Applies ToWindows 10, version 1703, all editions

Symptomer

Når Windows 10 Version 1703 genstartes efter en opdatering af et Microsoft Store-program, kan visse Windows 10-enheder opleve en sort skærm i 5-10 minutter. Det skyldes, at enhederne har OEM-fabriksafbildninger, der blev udgivet med registreringsdatabasenøgler, der er i konflikt med app-parathedstjenesten.

Årsag

På visse OEM-systemer giver registreringsdatabasenøgler konflikt med app-parathedstjenesten. Efter 5-10 minutters sort skærm får brugeren igen kontrol over enheden. Dette problem udløses, hver gang Windows genstartes.

Løsning

Der er nu en opdatering, der kan løse dette problem. Vi anbefaler, at brugere, der har enheder, der er påvirket, anvender denne opdatering straks.

Sådan henter du denne opdatering

Denne opdatering er tilgængelig som en kritisk download fra Windows Update. Du kan få den separate pakke til denne opdatering ved at gå til webstedet Microsoft Update-katalog.

Flere oplysninger

Hvis du stadig oplever dette problem, når du har installeret denne opdatering, kan du se i følgende artikel i Knowledge Base vedrørende andre årsager til sort skærm:

Fejlfinding i forbindelse med sort skærm eller fejl med sort skærm

Filoplysninger

Den engelske (USA) version af denne softwareopdatering installerer filer, der har de egenskaber, der er angivet i følgende tabeller. Datoerne og klokkeslættene for disse filer er angivet i Coordinated Universal Time (UTC). Datoerne og klokkeslættene for disse filer på din lokale computer vises i den lokale tid sammen med din aktuelle (sommertid) sommertidsafvigelse. Desuden kan datoerne og klokkeslættene ændres, når du udfører visse handlinger på filerne.

x86 Windows 10

Filnavn

Filversion

Filstørrelse

Dato

Tid

Appxframeworkregcleaner.exe

10.0.15063.610

71,488

19-09-2017

09:04

 

x64 Windows 10

Filnavn

Filversion

Filstørrelse

Dato

Tid

Appxframeworkregcleaner.exe

10.0.15063.610

71,488

19-09-2017

09:04

 

Yderligere filoplysninger til x86 Windows 10

Filegenskab

Værdi

Filnavn

Update.mum

Filversion

Ikke anvendelig

Filstørrelse

4,892

Dato (UTC)

19-09-2017

Klokkeslæt (UTC)

22:40

Platform

Ikke anvendelig

Filnavn

X86_a8be9068149f92cccd7786472c42dca8_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_abcacb5894be1401.manifest

Filversion

Ikke anvendelig

Filstørrelse

721

Dato (UTC)

19-09-2017

Klokkeslæt (UTC)

22:40

Platform

Ikke anvendelig

Filnavn

X86_microsoft-windows-o..frameworkregcleaner_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_8efc1c98bdce3c60.manifest

Filversion

Ikke anvendelig

Filstørrelse

441

Dato (UTC)

17-09-2017

Klokkeslæt (UTC)

04:48

Platform

Ikke anvendelig

 

Yderligere filoplysninger til x64 Windows 10

Filegenskab

Værdi

Filnavn

Amd64_48e17260c0b61b1e9cf404a3c62921df_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_dfcc9c568200ca8e.manifest

Filversion

Ikke anvendelig

Filstørrelse

725

Dato (UTC)

19-09-2017

Klokkeslæt (UTC)

22:38

Platform

Ikke anvendelig

Filnavn

Amd64_microsoft-windows-o..frameworkregcleaner_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_eb1ab81c762bad96.manifest

Filversion

Ikke anvendelig

Filstørrelse

443

Dato (UTC)

17-09-2017

Klokkeslæt (UTC)

05:10

Platform

Ikke anvendelig

Filnavn

Update.mum

Filversion

Ikke anvendelig

Filstørrelse

4,934

Dato (UTC)

19-09-2017

Klokkeslæt (UTC)

22:38

Platform

Ikke anvendelig

Har du brug for mere hjælp?

Vil du have flere indstillinger?

Udforsk abonnementsfordele, gennemse kurser, få mere at vide om, hvordan du sikrer din enhed og meget mere.

Communities hjælper dig med at stille og besvare spørgsmål, give feedback og høre fra eksperter med omfattende viden.