Sie können Anrufweiterleitung und gleichzeitiges Anrufen einrichten, damit Sie keine Anrufe verpassen. Sie leiten eingehende Anrufe weiter, indem Sie Weiterleitungsregeln festlegen. Die Anrufweiterleitungsoptionen stehen nur zur Verfügung, wenn sie von der Konfiguration Ihrer Organisation unterstützt werden. Wenn Sie nicht sicher sind, welche Lync Features aktiviert sind, wenden Sie sich an das technische Supportteam Ihrer Organisation.
Wenn Anrufweiterleitung aktiviert ist, können Sie Anrufe an eine andere Rufnummer oder einen anderen Kontakt weiterleiten. Die Anrufweiterleitung ist insbesondere dann hilfreich, wenn Sie viel unterwegs sind oder zu Hause arbeiten, da Anrufe an Ihren jeweiligen Standort weitergeleitet werden können. Wenn Sie nicht im Büro sind, können die Anrufe automatisch an einen Kollegen weitergeleitet werden.
Die Option für gleichzeitiges Anrufen ist für Personen, die viel unterwegs sind, nützlich. Wenn Sie einen Anruf erhalten, läuten die Telefone von zwei Telefonnummern gleichzeitig. Sie können Ihre eingehenden Anrufe so einrichten, dass sie bei Ihrem Telefon eingehen und gleichzeitig an eine andere Rufnummer oder einen Kontakt weitergeleitet werden, wenn Sie beschäftigt oder aktuell nicht verfügbar sind.
Was möchten Sie tun?
Weiterleiten eines Anrufs an die Voicemail oder an eine andere Rufnummer
Die Anrufweiterleitungsoption wird gewöhnlich verwendet, wenn Anrufe an die Voicemail oder eine Nummer weitergeleitet werden sollen, bei der es sich nicht um Ihre Mobiltelefonnummer handelt. Wenn Sie Anrufweiterleitungseinstellungen in Lync festlegen, werden alle eingehenden Anrufe automatisch an das von Ihnen ausgewählte Ziel weitergeleitet.
Gehen Sie wie folgt vor, um die Anrufweiterleitung einzurichten:
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Tippen Sie auf das erste Symbol von links, um auf den Bildschirm Status zu gelangen, und tippen Sie dann auf den Pfeil neben Gleichzeitig anrufen oder Anrufweiterleitung.
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Tippen Sie auf dem Bildschirm Anrufweiterleitung auf Anrufe weiterleiten, und wählen Sie dann eine der folgenden Optionen aus:
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Tippen Sie auf Voicemail, um den Anruf an Ihr Voicemail-Postfach zu senden, aus dem Sie ihn später abrufen können.
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Tippen Sie auf Benutzerdefiniert, um eine zuvor hinzugefügte Nummer auszuwählen, wie z. B. Ihr Mobiltelefon.
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Klicken Sie auf Neue Nummer, und geben Sie eine neue Telefonnummer ein.
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Tippen Sie auf Neuer Kontakt, und suchen Sie im dann angezeigten Dialogfeld einen Kontakt.
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Tippen Sie auf Einstellungen übernehmen, und wählen Sie dann aus, wann diese Einstellung gelten soll.
Beenden der Anrufweiterleitung
Gehen Sie wie folgt vor, um die Anrufweiterleitung zu beenden:
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Tippen Sie auf das erste Symbol von links, um auf den Bildschirm Status zu gelangen, und tippen Sie dann auf den Pfeil neben Gleichzeitig anrufen oder Anrufweiterleitung.
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Tippen Sie auf dem Bildschirm Anrufweiterleitung auf Nicht weiterleiten.
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Tippen Sie auf Einstellungen übernehmen, und wählen Sie dann aus, wann diese Einstellung gelten soll.
Einrichten von gleichzeitigem Anrufen
Im Gegensatz zur Anrufweiterleitung, bei der Ihr geschäftliches Telefon nicht klingelt, können Sie festlegen, dass Ihre eingehenden Anrufe gleichzeitig an Ihr Telefon und eine andere Rufnummer oder einen anderen Kontakt weitergeleitet werden. Diese Einstellung kann dazu beitragen, dass Anrufer nicht das besetzte Signal erhalten und ihre Anrufe nicht verpasst werden. Und sie werden nicht wissen, dass ihr Anruf weitergeleitet wurde.
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Tippen Sie auf das erste Symbol von links, um auf den Bildschirm Status zu gelangen, und tippen Sie dann auf den Pfeil neben Gleichzeitig anrufen oder Anrufweiterleitung.
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Tippen Sie auf dem Bildschirm Anrufweiterleitung auf Gleichzeitig anrufen und wählen Sie dann die folgende Option aus:
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Tippen Sie auf Neue Nummer, geben Sie eine neue Telefonnummer ein und tippen Sie dann auf Fertig.
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