Find mistede filer efter opgraderingen til Windows 10 eller 11

Vælg Start > Indstillinger > Konti > Synkroniser dine indstillinger. Hvis der vises en meddelelse øverst, hvor der står Du er logget på med en midlertidig profil. Roamingindstillingerne er ikke tilgængelige i øjeblikket, genstart enheden, og log på igen. Genstart af enheden bør fjerne den midlertidige konto, og dine filer bør være tilgængelige igen.

Det fungerer også at genstarte enheden og logge på igen, hvis du får vist en meddelelse om, at vi ikke kan logge på din konto. Dette problem kan ofte løses ved at logge af din konto og derefter logge på igen.

Sådan søger du efter manglende filer på tværs af hele enheden ved hjælp af Søg:

1. Højreklik på menuen Start, og vælg Stifinder.

2. Vælg Denne pc i navigationspanelet til venstre i det vindue, der åbnes.

3. I tekstfeltet Søg på denne pc , der findes i øverste højre hjørne af vinduet, skal du skrive filnavnet på en manglende fil.

Hvis filerne stadig ikke kan findes via søgning, og der ikke bruges en midlertidig profil, kan du bruge fejlfindingsværktøjet til at løse problemer med Søg. Sådan starter du fejlfindingsværktøjet Søgning:

1. Højreklik på menuen Start, og vælg Søg.

2. Skriv Kontrolpanel i søgefeltet.

3. Vælg Kontrolpanel på listen over resultater.

4. I vinduet Kontrolpanel Elementer, der åbnes, skal du angive indeksering i tekstfeltet Søg Kontrolpanel i øverste højre hjørne af vinduet.

5. Vælg Indekseringsindstillinger.

6. I vinduet Indekseringsindstillinger , der åbnes, skal du vælge knappen Avanceret .

7. Under fanen Indeksindstillinger skal du vælge Fejlfinding af søgning og indeksering i sektionen Fejlfinding .

8. Følg trinnene i fejlfindingsguiden Søg og indeksering .

Yderligere tip, du kan prøve, når du søger:

• Nogle filer kan være skjult. Sådan får du vist skjulte filer:

  1. Højreklik på menuen Start, og vælg derefter Indstillinger. Når vinduet Windows-indstillinger åbnes, skal du vælge Opdater & Sikkerhed > For udviklere eller vælge følgende Knap til udviklere:
     
     Til udviklere

  2. I vinduet For udviklere under Stifinder skal du vælge Vis indstillinger ud for Skift indstillinger for at vise skjulte filer og systemfiler.

  3. I vinduet Stifinder Indstillinger, der åbnes, skal du under Avancerede indstillinger: vælge Vis skjulte filer, mapper eller drev.

  4. Vælg knappen Anvend .

  5. Under Mappevisninger skal du vælge knappen Anvend på mapper .

  6. Vælg knappen OK for at lukke vinduet Stifinder Indstillinger.

• Når du søger, skal du søge efter alle filer af en bestemt type ved hjælp af stjernen (*). Det kunne f.eks. være:

  • Hvis du vil søge efter alle Word dokumenter, skal du søge efter *.doc.

  • Hvis du vil søge efter alle MP3-musikfiler, skal du søge efter *.mp3.

• Nogle filer kan blive flyttet under Windows 10 opgraderingen. Sådan kontrollerer du placeringen af filer, der blev fundet under søgningen:

  1. Højreklik på filen, og vælg Åbn filplacering.

  2. Hvis du ønsker det, kan du enten kopiere eller flytte filerne til en anden placering.

• Hvis der før opgradering til Windows 10 blev oprettet en sikkerhedskopi på en ekstern lagerenhed ved hjælp af kontrolpanelet Sikkerhedskopiering og gendannelse (Windows 7), kan sikkerhedskopien bruges til at gendanne filer.

  1. Tilslut den eksterne lagerenhed, der indeholder den sikkerhedskopi, der er oprettet ved hjælp af kontrolpanelet Sikkerhedskopiering og gendannelse (Windows 7).

  2. Højreklik på menuen Start, og vælg Søg.

  3. Skriv Kontrolpanel i søgefeltet.

  4. Vælg Kontrolpanel på listen over resultater.

  5. I vinduet Kontrolpanel Elementer, der åbnes, skal du skrive sikkerhedskopi i tekstfeltet Søg Kontrolpanel i øverste højre hjørne af vinduet.

  6. Vælg Sikkerhedskopiering og gendannelse (Windows 7) på listen over resultater.

  7. I vinduet Sikkerhedskopiér eller gendan dine filer skal du vælge Vælg en anden sikkerhedskopi, du vil gendanne filer fra.

  8. Vælg den eksterne lagerenhed, der indeholder sikkerhedskopien, i vinduet Gendan filer (avanceret), der åbnes.

  9. Følg guiden for at gendanne filer fra sikkerhedskopien.

• Filerne kan gendannes fra OneDrive, hvis filerne tidligere er blevet gemt på OneDrive.

Hvis du oprettede en ny Microsoft-konto, da du opgraderede fra Windows 7, kan dine filer være placeret i en deaktiveret administratorkonto. Du er nødt til at aktivere denne konto og logge på igen for at se dine filer.

1. Skriv computeradministration i søgefeltet, og vælg derefter appen Computeradministration (skrivebordsapp).
   

2. I ruden til venstre skal du vælge Lokale brugere og grupper og derefter vælge Brugere. Hvis brugeren med navnet Administrator har en pil ned på ikonet , deaktiveres den.

3. Hvis du vil aktivere denne konto, skal du dobbeltklikke på ikonet Administrator for at åbne dialogboksen Egenskaber. Fjern derefter markeringen i afkrydsningsfeltet Kontoen er deaktiveret, og vælg Anvend for at aktivere kontoen.
   

4. Log af, og log derefter på igen med administratorkontoen.