Microsoft bekymrer sig om vores kunders og medarbejderes sikkerhed. Vi planlægger, designer, fremstiller, sælger og vedligeholder Surface-, Xbox- og HoloLens-enheder for at opfylde eller overskride branchestandarderne. Vores produkter er certificeret til gældende internationale sikkerhedsstandarder.
Engagement i produktsikkerhed
Microsoft er forpligtet til produktsikkerhed.
Sikker brug og håndtering: Vi leverer sikkerhedsoplysninger til vores produkter med etiketter, brugervejledninger og onlineindhold og opfordrer alle til at bruge disse oplysninger til at forstå, hvordan vi bruger vores produkter.
Sikkerhedsovervågning og kontinuerlig forbedring: Oprettelse af sikre produkter understøtter Microsofts mission om at give alle mennesker og organisationer i verden mulighed for at opnå mere. Vi overvåger produktydeevnen, kundernes bekymringer og effektiviteten af vores programmer for hele tiden at forbedre produktsikkerheden. Vi undersøger ideer og retningslinjer fra brancheorganisationer, statslige agenturer og kunder og søger efter nye og nye fremgangsmåder og teknologier.
Digital sikkerhed og onlinesikkerhed: Ud over vores engagement i den fysiske sikkerhed i vores Surface-, Xbox- og HoloLens-produkter er Microsoft også forpligtet til digital sikkerhed og onlinesikkerhed. Du kan få mere at vide under Onlinesikkerhed og Digital sikkerhed.
Tilmelding til beskeder om produktsikkerhed
Hvis du kun vil modtage meddelelser fra Microsoft, hvis der er en advarsel om produktsikkerhed eller tilbagekaldelse for din enhed, kan du gøre det ved at vælge følgende link: Tilmeldingsformular til produktsikkerhedsmeddelelser.
Vi anbefaler, at du registrerer dine enheder for at modtage garantioplysninger, advarsler om produktsikkerhed og andre oplysninger, der er relevante for dine produkter. Hvis du vil gøre det, skal du se Registrer din Surface eller Xbox.
Produktsikkerhedsadvarsler
Microsoft leverer sikkerhedsadvarsler og instruktioner med vores hardwareprodukter for at hjælpe dig med effektivt at bruge og få glæde af dine enheder. Hvis du vil gennemse vores produktsikkerhedsadvarsler og instruktioner online, skal du se Sikkerhedsadvarsler og instruktioner om produktsikkerhed.
Rapportér en produktsikkerhedsbegivenhed
Hvis du mener, at din Microsoft-enhed har oplevet en potentiel produktsikkerhedshændelse, f.eks. udsender røg eller gnister, viser tegn på varmeskade eller smeltning eller beskadiger anden ejendom eller forårsager personskade, opfordrer vi dig til at rapportere begivenheden til Microsoft ved at vælge følgende link, hvor du kan give alle oplysninger om det problem, du oplevede.
Rapportér en produktsikkerhedsbegivenhed
Sørg for at holde alle elementer, der er relateret til begivenheden, med dig, da du bliver bedt om at levere billeder af Microsoft-enheden samt andre oplysninger, du tidligere har rapporteret. I nogle tilfælde skal Microsoft indsamle din enhed for at undersøge rapporten.
Beskeder
Microsoft tilbagekalder netledning til berettigede Surface Pro 3 eller tidligere enheder
For regulator information og forespørgsler skal du klikke her .
