Beheben von Synchronisierungsproblemen in den Mail- und Kalender-Apps in Windows 10

Deaktivieren des Windows Defender Security Centers

Das Windows Defender Security Center ist eine kostenlose Software, die zum Lieferumfang von Windows 10 gehört. Wenn Sie keine zusätzliche Sicherheitssoftware installiert haben, sollten Sie das Windows Defender Security Center vorübergehend deaktivieren.

1. Wechseln Sie zu Start , und öffnen Sie das Windows Defender Security Center.

2. Wählen Sie Firewall und Netzwerkschutz aus.

3. Öffnen Sie ein Netzwerkprofil, und deaktivieren Sie die Windows-Firewall für dieses Profil. Wiederholen Sie diesen Schritt für jedes Profil.

4. Wenn Sie Ihre E-Mails nun synchronisieren können, müssen Sie den Mail- und Kalender-Apps den Zugriff durch die Firewall gestatten. Folgen Sie den nachstehenden Schritten.

WICHTIG: Wiederholen Sie die vorstehenden Schritte, um die Firewall für jedes Netzwerkprofil wieder zu aktivieren.

Zulassen des Zugriffs der Mail- und Kalender-Apps durch die Windows-Firewall

Wenn Sie Ihre E-Mails nun synchronisieren können, wenn die Firewall deaktiviert ist, müssen Sie den Mail- und Kalender-Apps den Zugriff durch die Firewall gestatten.

1. Wechseln Sie zu Start , und öffnen Sie das Windows Defender Security Center.

2. Wählen Sie Firewall und Netzwerkschutz > Zugriff von App durch Firewall zulassen > Einstellungen ändern aus.

3. Aktivieren Sie in der Liste der zulässigen Apps und Features das Kontrollkästchen neben "Mail und Kalender", und aktivieren Sie die Kontrollkästchen in den Spalten "Privat" und "Öffentlich".

4. Wählen Sie OK aus.

Deaktivieren der Sicherheitssoftware von Drittanbietern

Firewalls oder Antivirensoftware von Drittanbietern verhindern möglicherweise, dass E-Mail- und Kalenderereignisse synchronisiert werden. Obwohl es nicht empfehlenswert ist, Sicherheitssoftware dauerhaft zu deaktivieren, können Sie mit einer zeitweiligen Deaktivierung erkennen, ob diese die Synchronisierung von E-Mail- oder Kalenderereignissen verhindert. In der Softwaredokumentation können Sie nachlesen, wie die Software vorübergehend deaktiviert wird.

WARNUNG: Wenn Sie Ihre Antivirensoftware deaktiviert haben, öffnen Sie keine E-Mail-Anlagen, und klicken Sie auf keine Links in Nachrichten von Ihnen nicht bekannten Personen.

Entfernen und erneutes Hinzufügen Ihres Kontos mit dem erweiterten Setup

Wenn Sie Ihre E-Mails nach dem Entfernen und erneuten Hinzufügen Ihres Kontos noch immer nicht synchronisieren können, müssen Sie das Konto möglicherweise mithilfe des erweiterten Setups hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter Hinzufügen eines Kontos mithilfe des erweiterten Setups.

Anfordern der erforderlichen Informationen von Ihrem E-Mail-Anbieter

Bevor Sie Ihre erweiterten Einstellungen überprüfen, sollten Sie sich auf der Website Ihres E-Mail-Anbieters informieren oder den E-Mail-Anbieter kontaktieren, um die korrekten Servereinstellungen in Erfahrung zu bringen. Sie benötigen die folgenden Informationen:

• Adresse des Posteingangs- und des Postausgangsservers

• Ports des Posteingangs- und des Postausgangsservers

• Erfordert der Postausgangsserver eine Authentifizierung?

• Wird derselbe Benutzername und dasselbe Kennwort für das Senden von E-Mails verwendet?

  Wenn sich Benutzername und Kennwort unterscheiden, vergewissern Sie sich, dass Sie den korrekten Benutzernamen/das korrekte Kennwort verwenden.

• Erfordert der Posteingangsserver SSL?

• Erfordert der Postausgangsserver SSL?

• Kontaktserver (sofern anwendbar)

• Kalenderserver (sofern anwendbar)

Überprüfen der erweiterten Postfacheinstellungen

1. Wechseln Sie zu Start , und öffnen Sie Mail.

2. Wählen Sie unten auf der linken Navigationsleiste aus.

   

3. Wählen Sie Konten verwalten und dann Ihr E-Mail-Konto aus.

4. Wählen Sie Synchronisierungseinstellungen des Postfachs ändern > Erweiterte Postfacheinstellungen aus.

5. Vergewissern Sie sich, dass die Adressen und Ports des Posteingangs- und des Postausgangsservers korrekt sind.

6. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Ausgangsserver erfordert Authentifizierung, wenn Ihr Anbieter keine Authentifizierung erfordert.

7. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Denselben Benutzernamen und dasselbe Kennwort zum Senden von E-Mails verwenden, wenn Ihr Anbieter eine separate Authentifizierung für das Senden von E-Mails erfordert, und geben Sie den Benutzernamen und das Kennwort für den Postausgangsserver ein.

   Hinweise: Ändern Sie, sofern anwendbar, auch die folgenden Einstellungen:

   • Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben SSL für eingehende E-Mails erforderlich, falls Ihr Anbieter für eingehende E-Mails SSL erfordert.

   • Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben SSL für ausgehende E-Mails erforderlich, falls Ihr Anbieter für ausgehende E-Mails SSL erfordert.

   • Vergewissern Sie sich, dass die Adressen für Kontaktserver und Kalenderserver korrekt sind.

Wenn Sie ein Exchange-Konto verwenden, für das erweiterte Einstellungen erforderlich sind, müssen Sie das Konto entfernen und es mit erweiterten Einstellungen erneut hinzufügen. Zum Hinzufügen des Kontos mit erweiterten Einstellungen lesen Sie Hinzufügen eines Kontos mit dem erweiterten Setup.

Ihre Kontoeinstellungen sind nicht mehr aktuell

Die häufigste Ursache für ein nicht mehr aktuelles Konto ist ein falsches Kennwort. Wählen Sie in der Benachrichtigungsleiste oben in der App Konto reparieren aus. Wenn das Kennwort falsch ist, wird eine Meldung angezeigt, mit der Sie aufgefordert werden, Ihr Kennwort zu aktualisieren. Geben Sie das neue Kennwort ein, und wählen Sie Fertig aus.

Wenn das Kennwort nicht das Problem ist, liegt möglicherweise ein Zertifikatfehler vor. In dem Fall wird eine Meldung angezeigt, die besagt: "Es gibt ein Problem mit dem Sicherheitszertifikat des Servers. Das Sicherheitszertifikat stammt nicht von einer vertrauenswürdigen Zertifizierungsstelle."

Dieser Fehler tritt häufig auf, wenn Sie nicht SSL verwenden, um Ihr E-Mail-Konto zu sichern. Gehen Sie zum Beheben dieses Fehlers wie im Folgenden beschrieben vor:

1. Wählen Sie unten auf der linken Navigationsleiste aus.

   

2. Wählen Sie Konten verwalten und dann Ihr E-Mail-Konto aus.

3. Wählen Sie Synchronisierungseinstellungen des Postfachs ändern > Erweiterte Postfacheinstellungen aus.

4. Vergewissern Sie sich, dass die Adressen und Ports des Posteingangs- und des Postausgangsservers korrekt sind.

5. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen SSL für eingehende E-Mails erforderlich und SSL für ausgehende E-Mails erforderlich, und wählen Sie dann Fertig > Speichern aus.

Dieses Gerät erfüllt nicht die Sicherheitsanforderungen, die von Ihrem E-Mail-Administrator festgelegt wurden

Wenn diese Fehlermeldung angezeigt wird, lesen Sie den Artikel zu den Sicherheitsanforderungen für das Gerät, um sich zu den Schritten zur Problembehandlung zu informieren.

0x80072726

Ein Fehler 0x80072726 ist möglicherweise auf eine Firewall oder Antivirus-Software von Drittanbietern zurückzuführen. Obwohl wir keine permanente Deaktivierung von Sicherheitssoftware empfehlen, können Sie zur Website des Softwareherstellers wechseln, um festzustellen, ob die Problem Umgehungs Schritte vorliegen, oder Sie können die Software vorübergehend deaktivieren, um festzustellen, ob das Problem dadurch behoben wird. Wenn dies der Fall ist, wenden Sie sich an den technischen Support des Herstellers, um eine Möglichkeit für den Zugriff auf Ihre e-Mails zu finden, ohne deren Software zu deaktivieren.

Senden Sie uns Ihr Feedback

Wir schätzen Ihre Meinung. Wenn es in den Mail-und Kalender-apps eine Funktion gibt, die ihrer Meinung nach fehlt, oder wenn eine Funktion nicht ordnungsgemäß funktioniert, können Sie dem Mail-und Kalender Team direkt Feedback senden.