Beheben von Ethernet-Verbindungsproblemen in Windows

Auf Ihrem Heimrouter

Versuchen Sie zunächst Folgendes, um Verbindungsprobleme einzugrenzen oder komplett zu beheben.

• Überprüfen Sie das Ethernet-Kabel und die Verbindung. Stellen Sie sicher, dass das Ethernet-Kabel sowohl am Router als auch am Windows 11-PC sicher an den Ethernet-Anschluss angeschlossen ist. Stellen Sie auf dem Router sicher, dass das Ethernet-Kabel an den richtigen Ethernet-Anschluss angeschlossen ist, nicht am Internetanschluss, der zum Verbinden des Modems und Routers verwendet wird.
  
  Wenn ein Ethernet-Kabel nicht funktioniert und Sie ein anderes in der Nähe haben, probieren Sie das andere Ethernet-Kabel aus, um zu sehen, ob das funktioniert. In diesem Falls kann es ein Problem mit dem ersten Kabel sein.

• Starten Sie Modem und Drahtlosrouter neu. Dadurch wird eine neue Verbindung mit Ihrem Internetdienstanbieter (ISP) hergestellt. Bei diesem Vorgang wird die WLAN-Verbindung aller Benutzer, die mit Ihrem WLAN-Netzwerk verbunden sind, vorübergehend getrennt. Die Schritte zum Neustarten von Modem und Router sind unterschiedlich. Im Folgenden sind die allgemeinen Schritte aufgeführt.

1. Trennen Sie den Router von der Stromversorgung.

2. Trennen Sie das Modem von der Stromversorgung.  
   
   Einige Modems sind mit einer Sicherungsbatterie ausgestattet. Wenn Sie das Modem trennen und die LEDs weiterhin leuchten, entfernen Sie den Akku aus dem Modem.

3. Warten Sie mindestens 30 Sekunden lang.
   
   Falls Sie die Batterie des Modems entfernt haben, legen Sie diese jetzt wieder ein.

4. Schließen Sie das Modem wieder an die Stromversorgung an. Die LEDs am Modem blinken. Warten Sie, bis die LEDs aufhören zu blinken.

5. Schließen Sie den Router wieder an die Stromversorgung an.
   
   Warten Sie einige Minuten, bis das Modem und der Router vollständig eingeschaltet sind. In der Regel können Sie durch die LED-Statusanzeige der beiden Geräte erkennen, wenn diese funktionsbereit sind.

6. Versuchen Sie auf Ihrem PC, erneut über die Ethernet-Verbindung eine Verbindung herzustellen.

Auf dem PC

• Überprüfen Sie den Netzwerkstatus in Einstellungen. Öffnen sie Einstellungen > Netzwerk & Internet. Überprüfen Sie den Ethernet-Verbindungsstatus am oberen Bildschirmrand. Stellen Sie sicher, dass unterhalb des Netzwerkverbindungsnamens Verbunden angezeigt wird. Wenn ein Fehler auftritt, z. B. Aktion erforderlich, wählen Sie Ethernet aus, um die Ethernet-Verbindungseinstellungen zu sehen.
  
  Wenn ein Ethernet-Kabel nicht funktioniert und Sie ein anderes in der Nähe haben, probieren Sie das andere Ethernet-Kabel aus, um zu sehen, ob das funktioniert. In diesem Falls kann es ein Problem mit dem ersten Kabel sein.

• Stattdessen zu Wi-Fi verbinden. Wenn es sich bei Ihrem Router um einen Wi-Fi-Router handelt, versuchen Sie, eine Verbindung mit ihrem Wi-Fi und stellen Sie fest, ob eine Verbindung hergestellt werden kann. Dadurch können Sie zwei Dinge tun: Sie können eine Internetverbindung herstellen und die Ursache des Problems einengen. Weitere Informationen finden Sie unter Verbinden mit einem WLAN-Netzwerk in Windows.

• Führen Sie Netzwerkbefehle aus. Führen Sie die folgenden Netzwerkbefehle aus, um den TCP/IP-Stapel manuell zurückzusetzen, die IP-Adresse freizusetzen und zu verlängern sowie den Cache für die DNS-Clientauflösung zu leeren und zurückzusetzen:

1. Wählen Sie auf der Taskleiste Suchen aus, und geben Sie Eingabeaufforderung ein. Die Schaltfläche Eingabeaufforderung wird angezeigt. Wählen Sie rechts davon als Administrator ausführen > Ja aus.

2. Führen Sie in der Eingabeaufforderung die folgenden Befehle in der aufgeführten Reihenfolge aus und überprüfen Sie dann, ob Ihr Verbindungsproblem behoben wurde:

   • Geben Sie netsh winsock reset ein, und wählen Eingabe.

   • Geben Sie netsh int ip reset ein, und wählen Eingabe.

   • Geben Sie ipconfig /release ein, und wählen Eingabe.

   • Geben Sie ipconfig /renew ein, und wählen Eingabe.

   • Geben Sie ipconfig /flushdns ein, und wählen Eingabe.

• Deinstallieren des Netzwerkadaptertreibers und Neustart. Wenn durch die vorherigen Schritte das Problem nicht behoben wurde, versuchen Sie, den Netzwerkadaptertreiber zu deinstallieren und den Computer neu zu starten. Windows wird automatisch den neuesten Treiber installieren. Ziehen Sie diesen Ansatz in Erwägung, wenn Ihre Netzwerkverbindung nach einem aktuellen Update nicht mehr ordnungsgemäß funktioniert.

