Ich kann die Verbindung mit Microsoft Teams nicht wiederherstellen

Wenn Sie keine Verbindung mit Teams herstellen können oder Teams versucht, die Verbindung wiederherzustellen, aber nicht funktioniert, können Sie folgendes ausprobieren.

• Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung, um sicherzustellen, dass sie funktioniert, indem Sie einen Browser öffnen und eine beliebige Website besuchen.

• Melden Sie sich von Teams ab, indem Sie ihr Profilbild oben rechts in Teams und dann abmelden aus den Menüoptionen auswählen. Nachdem Teams geschlossen wurde, öffnen Sie es erneut, und melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Kennwort an.

• Löschen Sie den Teams-Cache von Ihrem Gerät.

Unter Windows:

•  Navigieren Sie zu Ihrer Taskleiste, und suchen Sie nach dem Microsoft Teams-Symbol. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol, und wählen Sie Beenden aus. Dadurch wird das Beenden der Teams-App erzwungen. 

• Kopieren Sie als Nächstes den folgenden Speicherort, und fügen Sie ihn in Explorer ein: %appdata%\Microsoft\Teams, und löschen Sie den Inhalt des gesamten Ordners. 

• Starten Sie Microsoft Teams neu, indem Sie die Anwendung öffnen und sich wieder anmelden.  

Auf einem Mac:

• ​​​​​​​Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Teams-Symbol in der Taskleiste, und wählen Sie Beenden aus.

• ​​​​​​​Löschen Sie als Nächstes das Verzeichnis ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams.

• Starten Sie Microsoft Teams neu, indem Sie die Anwendung öffnen und sich wieder anmelden.  

  Hinweis: Durch das Löschen des Caches wird Microsoft Teams nicht von Ihrem Gerät entfernt, sondern der Webclientcache, Symbole, Miniaturansichten, der lokale Nachrichtenverlauf, ihre Teams-Anzeigebilder und alle anderen Teams-Add-Ons werden entfernt.