Problembehandlung bei Kurznotizen

Ich sehe immer wieder eine Benachrichtigung zum Aktualisieren meiner App 

Ihre App-Version ist veraltet, und wir können Ihre Notizen nicht synchronisieren. Sie können Ihre Kurznotizen weiterhin auf Ihrem Gerät verwenden, aber um sicherzustellen, dass Ihre Notizen in der Cloud gespeichert und auf allen Geräten verfügbar sind, müssen Sie Ihre App aktualisieren. 

Ich kann meine Kurznotizen auf meinen anderen Geräten nicht sehen

Öffnen Sie in der Kurznotizen-App auf Windows 10 "Einstellungen", und scrollen Sie nach unten zum Abschnitt "Info". Oben sehen Sie die Wörter Kurznotizen gefolgt von einer Reihe von Ziffern. Dies ist Ihre Versionsnummer.  

Wenn diese Zahl nicht über 3.7.106 liegt, müssen Sie die neueste Version installieren, die im Microsoft App Store verfügbar ist.  

Wenn Sie die neueste App und das richtige Konto verwenden, Ihre Notizen aber immer noch nicht synchronisiert werden, versuchen Sie, die Synchronisierung zu erzwingen.

1. Öffnen Sie die Kurznotizen-App, und zeigen Sie Ihre Notizenliste an. 

   Wenn nur eine einzelne Notiz angezeigt wird, klicken oder tippen Sie in der oberen rechten Ecke der Notiz auf das Auslassungszeichen ( ... ), und klicken oder tippen Sie dann auf die Notizenliste.

2. Klicken oder tippen Sie auf das Symbol "Einstellungen " oben rechts in der Notizenliste.

3. Klicken oder tippen Sie jetzt auf "Synchronisieren".

Unter Android (OneNote, Office, Launcher) können Sie zum Google Play Store navigieren, um anzuzeigen, ob neue Updates verfügbar sind. Aktualisieren Sie auf die neueste App-Version, um Ihre Notizen geräteübergreifend anzeigen zu können. 

Unter iOS (OneNote, Office) können Sie zum Apple Store navigieren, um anzuzeigen, ob neue Updates verfügbar sind. Aktualisieren Sie auf die neueste App-Version, um Ihre Notizen geräteübergreifend anzeigen zu können. 

Meine Notizen bleiben nicht über andere Apps auf dem Laufenden

Sie können derzeit nicht Kurznotizen über andere Anwendungen auf dem Laufenden bleiben. Sie können jedoch Kurznotizen an die Windows-Taskleiste anheften, um Ihre Liste der Notizen sofort anzuzeigen oder schnell eine neue Notiz zu erstellen. Wenn Kurznotizen geöffnet ist, klicken Sie in der Taskleiste mit der rechten Maustaste auf das zugehörige Symbol, und klicken Sie dann auf "An Taskleiste anheften".

Ich kann den Schrifttext oder schriftgrad nicht ändern.

Sie können die Schriftart oder den Schriftgrad von Notiztext derzeit nicht direkt in der Kurznotizen-App ändern. Sie ändern jedoch die Textgröße für Apps im Allgemeinen mithilfe von Windows-Einstellungen.

1. Klicken oder tippen Sie in Windows 10 auf die Schaltfläche "Start", und wählen Sie dann "Einstellungen" aus.

2. Klicken oder tippen Sie auf "Erleichterte Bedienung".

   Tipp: Sie können schnell zu den Access-Einstellungen wechseln, indem Sie "Erleichterte Bedienung" in das Suchfeld auf der Windows 10 Taskleiste eingeben.

3. Verschieben Sie unter "Text vergrößern" den Schriftschieberegler nach rechts, bis der Beispieltext besser aussieht.

4. Klicken oder tippen Sie auf Übernehmen.

   Hinweis: Sie können den Schriftarttyp nicht mithilfe von Windows-Einstellungen ändern. Sie können nur den Schriftgrad ändern.

Ich kann meine Notizen nicht sortieren

Sie können die Reihenfolge der Notizen derzeit nicht ändern, da sie in der Notizenliste angezeigt werden. Notizen werden in der Notizenliste in der Reihenfolge der neuesten bis ältesten Notizen angezeigt. Die zuletzt geänderte Notiz wird immer am Anfang der Liste angezeigt.

Was ist mit meinem alten Kurznotizen passiert?

Die vorherige Version von Kurznotizen wurde durch eine Microsoft Store-App mit demselben Namen ersetzt. Wir haben alle besten Features aus der vorherigen App übernommen, einschließlich der Migration Ihrer bereits vorhandenen Notizen.

Durch die Erstellung Kurznotizen einer Microsoft Store-App konnten wir intelligente neue Features hinzufügen, z. B. die geräteübergreifende Freigabe von Notizen und Insights, mit denen Ihre Notizen dynamisch mit dem digitalen Assistenten von Cortana interagieren können.

