Wenn Sie in Outlook für Mac keine Verbindung mit Ihrem Exchange-Konto herstellen können, überprüfen Sie diese möglichen Ursachen für das Erneute Herstellen der Verbindung.
Ursache: Ihre Organisation verwendet Exchange Server 2003 oder eine frühere Version.
Lösung: Wenden Sie sich an Ihren Kontoadministrator, um zu erfahren, welche Version von Exchange Server Ihr Konto hostet.
Outlook für Mac unterstützt Konten, die von Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 oder höheren Versionen oderMicrosoft 365 Business verwaltet werden.
Ursache: Ihre Anmeldeinformationen für das Konto oder der Exchange-Servername sind falsch.
Lösung: Überprüfen Sie Ihre Kontoeinstellungen.
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Klicken Sie im Menü Extras auf Konten.
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Wählen Sie im linken Bereich von Konten das Konto aus.
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Prüfen Sie, ob die Kontoeinstellungen richtig sind.
Tipp: Um zu überprüfen, ob Sie die richtigen Anmeldeinformationen verwenden, versuchen Sie, eine Verbindung mit Ihrem Konto über eine andere Exchange-Anwendung herzustellen, z. B. Outlook im Web.
Ursache: Outlook ist auf Offlinearbeit eingestellt.
Lösung: Stellen Sie sicher, dass Outlook online ist.
Stellen Sie im Menü Outlook sicher, dass Offline arbeiten nicht aktiviert ist. Klicken Sie andernfalls auf Offline arbeiten, um das Häkchen zu entfernen und wieder online zu arbeiten.
Ursache: Die Netzwerkverbindung ist nicht verfügbar.
Lösung: Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer mit dem Netzwerk verbunden ist.
Anweisungen zum Überprüfen der status Ihrer Netzwerkverbindungen finden Sie in der Mac OS-Hilfe, oder wenden Sie sich an Ihren Exchange Server-Administrator oder Ihren Netzwerkadministrator. Sie können auch einen Kollegen fragen, der ähnliche Einstellungen verwendet, ob er eine Verbindung mit dem Netzwerk herstellen kann. Wenn Sie über das Web eine Verbindung mit Ihrem Exchange-Konto herstellen, verwenden Sie einen Browser, um zu überprüfen, ob Sie auf Websites zugreifen können.
Ursache: Der Server, auf dem Microsoft Exchange Server ausgeführt wird, ist nicht verfügbar.
Lösung: Überprüfen Sie Ihre Microsoft Exchange Server-Verbindung.
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Wählen Sie im Menü Extras die Option Konten aus.
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Untersuchen Sie im linken Bereich das Exchange-E-Mail-Konto. Wenn ein Problem mit der Verbindung vorliegt, das entsprechende Symbol die Farbe Orange.
Wenn Sie zuvor erfolgreich eine Verbindung mit dem Konto hergestellt haben, versuchen Sie, eine Verbindung mit dem Konto über eine andere Exchange-Anwendung herzustellen, z. B. Outlook im Web. Sie können auch den Status des Exchange-Servers überprüfen, indem Sie sich an Ihren Exchange Server-Administrator wenden.
Ursache: Ihr Exchange-Konto verlangt, dass Sie sich über einen verschlüsselten Kanal anmelden.
Lösung: Wenden Sie sich an Ihren Exchange Server-Administrator, um zu erfahren, ob Ihr Konto einen verschlüsselten Kanal erfordert. Wenn dies der Fall ist, überprüfen Sie die Einstellung für diesen Kanal.
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Wählen Sie im Menü Extras die Option Konten aus.
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Wählen Sie im linken Bereich des Dialogfelds Konten das Konto aus.
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Klicken Sie auf Erweitert und dann auf die Registerkarte Server.
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Aktivieren Sie unter Microsoft Exchange und Verzeichnisdienst das Kontrollkästchen Für Verbindung SSL verwenden.
Ursache: Ihr Computer erfordert für die Verbindung mit dem Exchange-Server einen E-Mail-Proxyserver.
Lösung: Wenden Sie sich an Ihren Microsoft Exchange-Kontoadministrator.
Fragen Sie Ihren Exchange-Kontoadministrator, welches Proxyserver Sie verwenden sollen, um die Verbindung zum Exchange-Server herzustellen. Informationen zum Konfigurieren einer Verbindung mit einem Proxyserver finden Sie in der Hilfe zu Mac OS.
