διαθέσιμος προσωρινά

Εάν πληκτρολογήσετε εσφαλμένα τη διεύθυνση εισόδου, LyncMicrosoft Store εφαρμογή ενδέχεται να εμφανίσει το μήνυμα Δεν είναι δυνατή η είσοδος, επειδή ο διακομιστής δεν είναι διαθέσιμος προσωρινά. Αν το πρόβλημα δεν επιλυθεί, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης..

Λύση    Εγκαταστήστε την πιο πρόσφατη ενημέρωση Lync από το Microsoft Store.

Lync Microsoft Store εφαρμογή ενδέχεται να μην μπορεί να αποκαταστήσει μια σύνδεση μετά την αλλαγή δικτύων όταν εκτελείται στο παρασκήνιο

Σε ορισμένες περιπτώσεις, όταν αλλάξει το δίκτυο στο οποίο είναι συνδεδεμένη η συσκευή, LyncMicrosoft Store εφαρμογή ενδέχεται να μην μπορεί να συνδεθεί ξανά όταν εκτελείται στο παρασκήνιο. Αυτό μπορεί να συμβεί κατά την εναλλαγή από ένα δίκτυο Wi-Fi σε άλλο ή κατά την εναλλαγή μεταξύ Wi-Fi και δικτύων κινητής τηλεφωνίας 3G ή 4G. Όταν συμβαίνει αυτό, το πλακίδιο Lync στο Windows οθόνη έναρξης θα εμφανίζει την κατάσταση αποσύνδεσης και δεν θα λαμβάνετε άμεσα μηνύματα ή κλήσεις.

Λύση    Εγκαταστήστε την πιο πρόσφατη ενημέρωση Lync από το Microsoft Store.

Δυσκολία κατά τη διαχείριση πολλών συνομιλιών από τις εντολές εφαρμογής

Ίσως να μην μπορείτε να καταλάβετε πότε έρχεται μια νέα αίτηση συνομιλίας ή πότε επισημαίνεται μία υπάρχουσα λόγω μιας ενημέρωσης. Η εναλλαγή μεταξύ συνομιλιών ενδέχεται, επίσης, να προκαλέσει σύγχυση λόγω της αναδιάταξης των πλακιδίων συνομιλίας.

Λύση    Εγκαταστήστε την πιο πρόσφατη ενημέρωση Lync από το Microsoft Store.

Δεν μπορείτε να αντιγράψετε και να επικολλήσετε στο πληκτρολόγιο κλήσης

Δεν μπορείτε να αντιγράψετε και να επικολλήσετε έναν αριθμό τηλεφώνου στο πληκτρολόγιο κλήσης για να πραγματοποιήσετε μια κλήση.

Λύση    Εγκαταστήστε την πιο πρόσφατη ενημέρωση Lync από το Microsoft Store.

Δεν είναι δυνατή η εκ νέου συσχέτιση του πρωτοκόλλου "τηλ.:" μετά την εγκατάσταση του Skype

Αν Skype εγκατασταθεί σε μια συσκευή μετά την Lync, δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε Lync για το πρωτόκολλο τηλ:.

Λύση    Εγκαταστήστε την πιο πρόσφατη ενημέρωση Lync από το Microsoft Store.

Δεν είναι δυνατή η επιλογή συσκευής ήχου μέσω της εφαρμογής LyncMicrosoft Store

Δεν μπορείτε να επιλέξετε τη συσκευή ήχου που θα χρησιμοποιήσετε με την εφαρμογή LyncMicrosoft Store, επειδή η εφαρμογή χρησιμοποιεί αυτόματα τη συσκευή ήχου που έχει οριστεί ως προεπιλογή στις καρτέλες Αναπαραγωγή και Εγγραφή του παραθύρου διαλόγου Ήχος στο Windows.

Λύση    Προς το παρόν, δεν υπάρχει διαθέσιμη λύση.

Η κλήση αριθμού στο δικό σας προφίλ δεν λειτουργεί

Εάν έχετε δημοσιεύσει ένα κινητό ή άλλον αριθμό στο δικό σας προφίλ και προσπαθήσετε να καλέσετε αυτόν τον αριθμό από την κάρτα επαφής ή από το πληκτρολόγιο κλήσης, η κλήση δεν ολοκληρώνεται.

Λύση    Εγκαταστήστε την πιο πρόσφατη ενημέρωση Lync από το Microsoft Store.

Lync Microsoft Store εφαρμογή παρουσιάζει σφάλμα ή σταματά να αποκρίνεται όταν αποσυνδέετε μια συσκευή CX300 κατά τη διάρκεια μιας κλήσης

Ενδέχεται να αντιμετωπίσετε ένα περιστασιακό LyncMicrosoft Store σφάλμα της εφαρμογής ή η εφαρμογή μπορεί να σταματήσει να αποκρίνεται όταν αποσυνδέετε μια συσκευή CX300 στη μέση μιας κλήσης.

Λύση    Εγκαταστήστε την πιο πρόσφατη ενημέρωση Lync από το Microsoft Store.

