Søgning i aktuel mappe i en delt postkasse i Skrivebordsversionen af Outlook returnerer ingen resultater

Senest opdateret: 7. juni 2024

PROBLEM

Når en stedfortræder med fuld adgang forsøger at søge i en delt postkasse ved hjælp af "Aktuel mappe" som søgeområde, vises følgende meddelelse "Outlook kan ikke udføre søgningen". Denne fejl vises nederst på meddelelseslisten, og det ser ud til, at søgningen faktisk ikke kørte eller ikke returnerer nogen resultater. Dette problem starter efter opdatering til version 2403.

STATUS: RETTET

Outlook-teamet har løst dette problem ved at deaktivere en funktion og foretage en ændring i tjenesten. Hvis du vil have Outlook på computeren til at hente tjenesteændringen, skal du genstarte Outlook. Hvis du har gendannet Outlook til det tidligere build, skal du sørge for at opdatere til det nyeste build ved at vælge Filer > Office-konto > Opdateringsindstillinger og derefter Opdater nu. Hvis du har mindsket risikoen ved at deaktivere Download delte mapper, kan du også genaktivere den. Du kan få mere at vide ved at gå til Aktivér Cachelagret Exchange-tilstand.  

Den funktionsændring, der forårsagede problemet, og som var slået fra, omfattede at kunne søge i arkiver for delte postkasser. Hvis du trækker i funktionen, kan du ikke søge i delte/stedfortrædere undermapper (du kan stadig søge i den aktuelle mappe) og muligheden for at søge i onlinearkivet efter delte/stedfortrædere postkasser. Når rettelserne er implementeret, genaktiverer Outlook-teamet disse funktioner.

Yderligere ressourcer

Fejlfinding af søgeproblemer i Outlook