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OneDrive not runnning iconWenn ein grauesOneDrive Symbol angezeigt wird, bedeutet dies, dass Sie nicht angemeldet sind. 

Wenn Sie sich nicht bei Ihrer OneDrive-Synchronisierungs-App anmelden können oder die Synchronisierungs-App angibt, OneDrive nicht verbunden ist, führen Sie die folgenden Schritte aus.

OneDrive nicht angemeldet

  1. Wählen Sie die Schaltfläche Start aus, suchen Sie nach "OneDrive ", und öffnen Sie sie dann:Screenshot of searching for the OneDrive desktop app in Windows 10

  2. Wenn OneDrive Setup gestartet wird, geben Sie Ihr persönliches Konto oder aber Ihr Geschäfts-, Schul- oder Unikonto ein, und wählen Sie Anmelden aus.Screenshot of the first screen of OneDrive Setup

  1. Wählen Sie die Schaltfläche Start aus, suchen Sie nach "OneDrive ", und öffnen Sie sie dann:

    • Wählen Sie unter Windows 7 unter Programme die Option Microsoft OneDrive aus.Screenshot of searching for the OneDrive desktop app in Windows 7

    • Suchen Sie in Windows 8.1 nach OneDrive, und wählen Sie dann die OneDrive-App aus.

  2. Wenn OneDrive Setup gestartet wird, geben Sie Ihr persönliches Konto oder aber Ihr Geschäfts-, Schul- oder Unikonto ein, und wählen Sie Anmelden aus.Screenshot of the first screen of OneDrive Setup

  1. Verwenden Sie die Finder-App , um nach OneDrive zu suchen und zu öffnen.

  2. Wenn OneDrive Setup gestartet wird, geben Sie Ihr persönliches Konto oder aber Ihr Geschäfts-, Schul- oder Unikonto ein, und wählen Sie Anmelden aus.Screenshot of the first screen of OneDrive Setup

OneDrive nicht verbunden

Wenn Sie sich nicht bei Ihrer OneDrive-Synchronisierungs-App anmelden können oder eine Meldung mit dem Hinweis angezeigt wird, OneDrive nicht verbunden ist, lassen Sie sich von unserer Problembehandlung durch die Schritte zum erneuten Synchronisieren leiten, oder führen Sie die folgenden Schritte aus.Starten der Problembehandlung

1. Anmelden

Überprüfen Sie, ob Sie sich online bei Ihrem OneDrive-Konto anmelden können.

  • Wenn Sie sich nicht bei Ihrem Microsoft persönliches Konto anmelden können, besuchen Sie Die Seite Kann sich nicht beim Microsoft-Konto anmelden.

  • Wenn Sie sich nicht bei OneDrive Geschäfts-, Schul- oder Unikonto anmelden können, versuchen Sie, Ihr Kennwort zurückzusetzen, oder wenden Sie sich alternativ an die IT-Admin Ihrer organization.

2. Suchen nach Updates

Wenn Sie sich online bei OneDrive anmelden können, aber nicht auf Ihrem Computer, suchen Sie nach Updates.

Wenn Ihr Computer auf dem neuesten Stand ist, setzen Sie OneDrive zurück.

3. OneDrive zurücksetzen

Wenn weiterhin Probleme auftreten, können Sie einige Synchronisierungsprobleme lösen, indem Sie die Verknüpfung Ihres Windows- oder Mac-PCs aufheben und erneut mitOneDrive verbinden. Erfahren Sie, wie’s funktioniert.

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Kontaktieren Sie den Support Hilfe zu Ihrem Microsoft-Konto und Ihren Abonnements finden Sie unter Konto & Abrechnungshilfe.

Für technischen Support wechseln Sie zu Microsoft-Support kontaktieren, geben Sie Ihr Problem ein, und wählen Sie Hilfe erhalten aus. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wählen Sie Support kontaktieren aus, um zur besten Supportoption geroutet zu werden.

Arbeits- oder Schulabzeichen

Administratoren Administratoren sollten sich Hilfe für OneDrive Administratoren ansehen, den OneDrive Tech Community oder den Microsoft 365 Support für Unternehmen kontaktieren.

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