Stellen Sie sicher, dass sowohl Ihr PC als auch Ihr Android-Gerät in der Nähe, eingeschaltet und mit demselben WLAN-Netzwerk verbunden sind. Wenn Sie die App einrichten konnten, Ihre Inhalte jedoch nicht synchronisiert werden, könnten unsere Tipps bei der Problembehandlung helfen. 

Wenn Ihr Problem weiter unten nicht behandelt wird, finden Sie möglicherweise auf der Seite zur Problembehandlung für die App „Smartphone-Link“ Hilfe.

Wie kann ich den QR-Code scannen und verwenden?

Wenn Sie begonnen haben, Ihre Geräte von Ihrem PC aus zu verbinden, werden Sie während des Einrichtungsvorgangs aufgefordert, einen QR-Code zu scannen. Wenn Sie eine Eingabeaufforderung wie Gibt es einen QR-Code auf Ihrem PC? erhalten, tippen Sie darauf und markieren Sie Zulassen, damit die App Link zu Windows  Fotos und Videos aufnehmen kann. 

Sie können die App "Link zu Windows" jetzt verwenden, um den QR-Code zu scannen.

Meine Codes stimmen nicht überein, sodass ich mein Smartphone nicht verknüpfen kann.

Aus Sicherheitsgründen wird nach mehr als 3 fehlgeschlagenen Versuchen, die Codes auf dem PC und dem Smartphone abzugleichen, das Verknüpfen Ihrer Geräte automatisch verhindert.

Um es erneut zu versuchen, schließen Sie die Smartphone-Link auf Ihrem PC, und öffnen Sie sie erneut, und starten Sie den Setupvorgang stattdessen von dort aus. Sie werden aufgefordert, Berechtigungen zu akzeptieren, anstatt Codes zur Verknüpfung Ihrer Geräte abzugleichen.

Ich habe keinen Windows-PC. Kann ich die Smartphone-Link verwenden?

Die Smartphone-Link ist nur auf PCs verfügbar, auf denen Windows 10 oder Windows 11 ausgeführt wird.

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