Wenn ein Problem mit dem Drucker oder Druckertreiber auftritt, wurde die Verbindung mit dem Drucker möglicherweise deaktiviert, oder einige Druckereinstellungen wurden ausgeblendet. Sie können die folgenden gängigen Lösungen ausprobieren, um das Problem zu beheben.
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Führen Sie Microsoft Update aus. Weitere Informationen finden Sie unter Aktualisieren von Office und Ihrem Computer mit Microsoft Update.
Hinweis: Wenn das Microsoft Office-Produkt mit Microsoft Office Klick-und-Los (Click-to-Run) installiert wurde, verwenden Sie nicht Microsoft Update, sondern Klick-und-Los-Produkt-Updates. Klicken Sie in Office 2016 auf Datei > Konto > Updateoptionen, und klicken Sie dann auf die gewünschte Option.
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Prüfen Sie auf der Website des Druckerherstellers, ob ein Update für den Druckertreiber zur Verfügung steht.
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Falls Sie in einem Netzwerk arbeiten, wenden Sie sich an einen Administrator.
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Tipp: Möchten Sie erfahren, wie Sie eine Verbindung zwischen einem Drucker und Ihrem Gerät herstellen? Hilfe zu Windows 10 |
Beheben von Druckerproblemen unter Windows 10
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Öffnen Sie Geräte und Drucker, indem Sie die Windows-Logo-Taste + S drücken und "Geräte und Drucker" in das Suchfeld eingeben.
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Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Drucker, und wählen Sie Problembehandlung aus.
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Führen Sie die Schritte des Assistenten aus.
