Senest opdateret: 28. marts 2023
PROBLEM
Du bliver bedt om at logge på Outlook for din Outlook.com-konto og modtage fejldialogboksen nedenfor.
Eller du har allerede din Outlook.com-konto tilføjet i Outlook-profilen, men "Brug for adgangskode" vises på statuslinjen. Når du forsøger at logge på med din Outlook.com-konto, får du vist fejlmeddelelsesdialogboksen nedenfor.
"Du kan ikke logge på her med en personlig konto. Brug din arbejds- eller skolekonto i stedet."
STATUS: RETTET
Dette problem er rettet i Version 2303 Build 16227.20202 og nyere. Hvis du vil se, hvilke kanaler rettelsen er tilgængelig i, skal du se siden Opdateringsoversigt for Microsoft 365 Apps (angivet efter dato).
Indtil rettelsen er tilgængelig i din Office-kanal, skal du bruge løsningen nedenfor.
Du kan løse problemet ved at slå Supportdiagnosticering fra, hvilket deaktiverer muligheden for at indsende en App-billet ved hjælp af Hjælp og derefter vælge Kontakt support. Fejlen er relateret til, hvordan Outlook godkender diagnosticering i nogle situationer.
Hvis du vil deaktivere Kontakt support, skal du angive politikken i denne artikel og nedenfor ved at deaktivere supportdiagnosticering i Outlook.
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\General]
"DisableSupportDiagnostics"=dword:00000001
Sådan vises registreringsdatabasenøglen i Registreringseditor, når du har indstillet den.
Bemærk!: Hvis du bruger den midlertidige løsning, kan du overveje at føje en påmindelse til din Outlook-kalender for at huske at fjerne politikkens registreringsdatabasenøgle, så du kan fortsætte med at bruge Kontakt support. Vi forventer, at det rettede build vil være i alle kanaler inden den 9. januar 2024. Hvis du har brug for rettelsen, bør du overveje at skifte til Aktuel kanal.
Flere ressourcer
Se også
Rettelser eller løsninger på de seneste problemer i Outlook til pc
