Applies ToOutlook für Microsoft 365 Outlook 2016 Outlook 2013

Zuletzt aktualisiert: 18. März 2022

PROBLEM

Outlook unter Windows 7 und ältere Windows-Versionen stellen keine Verbindung mehr mit Microsoft 365-Postfächern her.

STATUS: BEHOBEN

Nach der Untersuchung des Problems wurden die meisten Fälle durch die Aktivierung von TLS 1.2 auf dem Betriebssystem durch das Update zur Aktivierung von TLS 1.1 und TLS 1.2 als standardmäßige Sicherheitsprotokolle in WinHTTP in Windows behoben Die in diesem Artikel erwähnten Betriebssystem-Updates sollten installiert sein, und die folgenden Registrierungsschlüssel sollten vorhanden sein:

  • DefaultSecureProtocols-Registrierungseintrag:

    Registrierungsspeicherort für x86-basierte Computer: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp DWORD-Name: DefaultSecureProtocols DWORD-Wert: 0x00000A00

    Registrierungsspeicherort für x64-basierte Computer: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp DWORD-Name: DefaultSecureProtocols DWORD-Wert: 0x00000A00

  • SecureProtocols-Registrierungseintrag:

    Registrierungsspeicherort: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings DWORD-Name: SecureProtocols DWORD-Wert: 0x00000A80

    Registrierungsspeicherort: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings DWORD-Name: SecureProtocols DWORD-Wert: 0x00000A80

  • DisabledByDefault-Registrierungseintrag:

    Für TLS 1.1 Registrierungsspeicherort: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.1\Client DWORD-Name: DisabledByDefault DWORD-Wert: 0

    Für TLS 1.2 Registrierungsspeicherort: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.2\Client DWORD-Name: DisabledByDefault DWORD-Wert: 0

TLS 1.2 sollte auf allen Geräten aktiviert sein, die eine Verbindung zu Microsoft 365-Postfächern herstellen. Dies ist im folgenden Artikel dokumentiert: Vorbereiten von TLS 1.2 in Office 365 und Office 365 GCC – Microsoft 365 Compliance | Microsoft-Dokumentation Darüber hinaus gab es kürzlich Änderungen an der erforderlichen Mindestversion von Office, um eine Verbindung zu Microsoft 365-Postfächern herzustellen. Dies wird in diesem Artikel fortlaufend aktualisiert: Neue Mindestversionsanforderungen hinsichtlich der Outlook für Windows-Version für Microsoft 365 – Microsoft Tech Community

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