Applies ToWindows 10, version 1703, all editions

Problembeschreibung

Beim Neustart von Windows 10 Version 1703 wird nach der Installation eines Windows Store-Anwendungsupdates auf manchen Windows 10-Geräten möglicherweise 5 bis 10 Minuten lang ein schwarzer Bildschirm angezeigt. Dies ist darauf zurückzuführen, dass die Geräte werkseitige OEM-Images mit Registrierungsschlüsseln aufweisen, die Konflikte mit dem App-Vorbereitungsdienst verursachen.

Ursache

Auf manchen OEM-Systemen verursachen Registrierungsschlüssel Konflikte mit dem App-Vorbereitungsdienst. Nachdem 5 bis 10 Minuten ein schwarzer Bildschirm angezeigt wurde, kann der Benutzer sein Gerät wieder verwenden. Dieses Problem tritt bei jedem Neustart von Windows auf.

Fehlerbehebung

Ein Update zur Behebung dieses Problems ist nun verfügbar. Benutzern mit betroffenen Geräten wird empfohlen, dieses Update sofort anzuwenden.

Beziehen dieses Updates

Dieses Update ist als kritischer Download über Windows Update verfügbar. Das eigenständige Paket für dieses Update finden Sie auf der Microsoft Update-Katalog-Website.

Weitere Informationen

Sollte dieses Problem nach der Installation dieses Updates immer noch auftreten, finden Sie im folgenden Knowledge Base-Artikel weitere mögliche Ursachen für den schwarzen Bildschirm:

Beheben von Problemen bei schwarzem Bildschirm

Dateiinformationen

Die englische (US) Version dieses Softwareupdates installiert Dateien, die die in den folgenden Tabellen aufgelisteten Attribute aufweisen. Datum und Uhrzeit für diese Dateien sind in der koordinierten Weltzeit (UTC) angegeben. Datum und Uhrzeit für diese Dateien auf Ihrem lokalen Computer werden in Ihrer lokalen Zeit gemäß Ihrer Sommerzeiteinstellung angezeigt. Datum und Uhrzeit können sich ändern, wenn Sie bestimmte Vorgänge auf den Dateien ausführen.

x86 Windows 10

Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Uhrzeit

Appxframeworkregcleaner.exe

10.0.15063.610

71.488

19. Sept. 2017

09:04

 

x64 Windows 10

Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Uhrzeit

Appxframeworkregcleaner.exe

10.0.15063.610

71.488

19. Sept. 2017

09:04

 

Zusätzliche Dateiinformationen für x86 Windows 10

Dateieigenschaft

Wert

Dateiname

Update.mum

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

4.892

Datum (UTC)

19. Sept. 2017

Uhrzeit (UTC)

22:40

Plattform

Nicht zutreffend

Dateiname

X86_a8be9068149f92cccd7786472c42dca8_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_abcacb5894be1401.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

721

Datum (UTC)

19. Sept. 2017

Uhrzeit (UTC)

22:40

Plattform

Nicht zutreffend

Dateiname

X86_microsoft-windows-o..frameworkregcleaner_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_8efc1c98bdce3c60.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

441

Datum (UTC)

17. Sept. 2017

Uhrzeit (UTC)

04:48

Plattform

Nicht zutreffend

 

Zusätzliche Dateiinformationen für x64 Windows 10

Dateieigenschaft

Wert

Dateiname

Amd64_48e17260c0b61b1e9cf404a3c62921df_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_dfcc9c568200ca8e.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

725

Datum (UTC)

19. Sept. 2017

Uhrzeit (UTC)

22:38

Plattform

Nicht zutreffend

Dateiname

Amd64_microsoft-windows-o..frameworkregcleaner_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_eb1ab81c762bad96.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

443

Datum (UTC)

17. Sept. 2017

Uhrzeit (UTC)

05:10

Plattform

Nicht zutreffend

Dateiname

Update.mum

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

4.934

Datum (UTC)

19. Sept. 2017

Uhrzeit (UTC)

22:38

Plattform

Nicht zutreffend

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