Machen Sie sich keine Gedanken. Die neue App migriert ihre vorhandenen Notizen automatisch.

Meine Notizen bleiben im Vollbildmodus hängen

Wenn Ihre Notizen auf Windows 10 unerwartet im Vollbildmodus hängen bleiben, probieren Sie eine der folgenden Aktionen aus:

• Doppelklicken oder doppeltippen Sie auf die Titelleiste der Notiz. Die Notiz wird auf ihre ursprüngliche Größe zurückgeführt.

• Ziehen Sie die Titelleiste nach unten. Die Notiz wird auf ihre ursprüngliche Größe zurückgeführt.

Ich habe eine Notiz gelöscht. Wie bekomme ich es zurück?

Das Löschen von Notizen ist dauerhaft. Er kann nicht rückgängig gemacht werden.

Sie können die Möglichkeit zum versehentlichen Löschen von Notizen minimieren, indem Sie sicherstellen, dass Sie die Aufforderung zum Löschen von Notizen aktiviert haben. Klicken oder tippen Sie auf das Symbol "Einstellungen" oben rechts in der Liste der Notizen, und legen Sie dann die Schaltfläche " Bestätigen vor dem Löschen " auf "Ein" fest.

Durch Tippen oder Klicken auf "X" wird keine Löschbenachrichtigung angezeigt.

Bei Kurznotizen Version 3.0 und höher auf Windows 10 wird durch Tippen oder Klicken auf das Symbol "Schließen" ( X ) keine Notiz mehr gelöscht. Sie schließt die Notiz, die in Ihrer Notizliste gespeichert wird, damit Sie sie später erneut öffnen können. Sie können die Bestätigung für das Löschen von Notizen in den Einstellungen aktivieren.

1. Öffnen Sie die Kurznotizen-App, und zeigen Sie Ihre Notizenliste an. Wenn nur eine einzige Notiz angezeigt wird, klicken oder tippen Sie auf das Auslassungszeichen ( ... ) in der oberen rechten Ecke der Notiz, und klicken oder tippen Sie dann auf die Notizenliste.

2. Klicken oder tippen Sie auf das Symbol "Einstellungen" oben rechts in der Liste der Notizen.

3. Legen Sie die Schaltfläche "Bestätigen vor dem Löschen " auf " Ein" fest.

4. Öffnen Sie eine Notiz, die Sie löschen möchten.

5. Klicken oder tippen Sie auf das Auslassungszeichen ( ... ), und wählen Sie "Notiz löschen" aus.

Die Schaltfläche Kurznotizen auf OneNote für iPhone oder Android wurde nicht mehr angezeigt.

Versuchen Sie, die OneNote-App zu aktualisieren.

• Wechseln Sie auf einem iPhone zum App Store, um OneNote zu aktualisieren, oder versuchen Sie, OneNote zu deinstallieren und neu zu installieren.

• Wechseln Sie auf einem Android-Smartphone zum Play Store, um OneNote zu aktualisieren, oder versuchen Sie, OneNote zu deinstallieren und neu zu installieren.

Warum benötige ich ein Exchange Online Postfach?

Beim Versuch, eine Synchronisierung zu versuchen, zeigt Kurznotizen möglicherweise diesen Fehler an:

Kurznotizen erfordert derzeit ein Exchange Online Postfach, damit Synchronisierung und Speicher funktionieren. Wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator, um ein Postfach zu aktivieren, oder verwenden Sie die nachstehende Option, um weitere Informationen zu erhalten.

Für Geschäfts-, Schul- oder Unikonten (AAD) erfordert Kurznotizen ein Exchange Online-Postfach, um Ihre Kurznotizen zu speichern und zu synchronisieren. Da dies wichtige Funktionen von Kurznotizen sind, können Sie Ihre Notizen nicht mit diesem Konto synchronisieren. Dies bedeutet, dass alle Notizen, die erstellt oder bearbeitet wurden, während dieser Fehler angezeigt wird, nicht synchronisiert werden.

Einige andere Hinweise, die Sie beachten sollten:

• Kurznotizen unterstützt derzeit keine lokalen Microsoft Exchange-Postfächer. 

• Die Synchronisierung Kurznotizen wurde möglicherweise für Ihre Organisation deaktiviert. Wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator, wenn weiterhin Probleme bei der Synchronisierung auftreten.

Versuchen Sie Folgendes:

• Wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator: Wenden Sie sich an Ihren Administrator, um ein Exchange Online Postfach für Ihr Konto zu aktivieren.

• Ein anderes Konto: Verwenden Sie ein Microsoft-Konto, um sich anzumelden und Ihre Notizen zu synchronisieren.

