Hvis du har problemer med Microsoft Teams til uddannelse, kan du prøve disse tip til fejlfinding:
Trin 1: Kontakt din it-administrator
Mange Teams til uddannelse politikker og tilladelser er angivet af din institutions it-Administration. De kan foretage ændringer, bekræfte eller give dig adgang til disse almindelige opgaver:
-
Oprettelse af rapporter om mødedeltagelse
-
Tildeling af tilladelse til at oprette klasseteams
-
Gendannelse af slettede klasseteams
-
Udførelse af opdateringer af Teams
-
Administration af licenser
Trin 2: Genstart Teams
Hvis du bruger Teams på en computer eller mobilenhed, skal du lukke Teams-appen og derefter åbne den igen. Hvis du er på internettet, skal du genindlæse websiden.
Trin 3: Prøv at bruge Teams på en anden platform
Teams er tilgængelig som en mobil-, computer- eller webapp. Hvis du bruger Teams på din computer eller mobilenhed, kan du prøve at navigere til https://teams.microsoft.com og få adgang til Teams i din webbrowser. Du skal muligvis logge på din Teams-konto igen.
Trin 4: Opdater eller fjern og geninstaller Teams
Hvis trin et til tre ikke lykkes, skal du kontrollere, at du kører de nyeste opdateringer af Teams, ved at vælge Flere indstillinger > Søg efter opdateringer.
Du kan også prøve at fjerne og geninstallere Teams til din computer eller mobilenhed.
Har du stadig problemer med Teams?
Vælg Hjælp i venstre side af din Teams-app, og rapportér derefter et problem. Du kan identificere dig som en underviser eller it-Administration, før du følger trinnene for at rapportere dit problem.