Μετά την κλήση μιας επαφής στην ομάδα "Αγαπημένα" από το πληκτρολόγιο κλήσης, οι επόμενες κλήσεις μέσω της ομάδας "Αγαπημένα" δεν είναι επιτυχείς

Εάν ένας χρήστης χρησιμοποιεί το πληκτρολόγιο κλήσης για να πληκτρολογήσει τον αριθμό μιας επαφής στην ομάδα "Αγαπημένα", οι επόμενες κλήσεις με τοποθέτηση του δείκτη του ποντικιού επάνω από το όνομα της επαφής μέσα στην ομάδα και, στη συνέχεια, με κλικ στον αριθμό τηλεφώνου δεν είναι επιτυχείς.

Λύση    Εγκαταστήστε την πιο πρόσφατη ενημέρωση Lync από το Microsoft Store.

Εάν κάνετε κλικ και σύρετε κείμενο σε ένα παράθυρο συνομιλίας, το παράθυρο μεταφέρεται

Εάν επιλέξετε ένα μπλοκ κειμένου σε ένα παράθυρο συνομιλίας, το παράθυρο μεταφέρεται.

Λύση    Εγκαταστήστε την πιο πρόσφατη ενημέρωση Lync από το Microsoft Store.

RTL: Ο αριθμός PSTN κατοπτρίζεται στην εικόνα επαφής

Εάν χρησιμοποιείτε μια γλώσσα RTL όπως he-IL, οι αριθμοί τηλεφώνου για τις επαφές PSTN στις ομάδες για Lync, ενδέχεται να εμφανίζονται κατοπτριστές.

Λύση    Εγκαταστήστε την πιο πρόσφατη ενημέρωση Lync από το Microsoft Store.

Δεν μπορείτε να δείτε το δρομέα στο πλαίσιο μηνύματος στο παράθυρο συνομιλίας κατά τη χρήση της λειτουργίας υψηλής αντίθεσης 1

Εάν βρίσκεστε στη λειτουργία υψηλής αντίθεσης #1 στα Windows, ενδέχεται να μην μπορείτε να δείτε το δρομέα που αναβοσβήνει στο πλαίσιο μηνύματος στη διάρκεια μιας συνομιλίας ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων.

Λύση    Εγκαταστήστε την πιο πρόσφατη ενημέρωση Lync από το Microsoft Store.

Μετά την είσοδο από πολλά προγράμματα-πελάτες, οι κλήσεις μπορεί να αρχίσουν να μην είναι επιτυχείς

Εάν πραγματοποιήσετε είσοδο στο Lync 2013 για υπολογιστή από 16 ή περισσότερα τελικά σημεία (όχι όλα ταυτόχρονα, αλλά κατά τη διάρκεια του χρόνου), οι κλήσεις σας από LyncMicrosoft Store εφαρμογή ενδέχεται να αποτύχουν ακόμα και αν μπορείτε να πραγματοποιήσετε είσοδο στην ίδια την εφαρμογή. Οι διαχειριστές που αντιμετωπίζουν αυτό το ζήτημα μπορεί να δουν το σφάλμα SIP 403 Forbidden for the call INVITE (ms-diagnostics: 4172;reason="No cert found for the user").

Λύση    Αποσυνδεθείτε από LyncMicrosoft Store εφαρμογή και εισέλθετε ξανά.

Η σύνδεση με την κοινή χρήση οθόνης ή εφαρμογής σε μια σύσκεψη δεν λειτουργεί κατά τη χρήση της εφαρμογής LyncMicrosoft Store στην Windows 8.1 Preview.

Λύση    Καμία.

Αρχή της σελίδας

Lync παρουσιάζει σφάλμα στο RAP/RAIL, εκτός εάν είναι ενεργοποιημένες οι καρτέλες/φάκελοι

Lync Ο διακομιστής παρουσιάζει σφάλμα κατά την εκκίνηση/είσοδο σε μια ρύθμιση παραμέτρων RemoteApp, εκτός εάν το Lync έχει ενεργοποιήσει τόσο τις συνομιλίες σε καρτέλες όσο και τους φακέλους συνομιλιών στο Lync.

Λύση    Ενεργοποιήστε καρτέλες/φακέλους ή χρησιμοποιήστε έναν άλλο τρόπο για την παροχή απομακρυσμένης πρόσβασης σε Lync. Για τον Lync Server 2013, συνιστάται να χρησιμοποιήσετε τη δυνατότητα Lync VDI.

Δεν είναι δυνατός ο Αυτόματος εντοπισμός του Exchange Server από εγγραφές DNS SRV

Lync Ο διακομιστής δεν μπορεί να ανακαλύψει αυτόματα μια Exchange Server χρησιμοποιώντας εγγραφές DNS SRV. Αντί για Lync Ο διακομιστής πρέπει να χρησιμοποιήσει τη δυνατότητα αυτόματου εντοπισμού HTTP για να βρει το Exchange Server.

Λύση    Βεβαιωθείτε ότι η δυνατότητα Αυτόματου εντοπισμού HTTP έχει αναπτυχθεί σωστά στο περιβάλλον Exchange Server σας, ώστε ο διακομιστής Lync να μπορεί να συνδεθεί με τις υπηρεσίες Web Exchange.

Αρχή της σελίδας