Letzte Aktualisierung: Dezember 06, 2018
PROBLEM
Ab September 2018 haben einige Outlook-Benutzer mit AOL-Konten festgestellt, dass die Synchronisierung von e-Mails gestoppt wurde. Dieses Problem wird durch eine Änderung des AOL-Diensts verursacht. Bitte wenden Sie sich an AOL, um dieses Problem zu melden, und bitten Sie darum, es weiter zu untersuchen.
STATUS: BEHOBEN
Ab November 2018 hat AOL bestätigt, dass das Problem behoben ist.
Problemumgehung:
Für die meisten betroffenen Benutzer wird das Problem durch Umbenennen oder Entfernen von Ordnern unter dem Posteingang verringert.
Methode 1: Umbenennen von Ordnern (empfohlene Methode)
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Öffnen Sie Outlook, und notieren Sie sich die Ordner unter dem Posteingang.
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Schließen von Outlook
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Wechseln Sie zu https://www.AOL.com, und melden Sie sich bei Web Mail an.
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Umbenennen der einzelnen Ordner unter dem Ordner "Posteingang" (z. b. für einen Ordner mit dem Namen "Rezepte" Umbenennen des Ordners in "Recipes1")
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Starten Sie Outlook, lassen Sie ein paar Minuten Zeit, bis die Synchronisierung abgeschlossen ist, bevor Sie bestätigen, ob das Problem nun behoben ist.
Methode 2: Erstellen neuer Ordner und Verschieben von e-Mails
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Öffnen Sie Outlook, und notieren Sie sich die Ordner unter dem Posteingang.
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Schließen von Outlook
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Wechseln Sie zu https://www.AOL.com, und melden Sie sich bei Web Mail an.
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Erstellen Sie einen oder mehrere neue Ordner, und verschieben Sie die e-Mail, die sich unter dem Ordner "Posteingang" befindet, in diese Ordner
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Stellen Sie sicher, dass alle Ihre e-Mails verschoben werden, bevor Sie die alten Ordner entfernen. Nachdem die Ordner gelöscht wurden, kann die darin entstandene e-Mail möglicherweise nicht wiederhergestellt werden.
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In Web Mail löschen Sie die Ordner, die unter dem Posteingang in Outlook aufgeführt sind.
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Starten Sie Outlook, lassen Sie ein paar Minuten Zeit, bis die Synchronisierung abgeschlossen ist, bevor Sie bestätigen, ob das Problem nun behoben ist.
Weitere Ressourcen
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