Haben Sie jemals nach einer früheren Chatunterhaltung gesucht, die eine URL enthält, die Sie benötigen? Oder wollten Sie schon einmal den Verlauf Ihrer Chatnachrichten und Anrufe anzeigen? Oder eine alte Nachricht löschen? In Lync können Sie das mithilfe des Unterhaltungsverlaufs. Diese Option ist verfügbar, wenn Ihr Unternehmen Microsoft Exchange und Microsoft Outlook verwendet. Details erfahren Sie vom technischen Support Ihres Unternehmens.
Überprüfen, ob der Unterhaltungsverlauf gespeichert wird
Im ersten Schritt müssen Sie prüfen, ob das Feature Unterhaltungsverlauf für Sie verfügbar ist. Wenn ja, erläutern wir hier, wie es zu finden ist.
-
Klicken Sie im Hauptfenster von Lync auf die Schaltfläche Optionen
-
Suchen Sie im Abschnitt „Personal Information Manager“ nach einem Kontrollkästchen mit der Beschriftung Chatunterhaltungen im E-Mail-Ordner „Aufgezeichnete Unterhaltungen“ speichern.
-
Wenn Sie das Kontrollkästchen nicht sehen oder es abgeblendet (nicht aktivierbar) ist, bedeutet dies, dass der Unterhaltungsverlauf in Ihrem Unternehmen oder für Ihr Konto nicht verfügbar ist.
-
Wenn das Kontrollkästchen vorhanden und aktivierbar – jedoch nicht aktiviert – ist, ist der Unterhaltungsverlauf verfügbar, aber nicht eingeschaltet. Wenn Sie ihn einschalten möchten, aktivieren Sie das Kontrollkästchen.
-
Wenn das Kontrollkästchen vorhanden und aktiviert ist, wird der Unterhaltungsverlauf gespeichert.
Wichtig: Wenn Sie den Unterhaltungsverlauf nicht speichern möchten, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Chatunterhaltungen im E-Mail-Ordner „Aufgezeichnete Unterhaltungen“ speichern und klicken Sie dann auf OK.
Anzeigen des Unterhaltungsverlaufs in Lync
Vorausgesetzt, dass Ihr Unterhaltungsverlauf verfügbar ist, können Sie im Hauptfenster von Lync auf die Registerkarte Unterhaltungen klicken.
Ihre Unterhaltungen werden mit den zuletzt geführten zuoberst angezeigt. Ihre Anrufe werden ebenfalls in der Liste Unterhaltungen angezeigt.
Über die Auswahl ALLE hinaus können Sie auch auf eine der beiden anderen Registerkarten im Unterhaltungsfenster klicken:
-
VERPASST Hier werden nur die verpassten Unterhaltungen und Anrufe aufgeführt.
-
ANRUFE Hier werden nur Lync-Telefonanrufe (geführte und verpasste) aufgeführt.
Unten im Fenster befindet sich die Auswahloption Weitere Informationen in Outlook anzeigen, die Sie verwenden können, wenn Sie mit Outlook arbeiten. Wenn Sie diese aktivieren, wird der gesamte Verlauf angezeigt.
Sie können beliebige Unterhaltungen löschen (vielleicht sind sie einfach alt genug), indem Sie mit der rechten Maustaste darauf klicken und Löschen auswählen.
Vergangene Lync-Unterhaltungen in Outlook verwalten
Wenn Sie Outlook verwenden, sind Ihre Lync-Unterhaltungen auch hier gespeichert, im Ordner „Aufgezeichnete Unterhaltungen“. In diesem Ordner haben Sie folgende Möglichkeiten:
-
Suchen aller Unterhaltungen mit einer bestimmten Person, indem Sie den Namen in das Suchfeld eingeben
-
Suchen aller Unterhaltungen, in denen ein bestimmtes Stichwort vorkommt, indem Sie den Ausdruck in das Suchfeld eingeben
-
Senden einer Unterhaltung per E-Mail, indem Sie darauf klicken und dann in der Gruppe „Antworten“ auf der Registerkarte „Start“ die passende Option verwenden
Suchen nach einer vergangenen Unterhaltung mit einem Kontakt
-
Öffnen Sie Lync und klicken Sie in der Liste „Kontakte“ mit der rechten Maustaste auf den Kontakt, für den Sie vorhergehende Unterhaltungen anzeigen möchten. Alternativ können Sie den Namen in das Suchfeld eingeben.
-
Wählen Sie Vorhergehende Unterhaltungen suchen aus.
Sie sehen jetzt eine Auflistung der Unterhaltungen des Kontakts mit Ihnen im Outlook-Ordner Aufgezeichnete Unterhaltungen. Wenn Sie eine bestimmte Unterhaltung suchen, navigieren Sie zum ungefähren Datum der Unterhaltung. Oder geben Sie im Suchfeld oben im Outlook-Fenster einen Begriff ein, der vermutlich in der gesuchten Unterhaltung erwähnt wurde.
Hinweis: Dieses Feature ist nur verfügbar, wenn Sie Outlook und Exchange verwenden.
