Bemærk!: Oplysningerne i denne artikel gælder for Clipchamp til personlige konti. Du kan få mere at vide om, hvordan du får adgang til Clipchamp til arbejdskonti i stedet, som er en del af microsoft 365-virksomhedsabonnementer, i disse ofte stillede spørgsmål.
Kun stoppe en betalt plan
Hvis du vil annullere et abonnement på en betalt plan og gerne vil fortsætte med at bruge det gratis Clipchamp-niveau, skal du se: Sådan annullerer du en Clipchamp-plan.
Sletning af en Clipchamp-konto
Hvis du helt vil fjerne en Clipchamp-konto og alle dens data,
-
Du kan gå til dette link for at sende sletningsanmodningen. Linket fungerer på stationær/bærbar computer, ikke mobil.
-
Du bliver bedt om at logge på den Clipchamp-konto, du vil slette, hvis du ikke allerede er logget på.
-
Du kan også gå til indstillingssiden for din Clipchamp-konto og anmode om sletning af kontoen nederst på siden.
-
På mobil kan du i Clipchamp iOS-appen finde indstillingen for kontosletning i appens indstillinger.
Når din anmodning er sendt, bliver du logget af, og sletningen af kontoen behandles. Når det er fuldført, modtager du en bekræftelsesmail.
I perioden mellem det tidspunkt, hvor du sender din anmodning om sletning af konto, og når sletningen af din konto er fuldført, kan du ikke logge på Clipchamp med den pågældende mailadresse.
Når sletningen er blevet behandlet, kan du bruge den samme mailadresse til at åbne en ny konto, der ikke indeholder nogen af dine tidligere data.
Bemærk, at hvis du sletter en Clipchamp-konto og dens data, slettes din personlige Microsoft- eller familiekonto ikke, hvis du har forbundet en i Clipchamp. I øjeblikket administreres Clipchamp- og Microsoft-konti og deres data separat.
Vigtigt!: Hvis du har et abonnement på Clipchamp Premium-planen, skal du sørge for at annullere den betalte plan på din Microsoft-konto. Sletning af en Clipchamp-konto som beskrevet ovenfor stopper ikke automatisk Premium-abonnementet, da planen administreres via din Microsoft-konto. Vi beklager ulejligheden med dette yderligere trin.
