Letzte Aktualisierung: 26. Juni 2024
PROBLEM
Wenn ein Benutzer im Outlook-Hilfemenü die Option Support kontaktieren auswählt und versucht, ein Supportticket zu übermitteln, wird möglicherweise die Fehlermeldung "Fehler beim Erstellen eines Kundensupporttickets" angezeigt.
STATUS: BEABSICHTIGT
Dies wird erwartet, wenn der Benutzer eine version von macOS ausführt, die nicht unterstützt wird. Wir unterstützen derzeit die drei neuesten Hauptversionen von macOS. Wenn Sie macOS nicht mehr unterstützen, führen Sie ein Upgrade auf das neueste macOS aus, das Ihnen zur Verfügung steht. Weitere Informationen finden Sie unter Aktualisieren von macOS, um weiterhin Updates für Microsoft 365 und Office für Mac zu erhalten. Informationen zum Aktualisieren Von macOS finden Sie unter Aktualisieren von macOS auf dem Mac.
Dies kann auch der Fall sein, wenn Sie eine ältere Version von Outlook für Mac ausführen. Stellen Sie sicher, dass Sie Outlook für Mac Build 16.85.24051214 oder höher ausführen. Weitere Informationen finden Sie unter Automatisches Aktualisieren von Office für Mac.
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