Das klassische Outlook wird beim Starten eines fehlerhaften Moduls unerwartet geschlossen ucrtbase.dll

Letzte Aktualisierung: 16. August 2024

PROBLEM

Nach dem Update auf Version 2407 Build 17830.20138 oder höher stellen Sie fest, dass Outlook beim Start unerwartet geschlossen wird. Outlook wird auch geschlossen, wenn Sie im abgesicherten Modus testen.      

Sie können überprüfen, ob dies das Problem ist, indem Sie sich das Anwendungsprotokoll der Windows-Ereignisanzeige für Absturzereignis 1000 oder Ereignis 1001 und die folgenden Ereignisdetails ansehen:
 
Fehlerbucket 1620625936954482602, Typ 4
Name der fehlerhaften Anwendung: OUTLOOK.EXE, Version: 16.0.17830.20138, Zeitstempel: 0x66aaad8c
Name des fehlerhaften Moduls: ucrtbase.dll, Version: 10.0.22621.3593, Zeitstempel: 0x10c46e71
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x000000000005137c
Fehlerprozess-ID: 0x0x5A00
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x0x1DAE741D3515015
Fehlerhafter Anwendungspfad: C:\Programme\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE 

Dieses Problem tritt auf, wenn die serverbasierten Regeln für das M365-E-Mail-Konto beschädigt sind oder Outlook nicht verarbeiten kann.

STATUS: PROBLEMUMGEHUNG

Führen Sie zur Problemumgehung die folgenden Aktionen aus: 

1. Führen Sie die Befehlszeile Bereinigen von Regeln aus, um die Client- und Serverregeln zu entfernen.

   1. Schließen Sie Outlook.

   2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Windows-Schaltfläche Start, und wählen Sie Ausführen aus.

   3. Fügen Sie im Feld Ausführen folgendes ein:Outlook.exe /cleanrules.

   4. Wählen Sie OK aus.

2. Erstellen Sie bei Bedarf ein neues Outlook-Profil. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen eines Outlook-Profils.

3. Wenn das Problem weiterhin besteht, wechseln Sie zu Outlook Web Access , und entfernen Sie manuell alle Regeln.

Weitere Informationen und Fragen finden Sie in diesem Forumthread. Ich habe vor kurzem mit dem Absturz von Outlook aufgrund der Ucrtbase-DLL begonnen.

Zusätzliche Ressourcen

Befehlszeilenschalter für Microsoft Office-Produkte

Weitere Ressourcen

Fragen Sie Experten

Nehmen Sie Kontakt zu Experten auf, diskutieren Sie über aktuelle Neuigkeiten und bewährte Methoden für Outlook, und lesen Sie unseren Blog.

Outlook Tech Community

Holen Sie sich Hilfe in der Community

Stellen Sie eine Frage, und erhalten Sie Lösungen von Supportmitarbeitern, MVPs, Ingenieuren und Outlook-Benutzern.

Outlook-Forum für Antworten

Neues Feature vorschlagen

Wir freuen uns auf Ihr Feedback und Ihre Vorschläge! Teilen Sie uns Ihre Meinung mit. Wir hören Ihnen zu.

Hier erfahren Sie, wie es geht

Siehe auch

Korrekturen oder Problemumgehungen für aktuelle Probleme in Outlook für PC