Symptomer
Når Windows 10 Version 1703 genstartes efter en opdatering af et Microsoft Store-program, kan visse Windows 10-enheder opleve en sort skærm i 5-10 minutter. Det skyldes, at enhederne har OEM-fabriksafbildninger, der blev udgivet med registreringsdatabasenøgler, der er i konflikt med app-parathedstjenesten.
Årsag
På visse OEM-systemer giver registreringsdatabasenøgler konflikt med app-parathedstjenesten. Efter 5-10 minutters sort skærm får brugeren igen kontrol over enheden. Dette problem udløses, hver gang Windows genstartes.
Løsning
Der er nu en opdatering, der kan løse dette problem. Vi anbefaler, at brugere, der har enheder, der er påvirket, anvender denne opdatering straks.
Sådan henter du denne opdatering
Denne opdatering er tilgængelig som en kritisk download fra Windows Update. Du kan få den separate pakke til denne opdatering ved at gå til webstedet Microsoft Update-katalog.
Flere oplysninger
Hvis du stadig oplever dette problem, når du har installeret denne opdatering, kan du se i følgende artikel i Knowledge Base vedrørende andre årsager til sort skærm:
Fejlfinding i forbindelse med sort skærm eller fejl med sort skærm
Filoplysninger
Den engelske (USA) version af denne softwareopdatering installerer filer, der har de egenskaber, der er angivet i følgende tabeller. Datoerne og klokkeslættene for disse filer er angivet i Coordinated Universal Time (UTC). Datoerne og klokkeslættene for disse filer på din lokale computer vises i den lokale tid sammen med din aktuelle (sommertid) sommertidsafvigelse. Desuden kan datoerne og klokkeslættene ændres, når du udfører visse handlinger på filerne.
x86 Windows 10
Filnavn |
Filversion |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
---|---|---|---|---|
Appxframeworkregcleaner.exe |
10.0.15063.610 |
71,488 |
19-09-2017 |
09:04 |
x64 Windows 10
Filnavn |
Filversion |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
---|---|---|---|---|
Appxframeworkregcleaner.exe |
10.0.15063.610 |
71,488 |
19-09-2017 |
09:04 |
Yderligere filoplysninger til x86 Windows 10
Filegenskab |
Værdi |
---|---|
Filnavn |
Update.mum |
Filversion |
Ikke anvendelig |
Filstørrelse |
4,892 |
Dato (UTC) |
19-09-2017 |
Klokkeslæt (UTC) |
22:40 |
Platform |
Ikke anvendelig |
Filnavn |
X86_a8be9068149f92cccd7786472c42dca8_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_abcacb5894be1401.manifest |
Filversion |
Ikke anvendelig |
Filstørrelse |
721 |
Dato (UTC) |
19-09-2017 |
Klokkeslæt (UTC) |
22:40 |
Platform |
Ikke anvendelig |
Filnavn |
X86_microsoft-windows-o..frameworkregcleaner_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_8efc1c98bdce3c60.manifest |
Filversion |
Ikke anvendelig |
Filstørrelse |
441 |
Dato (UTC) |
17-09-2017 |
Klokkeslæt (UTC) |
04:48 |
Platform |
Ikke anvendelig |
Yderligere filoplysninger til x64 Windows 10
Filegenskab |
Værdi |
---|---|
Filnavn |
Amd64_48e17260c0b61b1e9cf404a3c62921df_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_dfcc9c568200ca8e.manifest |
Filversion |
Ikke anvendelig |
Filstørrelse |
725 |
Dato (UTC) |
19-09-2017 |
Klokkeslæt (UTC) |
22:38 |
Platform |
Ikke anvendelig |
Filnavn |
Amd64_microsoft-windows-o..frameworkregcleaner_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_eb1ab81c762bad96.manifest |
Filversion |
Ikke anvendelig |
Filstørrelse |
443 |
Dato (UTC) |
17-09-2017 |
Klokkeslæt (UTC) |
05:10 |
Platform |
Ikke anvendelig |
Filnavn |
Update.mum |
Filversion |
Ikke anvendelig |
Filstørrelse |
4,934 |
Dato (UTC) |
19-09-2017 |
Klokkeslæt (UTC) |
22:38 |
Platform |
Ikke anvendelig |