Wenn Sie nach Informationen suchen, erhalten Sie manchmal nicht die Ergebnisse, die Sie erwartet haben.
Wenn Sie Fragen zu Informationen haben, die Sie in Ihrem organization nicht finden können, wenden Sie sich an den Websiteadministrator oder den Helpdesk des organization. Hier einige Tipps zum Optimieren, der Suchergebnisse, die das SharePoint-Suchmodul für Sie gefunden hat.
Keine Ergebnisse oder zu wenige Ergebnisse?
Überprüfen Sie Ihre Rechtschreibung und optimieren Sie Ihre Schlüsselwörter.
Wenn Sie bei Ihrer Suche nach Informationen selbst dann keine Ergebnisse erhalten, wenn Sie alle Wörter richtig geschrieben haben, versuchen Sie, die Suche zu erweitern, um mehr Ergebnisse einzubeziehen:
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Überprüfen Sie, dass Sie alle relevanten Inhalte durchsuchen und die Suche nicht auf nur Teile des Inhalts eingeschränkt haben, z. B. auf "Personen" oder "Videos".
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Verwenden Sie weniger Suchbegriffe. Verwenden Sie beispielsweise "report" anstelle von "Sales Report".
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Verwenden Sie allgemeinere Suchbegriffe. Verwenden Sie beispielsweise "Computer" oder "PC" anstelle von "Laptop".
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Verwenden Sie das Sternchen (*) als Platzhalter am Ende von Wörtern in Ihrer Abfrage. So findet beispielsweise "mikro*" Dokumente, die "Mikrobe" oder "Mikroskop" enthalten. Die Verwendung des Sterns am Anfang oder in der Mitte eines Worts funktioniert nicht.
Diese Tipps funktionieren möglicherweise auch, wenn Sie zu viele Ergebnisse erhalten haben. Nachdem Sie die Suche erweitert haben, begrenzen Sie die Ergebnisse mithilfe von Einschränkungen, damit Sie exakt den richtigen Ton finden.
Möglicherweise haben Sie keinen Zugriff auf die Website und die Inhalte.
Wenn dies nicht hilft, kann der Inhalt möglicherweise nicht durchsucht werden.
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Wenn Sie nach etwas suchen, für dessen Anzeige Sie keine Berechtigung haben, gibt die Suche kein Ergebnis hierzu zurück. Dies bedeutet auch, dass zwei Personen mit derselben Abfrage möglicherweise nicht zu demselben Ergebnis gelangen. Möglicherweise verfügen Sie beispielsweise nicht über die Berechtigung zum Anzeigen dieselben Dateien wie Ihr Vorgesetzter.
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Wenn der Inhalt ganz neu ist, wurde er vom Suchsystem möglicherweise noch nicht ausgewählt. Warten Sie einen Moment, und versuchen Sie es dann erneut. Wenn Sie noch immer nicht zu Ergebnissen gelangen, fragen Sie die für die Webseite zuständigen Personen nach der Webseite, nach der Sie suchen. Möglicherweise wurde beschlossen, den Inhalt aus der Suche auszuschließen, nach dem Sie suchen.
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Einige Organisationen können Sie sowohl Haupt- als auch Nebenversionen von Dateien in Ihren Bibliotheken nachverfolgen. Die meisten verwenden Nebenversionen während der Entwicklung der Dateien, und Hauptversionen, wenn bestimmte Meilensteine erreicht wurden oder wenn diese bereit für die Überprüfung durch ein breiteres Publikum sind. Wenn Sie nach einer Datei suchen, werden in den Suchergebnissen nur die Hauptversionen, nicht die Nebenversionen angezeigt. Weitere Informationen zu Berechtigungen und Versionen
Wenden Sie sich an Ihren SharePoint-Administrator.
Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausgeführt haben und bestätigt haben, dass Sie über Berechtigungen zum Zugreifen auf die Website mithilfe einer Suchabfrage verfügen und weiterhin eingeschränkte Ergebnisse sehen, wenden Sie sich an Ihren SharePoint-Administrator.
Wenn Sie ein SharePoint-Administrator sind, erfahren Sie, wie Sie sicherstellen, dass Inhalte gefunden werden können, sowie mögliche Ursachen und Lösungen , um das Problem der fehlenden Suchergebnisse in SharePoint Online zu lösen, z. B. das Erneute Indizieren der Website und das Ändern der Sichtbarkeit der Unterwebsitesuche.
Zu viele Ergebnisse?
Wenn Sie in einer Flut von Suchergebnissen zu ertrinken drohen und das Gesuchte auch dann nicht finden können, nachdem Sie die Anzahl der Ergebnisse mithilfe von Einschränkungen begrenzt haben, versuchen Sie, mit Erweiterte Suche eine speziellere Abfrage zu erstellen.
Suchen Sie über die Seite Erweiterte Suche nach Informationen, die bestimmte Wörter oder Ausdrücke enthalten oder nicht enthalten, oder aber begrenzen Sie die Suchergebnisse nach Sprache oder Ergebnistyp. Sie können sogar innerhalb bestimmter Dokumenteigenschaften suchen, beispielsweise "Autor enthält Jonas Baar".
Wenn Sie keinen Link für die Erweiterte Suche finden, können Sie versuchen, erweiterte Abfragen wie die Folgenden zu schreiben:
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("Windparks" ODER "Solarelemente") UND (title:"Innovationen" ODER title:"Technologien")
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author:"Shakespeare" UND "Sein oder nicht sein"
Erfahren Sie mehr über das Schreiben von erweiterten Abfragen direkt im Suchfeld
Wird die richtige Syntax verwendet?
Wenn Sie keine Ergebnisse erhalten und in einer Fehlermeldung aufgefordert werden sicherzustellen, dass Sie die richtige Syntax verwenden, hat das Suchsystem eine erweiterte Abfrage als (KQL-Abfrage, Keyword Query Language) interpretiert, jedoch festgestellt, dass die Syntax einen Fehler enthält.
Überprüfen Sie, ob Sie die richtige Syntax und insbesondere die richtige Anzahl von Klammern und doppelten Anführungszeichen verwenden. Wenn Sie nach einem Ausdruck suchen möchten, der eine Klammer oder ein doppeltes Anführungszeichen enthält, achten Sie darauf, dass Sie den gesamten Ausdruck (einschließlich der Klammer oder des doppelten Anführungszeichens) in doppelte Anführungszeichen setzen. Weitere Informationen zur Syntax von erweiterten KQL-Abfragen
