Copilot er tilgængelig på fanen Start på Word, Excel, PowerPoint og Outlook på internettet, hvis du en Copilot-abonnentdatabase. Hvis du også har et Microsoft 365-abonnement, der indeholder Microsoft 365-skrivebordsapps, bør du også finde Copilot tilgængelig i disse apps.
Hvis du har disse abonnementer og ikke kan se Copilot i disse Microsoft 365-apps, skal du bruge vores fejlfindingsværktøj:
Eller følge disse trin:
Vigtigt!: Copilot i Outlook understøtter på nuværende tidspunkt kun arbejds- eller skolekonti og Microsoft konti, der bruger outlook.com, hotmail.com, live.com og msn.com mailadresser. Alle Microsoft-konti, der bruger en konto fra en tredjepartsmailudbyder, f.eks. Gmail, Yahoo eller iCloud, kan stadig bruge Outlook, men de har ikke adgang til Copilot funktioner i Outlook.
Trin 1 – sørg for, at du bruger den korrekte konto
Sørg for, at du er logget på dine Microsoft 365 -apps med en konto, der har en Copilot-licens.
-
For private brugere...betyder det, at du skal have et Microsoft 365 Personal - eller Family-abonnement og Copilot Pro.
-
For erhvervsbrugere… betyder det, at du skal have et abonnement på Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium, E3, E5, F1 eller F3 og Microsoft 365 Copilot.
For nye, ikke-gemte filer eller filer på din lokale harddisk skal den aktuelle primære konto, der vises øverst i Microsoft 365-vinduet, have licens til Copilot.
Trin 2 – opdater din licens
Bemærk!: Disse trin skal udføres af kontoadministratoren.
-
I en Microsoft 365-app skal du gå til Filer > konto.
-
Vælg Opdater licens.
-
Luk og genstart alle de Microsoft 365-apps, du har åbnet, så licensopdateringen kan træde i kraft.
Trin 3 (virksomhedsbrugere) – Sørg for, at du er på aktuel eller månedlig virksomhedskanal
Når du bruger halvårlig virksomhedskanal til Microsoft 365, vil du opdage, at funktionerne Microsoft 365 Copilot ikke er tilgængelige i dine apps. Hvis du vil bruge de funktioner, der er aktiveret af din tildelte licens for Copilot, skal du skifte til aktuel kanal eller den månedlige virksomhedskanal.
Hvis du vil have hjælp til at få din enhed flyttet til den korrekte Microsoft 365-opdateringskanal, skal du kontakte din interne helpdesk eller teknisk support. I mellemtiden er webversionerne af Microsoft 365-programmerne tilgængelige for dig, uden at der er behov for en kanalopdatering. Du kan finde flere oplysninger under Hvordan finder jeg min Microsoft 365-administrator?
-
Åbn et Microsoft 365-program (f.eks Word, Excel eller PowerPoint).
-
Vælg Filer > Konto.
-
Led efter sektionen Produktoplysninger. Hvis du kan se, at halvårlig virksomhedskanal er nævnt der, bruger din organisation denne opdateringskanal.
Trin 4 – Tjek indstillingerne for beskyttelse af personlige oplysninger
Bemærk!: Hvis din Microsoft 365 administreres af din organisation, skal du kontakte din it-administrator, da dine indstillinger for beskyttelse af personlige oplysninger styres af dem.
-
Åbn et Microsoft 365-program (f.eks Word, Excel eller PowerPoint).
-
Vælg Filer > Konto.
-
Under Beskyttelse af personlige oplysninger for konto skal du vælge Administrer indstillinger
Der er to indstillinger her, der kan medføre, at Copilot ikke vises i dine Microsoft 365-apps. Bekræft først, at Oplevelser, der analyserer dit indhold, er slået til. Rul derefter ned, og sørg for, at Alle forbundne oplevelser er slået til.
Bemærk!: Disse trin skal udføres af kontoadministratoren.
-
I en hvilken som helst Microsoft 365-app skal du vælge appnavnsmenuen (f.eks.Word eller PowerPoint) øverst på din skærm.
-
Vælg Om <appnavn>
-
Vælg Flere oplysninger…
-
Vælg Opdater licens
-
Luk alle åbne dokumenter, og genstart alle Microsoft 365-apps, du har åbnet, så licensopdateringen kan træde i kraft.
Trin 3 – Tjek indstillingerne for beskyttelse af personlige oplysninger
Bemærk!: Hvis din Microsoft 365 administreres af din organisation, skal du kontakte din it-administrator, da dine indstillinger for beskyttelse af personlige oplysninger styres af dem.
-
Åbn Word
-
Vælg Word> Indstillinger > Beskyttelse af personlige oplysninger.
Der er to indstillinger her, der kan medføre, at Copilot ikke vises i dine Microsoft 365-apps. Bekræft først, at Oplevelser, der analyserer dit indhold, er slået til. Rul derefter ned, og sørg for, at Alle forbundne oplevelser er slået til.
Opdater siden
Vælg ikonet Opdater i browseren for at se, om Copilot-funktionerne vises.
Du har muligvis blokeret cookies fra tredjeparter i din browser, hvilket i øjeblikket medfører, at Copilotikke kan validere din licens. Hvis Copilot stadig ikke fungerer for dig, kan du prøve at aktivere tredjepartscookies. Du kan finde flere oplysninger under: Jeg får licensvalideringsfejl med Copilot.
