Oprettelse af kvalitetsindhold, handicapvenligt indhold sikrer, at alle medlemmer af din målgruppe har mulighed for at være engagerede, handle og give værdifuld feedback til dine kampagner. Opret indhold, der kan tilgås af og interageres med af så mange personer som muligt. Ved at oprette handicapvenligt indhold kan større grupper af personer, herunder personer med handicap og mange forskellige neurodiversiteter, kulturelle baggrunde og fysiske adgangspunkter, få adgang til og interagere med dit indhold.
Overvejelser i forbindelse med tilgængelighed
Handicapvenligt indhold er indhold, der er skrevet med alle typer af personer og adgangspunkter i tankerne. Når du opretter indhold til store grupper af personer med det formål at fremme engagement, er det vigtigt at huske, at alle interagerer med indhold på en anden måde. Hvis du forstår disse variationer i interaktion og adgang, kan det hjælpe dig med at opbygge kommunikationskampagner med større chancer for engagement og meningsfuld visning.
Når du opretter indhold, skal du huske på:
Neurodiversitet
Hver person er helt forskellig fra den næste. Enkeltpersoner leveres med en række forskellige måder at indestere indhold på. Nogle mennesker kan være mere produktive og opmærksomme om aftenen, mens andre trives tidligt om morgenen. Nogle finder det nemmere at skimme indhold, mens andre har brug for at læse indhold ord for ord for at forstå den præsenteret meddelelse fuldt ud. Der er også andre mentale mangfoldigheder og egenskaber, du skal huske på, når du opretter indhold, som alle kan læse igennem.
Fysisk evne
En persons evne til at se, høre, føle og tale kan påvirke, hvordan vedkommende modtager og fortolker meddelelser. Der findes flere værktøjer til læsere til at indtager indhold, der leveres via internettet. Der er skærmlæsere for dem, der ikke kan se indhold, tale til tekst for brugere, der ikke kan navigere gennem indhold fysisk og meget mere. Disse evner er vigtige at huske på, når du overvejer, hvordan du opretter indhold til dine kampagner.
Adgangspunkter
Med moderne arbejde kan medarbejdere få adgang til intern kommunikation fra en række enheder. Medarbejdere i mange brancher bruger f.eks. i stigende grad mobilenheder og touchskærme til arbejde. På grund af dette bør delte oplysninger forblive fleksible, interaktive og lette at læse og mindre enheder.
Sprog
Globale virksomheder har en række forskellige medarbejdere, der alle tilgår og tager information anderledes. Oprettelse af indhold, der er nemt at oversætte til forskellige sprog, eller at sikre, at der er en lokaliseringsinfrastruktur i din kommunikationsorganisation, er ekstremt vigtigt, når du leverer meddelelser til globale målgrupper. Ud over sprogdiversitet skal du sørge for, at virksomhedens kommunikatorer i organisationen løbende uddanner sig på inkluderende sprog.
Indholdsformatering til hjælp til handicappede
Sørg for, at det indhold, du skriver, er tydeligt, og at det effektivt angiver detaljerne for, hvad du forsøger at kommunikere til dit publikum. Dette kan opnås gennem korrekt indholdsformatering, der giver brugerne mulighed for at skimme gennem dit indhold, hvilket vil gøre det muligt for neurodiversepublikum at være i stand til jævnt at få adgang til og anvende oplysninger nemmere.
Brug overskrifter, indrykninger, opstillinger med tal/bogstaver og punkttegn til at få indholdet til at skille sig ud og fremhæve de vigtigste elementer i dit indhold.
God brug af formatering gør det også muligt for skærmlæsere og andre tilgængelighedsværktøjer at identificere dele og dele af indholdselementer korrekt og kommunikere dem til brugeren. Ensartet formatering kan også hjælpe brugere af tilgængelighedsværktøjer med at navigere mere problemfrit i indholdet.
Brug af farve
Overvej din brug af farve i meddelelser, knapper, tekst og andre indholdselementer. Målgruppemedlemmer, der er farveblinde eller har nedsat syn, bemærker muligvis ikke eller kan fortolke tekst på grund af forkert farvekontrast. Sørg altid for, at lysere tekstfarver placeres på mørke baggrunde, eller at mørke farver placeres på en lys baggrund. Dette hjælper læseren med tydeligt at identificere og fortolke tekst og andre elementer i indholdet. Når du fremhæver vigtige oplysninger, skal du bruge en federe skrifttype eller en kontrastfarve til den fremhævede tekst for at få den til at skille sig ud.
Brug af billeder
Hvis du opretter indhold med billeder, skal du sørge for at bruge klare billeder i høj kvalitet, der er tilpasset siden. Billeder, der er for store, kan være svære at få vist på en mobilenhed. Billeder, der er for små, kan være svære at forstå. Når du bruger billeder, skal du sørge for at føje beskrivende tekst til billedet via værktøjet Alternativ tekst ved at højreklikke på billedet og vælge Alternativ tekst. Brug af beskrivende tekster hjælper brugere med skærmlæsere med at forstå billeder. Når du tilføjer alternativ tekst, skal du angive en kort beskrivelse af billedet i detaljer, herunder indstillingen, de handlinger, der udføres, eller andre relevante oplysninger. Hvis Alternativ tekst ikke er tilgængelig, skal du overveje en billedtekst under billedet. Husk også at bruge beskrivende tekst til infografik.
Brug af links
Links kan tilføjes via knapper, billeder eller almindelig tekst for at navigere læseren til en alternativ ressource. Hvis du tilføjer links i dit indhold, skal du bruge beskrivende linktekst, så læserne forstår, hvor linket fører hen. Dette vil også være nyttigt for alle, der bruger en skærmlæser.
Brug inkluderende sprog
Gennem organisatorisk kommunikation har ledere mulighed for at få folk sammen og gøre en forskel. For at få den største effekt skal budskaberne i din kampagne prioritere inkluderende sprog. Brug af inkluderende sprog i en kampagne hjælper medlemmer af din organisation med at føle sig respekteret, anerkendt og værdsat.
Gør altid en bevidst indsats for at undgå ord eller udtryk, der kan udelukke grupper af personer i organisationen.
Undgå jargon og akronymer, der muligvis ikke genkendes af alle medlemmer af organisationen.
Undgå at bruge ord eller udtryk, der udelukker, stigmatiserer eller standardiserer bestemte grupper af personer med forskellige køn, racer eller fysiske eller mentale egenskaber.
Fortsæt med at bede om feedback
Da alle er forskellige, er det bedst at bede om feedback for at få et omfattende overblik over organisationen. Vedligeholdelse af aktive feedbackkanaler kan også hjælpe kommunikatorer med at få nye ideer til, hvordan de bedst får meddelelser ud.
