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Niemand erhält gern Spam oder Junk-E-Mails. Der Junk-E-Mail-Filter in Outlook verhindert zwar nicht die Übermittlung von Junk-E-Mail-Nachrichten, aber er verschiebt verdächtige Spam-Nachrichten in den Ordner Junk-E-Mail.

Hinweis: Diese Schritte gelten nicht für das neue Outlook für Windows. Überprüfen Sie, ob die neue Outlook-Umschaltfläche aktiviert oder deaktiviert ist. Wenn sie aktiviert ist, wechseln Sie zu Junk-E-Mails und Spam in Outlook filtern.

Tipps: Es empfiehlt sich, die Nachrichten im Ordner Junk-E-Mail regelmäßig zu überprüfen, um diesen auf berechtigte Nachrichten zu prüfen, die fälschlicherweise als Spam behandelt wurden. Wenn Sie Nachrichten finden, die keine Junk-E-Mails sind, können Sie sie zurück in den Posteingang oder in einen beliebigen anderen Ordner ziehen. Sie können das Element auch wie folgt als "Keine Junk-E-Mail" markieren: 

  • Klicken Sie auf Start > Junk-E-Mail > Keine Junk-E-Mail.

Der Junk-E-Mail-Filter ist standardmäßig aktiviert, und für die Schutzebene ist der Wert Keine automatische Filterung festgelegt. Sie können den Filter aggressiver einstellen, indem Sie die bereitgestellte Schutzebene ändern. Der Junk-E-Mail-Filter wertet jede eingehende Nachricht basierend auf mehreren Faktoren aus. Diese Faktoren können die Zeit einbeziehen, wann die Nachricht gesendet wurde, oder den Inhalt der Nachricht.

Gehen Sie wie folgt vor, um die Optionen für den Junk-E-Mail-Filter zu ändern:

  • Klicken Sie auf Start > Junk-E-Mail > Junk-E-Mail-Optionen.

Junk-E-Mail-Filterlisten

Während der Junk-E-Mail-Filter die eingehenden Nachrichten automatisch überprüft, bieten Ihnen die Filterlisten für Junk-E-Mail mehr Kontrolle darüber, was als Spam betrachtet wird. Sie können Namen, E-Mail-Adressen und Domänen zu diesen Listen hinzufügen, damit der Filter keine Nachrichten aus Quellen prüft, denen Sie vertrauen, oder Nachrichten sperrt, die von bestimmten E-Mail-Adressen und Domänen stammen, denen Sie nicht vertrauen.

Liste sicherer Absender     E-Mail-Adressen und Domänennamen in der Liste der sicheren Absender werden unabhängig vom Inhalt der Nachricht niemals als Junk-E-Mail behandelt. Sie können dieser Liste Ihre Kontakte hinzufügen. Sichere Domänen werden jedoch standardmäßig nicht in Exchange Online oder in Exchange Online Protection erkannt. Nur blockierte Domänen, blockierte Absenderadressen und sichere Absenderadressen werden erkannt. Wenn Sie ein Microsoft Exchange Server-Konto verwenden, werden alle Namen und Adressen in der globalen Adressliste automatisch als sicher betrachtet. Die maximale Anzahl sicherer Absender beträgt 1024.

Liste sicherer Empfänger     Wenn Sie in einer Adress- oder Verteilerliste erfasst sind, können Sie den Absender der Liste der Liste sicherer Empfänger hinzufügen. An diese E-Mail-Adressen oder Domänennamen gesendete Nachrichten werden unabhängig vom Nachrichteninhalt niemals als Junk-E-Mails behandelt.

Liste blockierter Absender     Sie können Nachrichten von bestimmten Absendern ganz einfach blockieren, indem Sie der Liste blockierter Absender deren E-Mail-Adressen oder Domänennamen hinzufügen. Wenn Sie dieser Liste einen Namen oder eine E-Mail-Adresse hinzufügen, verschiebt Outlook alle eingehenden Nachrichten aus dieser Quelle in den Junk-Email Ordner. Nachrichten von Personen oder Domänennamen, die in dieser Liste angezeigt werden, werden unabhängig vom Inhalt der Nachricht immer als Junk-E-Mail klassifiziert. 

Liste blockierter Top-Level Domänen     Wenn Sie E-Mail-Nachrichten aus einem anderen Land oder einer anderen Region blockieren möchten, können Sie der Liste blockierter Domänen höchster Ebene Länder-/Regionalcodes hinzufügen. Wenn Sie in der Liste beispielsweise die Kontrollkästchen "CA [Kanada]", "US [Vereinigte Staaten]" und "MX [Mexiko]" aktivieren, werden Nachrichten blockiert, die auf folgende Kürzel enden: ".ca", ".us" und ".mx".

Liste blockierter Codierungen     Wenn Sie unerwünschte E-Mail-Nachrichten blockieren möchten, die mit einem anderen Zeichensatz oder Alphabet angezeigt werden, dann können Sie Codierungen zur Liste blockierter Codierungen hinzufügen.

Junk-E-Mail-Filterabweichungen, wenn der Exchange-Cache-Modus aktiviert bzw. deaktiviert ist

Wenn Sie ein Exchange-Konto verwenden, haben Sie Zugriff auf eine weitere Ebene mit Tools zur Bekämpfung von Junk-E-Mails.

  • Wenn Sie den Exchange-Cachemodus verwenden oder in eine Outlook Datendatei (PST) herunterladen     Die Junk-E-Mail-Filterlisten werden auf dem Server gespeichert und sind auf jedem beliebigen Computer verfügbar. Darüber hinaus werden die Filterlisten vom Server zum Auswerten der Nachrichten verwendet. Wenn also ein Absender in der Liste blockierter Absender enthalten ist, werden die Nachrichten dieses Absenders in den Ordner Junk-E-Mail auf dem Server verschoben und nicht von Outlook ausgewertet.

  • Wenn Sie online arbeiten     Die Junk-E-Mail-Filterlisten werden auf dem Server gespeichert. Sie sind allerdings nur auf jedem beliebigen Computer verfügbar, wenn Sie das Junk-E-Mail-Feature in Outlook Web Access oder Outlook Web App aktivieren. Darüber hinaus werden die Filterlisten vom Server zum Auswerten der Nachrichten verwendet. Wenn also ein Absender in der Liste blockierter Absender enthalten ist, werden die Nachrichten dieses Absenders in den Ordner Junk-E-Mail auf dem Server verschoben und nicht von Outlook ausgewertet.

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