Ich kann mich nicht bei meinem Kurznotizen anmelden

Wenn Sie versuchen, sich mit einem Geschäftskonto bei Kurznotizen anzumelden, wird möglicherweise die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Leider gibt es ein Problem bei der Anmeldung. Versuchen Sie es erneut, und wenden Sie sich an den Support, wenn das Problem weiterhin besteht.

Möglicherweise wird auch ein Fehlercode zusammen mit der Meldung angezeigt:

AadUnknownError 0x80070520 0xc0292007

Versuchen Sie Folgendes:

• Auf Windows-Updates überprüfen: Klicken oder tippen Sie in Windows 10 auf die Schaltfläche "Start", wählen Sie "Einstellungen" aus, und geben Sie dann im Suchfeld "Updates" ein. Wählen Sie "Nach Updates suchen " aus, damit Windows nach neuen Updates sucht.

• Neustart: Starten Sie Ihren PC oder Ihr mobiles Gerät neu, und versuchen Sie dann erneut, sich anzumelden.

• Kurznotizen deaktiviert: Wenden Sie sich an den Systemadministrator. Die Anmeldung bei Kurznotizen wurde möglicherweise für Ihre Organisation deaktiviert.

Ich habe meine Speichergrenzwerte für Kurznotizen überschritten.

Kurznotizen werden in Outlook/Exchange gespeichert und nach Ihrem Postfachkontingent von E-Mails, Kalenderelementen, Anlagen und anderen Postfachelementen gezählt.

Erfahren Sie, wie Sie Ihren Postfachspeicher reduzieren.

Mein Stift funktioniert nicht richtig mit Kurznotizen

Versuchen Sie Folgendes, wenn der Stift mit Kurznotizen nicht ordnungsgemäß funktioniert.

• Überprüfen Sie Ihre Bluetooth-Verbindung:

  1. Wenn Sie einen digitalen Bluetooth-Stift verwenden, aktivieren Sie ihn, und machen Sie ihn auffindbar.

  2. Aktivieren Sie Bluetooth auf Ihrem PC, wenn er noch nicht aktiviert ist.

     Klicken oder tippen Sie in Windows 10 auf die Schaltfläche "Start", wählen Sie "Einstellungen" aus, und geben Sie dann im Suchfeld "Bluetooth" ein.

  3. Wählen Sie Bluetooth & anderen Geräten aus, um den Stift zu verbinden.

• Zuweisen von Stiftschaltflächen zu Kurznotizen: Wenn die Schaltflächen auf dem Stift nicht ordnungsgemäß funktionieren, müssen Sie sie möglicherweise neu zuweisen, um Kurznotizen Aktionen auszuführen. Klicken oder tippen Sie in Windows 10 auf die Schaltfläche "Start", wählen Sie "Einstellungen" aus, und geben Sie dann im Suchfeld "Stifteinstellungen" ein. Wählen Sie die Stifteinstellungen aus, und scrollen Sie dann auf der Seite "Stift & Windows Ink" nach unten zu den Stiftverknüpfungen, um Kurznotizen eine der Stiftschaltflächen zuzuweisen.

  Weisen Sie z. B. für den Windows Surface Pen die obere Schaltfläche zu, um Kurznotizen zu öffnen, sodass beim Aufschlagen eines Gedankens nur ein Stiftklick entfernt ist.

• Aktualisieren Sie die Treibersoftware Ihres Stifts: Der Treiber Ihres Stifts ist möglicherweise veraltet oder funktioniert nicht ordnungsgemäß. Verwenden Sie Windows Update, um die Treibersoftware zu aktualisieren.

  Klicken oder tippen Sie in Windows 10 auf die Schaltfläche "Start", wählen Sie "Einstellungen" aus, und geben Sie dann im Suchfeld "Updates" ein. Wählen Sie "Nach Updates suchen " aus, damit Windows nach neuen Updates sucht.

Kann ich meine Kurznotizen exportieren?

Ja. Wenn Sie ihre Kurznotizen aufzeichnen oder sichern möchten, können Sie sie aus Outlook.com exportieren. Gilt nur, wenn Sie sich bei Kurznotizen angemeldet und Ihre Notizen synchronisiert haben (Version 3.0 oder höher).

Erfahren Sie, wie Sie ihre Kurznotizen mithilfe von Outlook.com exportieren.

Konfigurationsinformationen für Systemadministratoren

Wenn Sie EIN IT-Experte oder Systemadministrator sind, können Sie die Microsoft Enterprise-Dienste für die Verwaltung mobiler Geräte (Mobile Device Management, MDM) und Konfigurationsdienstanbieter (Configuration Service Provider, CSP) für Windows 10 verwenden, um zu konfigurieren, wie Kurznotizen in Ihrer Organisation verwendet wird.

Weitere Informationen zum Konfigurieren von Systemeinstellungen für Kurznotizen.