Letzte Aktualisierung: 18. Oktober 2024
PROBLEM
Nach der Installation der letzten Updates wird möglicherweise mindestens einer der folgenden Fehler angezeigt, wenn Sie Outlook, Word oder andere Office-Anwendungen starten:
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"Die erforderliche Datei pagelayout.dll nicht in Ihrem Pfad gefunden werden. Installieren Sie Microsoft Outlook erneut."
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"Die erforderliche Datei msls70.dll nicht in Ihrem Pfad gefunden werden. Installieren Sie Microsoft Outlook erneut."
STATUS: UNTERSUCHUNG LÄUFT
Die bisherige Untersuchung des Office-Teams hat ergeben, dass dieses Problem auftritt, wenn die Office-Version nicht mit dem Office-Kanal übereinstimmt. Dieses Problem kann beispielsweise auftreten, wenn Sie sich im monatlichen Unternehmenskanal befinden, aber die Version der Office-Anwendung die Version des aktuellen Kanals ist. Stellen Sie sicher, dass der Kanal, in dem Sie sich befinden, der Version entspricht, die für diesen Kanal unter Updateverlauf, Updateverlauf für Microsoft 365 Apps (nach Datum aufgelistet) angezeigt wird. Um die Office-Version anzuzeigen, öffnen Sie Word, und wählen Sie datei, Konto, unter Info Word aus. Wenn ein Versionskonflikt vorliegt, liegt ein Problem mit der Bereitstellungskonfiguration vor.
Die sofortige Lösung besteht darin, zu dem Kanal zu wechseln, der dem Office-Build entspricht. Das Problem kann behoben werden, indem Office deinstalliert und neu installiert wird. Wenn Sie Hilfe bei der Behebung des Problems benötigen, öffnen Sie eine Supportanfrage beim Supportteam für die Office-Bereitstellung.
Für diejenigen, für die Supportfälle geöffnet sind, sammeln Sie die beiden Office-Protokolle und die unten angegebenen Dateiinformationen, und teilen Sie sie mit Ihrem Supporttechniker.
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Schließen Sie alle Office-Apps, zippen Sie dann die Protokolle in diesem Verzeichnis, und fügen Sie zu Ihrem Supportfall hinzu:Protokolle: %temp%/Diagnose.
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Laden Sie den Microsoft 365 Apps Deployment Log Collector aus dem offiziellen Microsoft Download Center herunter. Extrahieren Sie sie nach dem Herunterladen in einen Ordner, führen Sie ihn aus, und fügen Sie die gezippten Protokolle zu Ihrem Supportfall hinzu.
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Erfassen Sie einen Screenshot der Word Versionsdetails. Wechseln Sie zu diesem Ordner: C:\Programme\Microsoft Office\root\Office16. Suchen Sie Winword.exe, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf, wählen Sie Eigenschaften und dann Details aus, und erstellen Sie einen Screenshot, um dem Supportfall hinzuzufügen.
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Erfassen Sie einen Screenshot der msls70.dll und pagelayout.dll Versionsdetails im selben Ordner, wie in Schritt 3 angegeben, und fügen Sie dem Supportfall hinzu. In einigen Fällen ist die Version möglicherweise nicht aufgeführt, aber wir möchten diese Informationen trotzdem sehen. Wenn die Dateien in diesem Ordner nicht vorhanden sind, muss dies in dem Fall beachtet werden.
Weitere Informationen zu diesem Problem finden Sie im Forumthread Antworten Die meisten unserer Benutzer erhalten wiederholt msls70.dll Fehler in Outlook.
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Siehe auch
Korrekturen oder Problemumgehungen für aktuelle Probleme in Outlook für PC