  Stellen Sie vor dem Deinstallieren sicher, dass Sie über Backup des Treibers verfügen. Besuchen Sie die Website des PC-Herstellers und laden Sie dort den aktuellen Netzwerkadaptertreiber herunter. Wenn Ihr PC keine Verbindung mit dem Internet herstellen kann, müssen Sie den Treiber auf einem anderen PC herunterladen und diesen auf einem USB-Speicherstick speichern, damit Sie den Treiber auf Ihrem PC installieren können. Sie müssen den PC-Hersteller sowie Modellname bzw. -nummer kennen.

1. Wählen Sie auf der Taskleiste Suchen aus, geben Sie Geräte-Managerein, und wählen Sie dannGeräte-Manageraus der Ergebnisliste aus.

2. Erweitern Sie Netzwerkadapter, und suchen Sie den Ethernet-Netzwerkadapter für Ihr Gerät.

3. Wählen Sie den Netzwerkadapter aus, halten Sie ihn gedrückt (oder klicken Sie mit der rechten Maustaste) und wählen Sie dann Gerät deinstallieren > das Kontrollkästchen Versuchen, den Treiber für dieses Gerät zu entfernen > Deinstallieren aus.

4. Wählen Sie nach der Deinstallation des Treibers die Schaltfläche Start > Ein/Aus  > Neu starten aus.

Nach dem Neustart des PCs sucht Windows automatisch nach dem Treiber für den Netzwerkadapter und installiert diesen. Überprüfen Sie, ob Ihr Verbindungsproblem damit behoben wurde. Wenn Windows nicht automatisch einen Treiber installiert, versuchen Sie, den Backup-Treiber zu installieren, den Sie vor der Deinstallation gespeichert haben.

• Netzwerk zurücksetzen. Das Zurücksetzen des Netzwerks sollte der letzte Schritt sein, den Sie ausprobieren. Diesen Schritt sollen Sie erst in Erwägung ziehen, wenn die oben aufgeführten Schritte Ihre Verbindungsprobleme nicht beheben.

  Dies kann helfen, Verbindungsprobleme zu lösen, die Sie möglicherweise nach dem Upgrade von Windows 10 auf Windows 11 haben. Es kann auch helfen, das Problem zu beheben, bei dem Sie eine Verbindung zum Internet herstellen können, aber keine Verbindung zu freigegebenen Netzlaufwerken herstellen können. Durch das Zurücksetzen des Netzwerks werden alle von Ihnen installierten Netzwerkadapter und deren Einstellungen entfernt. Nach dem Neustart des PCs werden alle erneut installierten Netzwerkadapter und deren Einstellungen auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt.

1. Wählen Sie die Schaltfläche Start , und dann Einstellungen. Wählen Sie Einstellungen  > Netzwerkverbindung & Internetverbindung > erweiterte Netzwerkeinstellungen > Netzwerk zurücksetzen aus.

   Netzwerk- & Internetstatuseinstellungen öffnen

2. Wählen Sie auf dem Bildschirm zum Zurücksetzen des Netzwerks die Option Jetzt zurücksetzen > Ja aus, um diese Aktion zu bestätigen.
   
   Warten Sie, bis Ihr PC neu gestartet wird, und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.
    

   Hinweise: 

   • Nach Zurücksetzen des Netzwerks müssen Sie andere verwendete Netzwerksoftware möglicherweise erneut installieren und einrichten, z. B. VPN-Clientsoftware oder virtuelle Switches von Hyper‑V (sofern Sie diese oder andere Netzwerkvirtualisierungssoftware verwenden).

   • Durch Zurücksetzen des Netzwerks werden möglicherweise alle Ihrer bekannten Netzwerkverbindungen als öffentliches Netzwerkprofil festgelegt. In einem öffentlichen Netzwerkprofil wird Ihr PC von anderen PCs und Geräten im Netzwerk nicht erkannt. Dies kann die Sicherheit Ihres PCs erhöhen. Wenn der PC jedoch für die Datei- oder Druckerfreigabe verwendet wird, müssen Sie sicherstellen, dass er wieder erkannt wird, indem sie ihn auf die Verwendung eines privaten Netzwerkprofils festlegen. Um das zu tun, wählen Sie dazu die Schaltfläche Start aus , und geben Sie Einstellungen ein. Wählen Sie Einstellungen  > Netzwerkverbindung & Internet > Ethernet aus. Wählen Sie auf dem Bildschirm Ethernet unter Netzwerkprofiltyp die Option Privat aus.

Auf einem anderen PC

• Versuchen Sie, sich auf einem anderen Gerät mit demselben Netzwerk zu verbinden. Wenn zu Hause ein Windows-PC und ein USB-zu-Ethernet-Adapter vorhanden sind, versuchen Sie, über diesen PC eine Verbindung herzustellen. Wenn Sie eine Verbindung herstellen können, liegt die Ursache des Problems wahrscheinlich an Ihrem ersten PC. Wenn Sie auf keinem der PCs eine Verbindung zum Ethernet-Netzwerk herstellen können, liegt möglicherweise ein Problem mit Ihrem Router, Internetdienstanbieter oder USB-zu-Ethernet-Adapter vor.