Office-fillinks og vedhæftede filer i Skrivebordsversionen af Outlook viser, at de er i beskyttet visning, men de åbnes ikke

Senest opdateret: 29. november 2023

PROBLEM

Når du åbner Office-links og vedhæftede filer i skrivebordsversionen af Outlook, viser det sig, at filen åbnes i Beskyttet visning, men den åbnes ikke. Du kan få fejl, der ligner følgende: 

"Filen kunne ikke åbnes i beskyttet visning.”

"Vi beklager, men noget gik galt med denne fil."

"Der er ikke tilstrækkelig hukommelse eller diskplads til at fuldføre handlingen.”

Andre almindelige symptomer på dette problem omfatter:  

• Når du forsøger at åbne en fil, vises "Åbner i beskyttet visning", og efter et stykke tid svarer den ikke.

• Du finder ud af, at du kan løse problemet ved at få adgang til hvert dokuments egenskaber og derefter fjerne blokeringen af "Denne fil stammer fra en anden computer og kan være blokeret for at beskytte denne computer."

STATUS: RETTET

Office-teamet undersøgte dette problem og fandt årsagen var forældede Intel-grafikdrivere. Du kan løse problemet ved at opdatere Intel-grafikdriverne til version 31.0.101.4887 eller nyere (eller rulle dem tilbage til en version, der er ældre end 31.0.101.4824).

Yderligere ressourcer

Opdater drivere manuelt i Windows

Opdater Windows