Applies ToSurface Duo Surface

AT&T kann Ihnen helfen, ein mit AT&T gesperrtes Surface Duo zu entsperren.

Sie können eine SIM-Codeanforderung an AT&T übermitteln, indem Sie att.com/deviceunlock. Sie müssen die IMEI des Geräts (tippen Sie Einstellungen > Und suchen Sie unter IMEI) und anderen angeforderten Informationen bereitstellen. AT&T sendet Auftragsverarbeitungsinformationen per E-Mail. 

Wenn Ihr Surface Duo auf AT&T gesperrt ist, Sie es aber nicht von AT&T erhalten haben, entweder über einen anderen Händler oder einen Ersatz über eine Garantietausch, dann lassen Sie bitte zusätzliche Zeit für AT&T zu, um den Entsperren-Code zu erhalten und auf Ihre Anfrage zu antworten.

Nachdem Sie den Code zum Entsperren erhalten haben, führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihr Surface Duo zu entsperren: 

  1. Deaktivieren Sie Surface Duo.

  2. Legen Sie eine Nicht-AT-&-SIM-Karte in Surface Duo ein.

  3. Aktivieren Sie Surface Duo.

  4. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie den Entsperren-Code AT&T angegeben, um Ihr Surface Duo zu entsperren.

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