Har du problemer med at oprette forbindelse til dine mails fra Outlook på computeren? Følg disse trin for at lade Outlook diagnosticere og rette fejl, der kan forårsage problemet, i din Outlook-mailprofil.
Har du enMicrosoft 365 -konto?
Microsoft Support- og genoprettelsesassistent kan diagnosticere og løse flere Outlook-problemer for dig, bl.a. ved at rette din Outlook-profil. Hvis du vil downloade og installere Microsoft Support- og genoprettelsesassistent, skal du klikke på download værktøjet. Når programmet er installeret, så starter det automatisk.
Reparer en profil i Outlook 2016
-
Vælg Filer i Outlook 2016.
-
Vælg Kontoindstillinger > Kontoindstillinger.
-
Under fanen Mail skal du vælge din konto (profil) og vælge Reparer.
Bemærk!: Indstillingen Reparer er ikke tilgængelig, hvis du bruger Outlook 2016til at oprette forbindelse til en Exchange -konto.
-
Følg instruktionerne i guiden, og når du er færdig, skal du genstarte Outlook.
Fungerer Outlook-forbindelsen stadig ikke?
Brug fejlfindingsværktøjet Klassisk Outlook til Windowsforbindelse til at foretage fejlfinding af Outlookforbindelsesproblemer.
-
Vælg knappen nedenfor for at starte fejlfindingsværktøjet.
-
Klik på Åbn , hvis du får et pop op-vindue, der angiver, at Dette websted forsøger at åbne Få hjælp.
-
Følg trinnene i vinduet Få hjælp.
Vigtigt!:
-
Du skal være på Windows 10 eller nyere for at køre fejlfindingsværktøjet.
-
Du skal være på den samme Windows-pc som den klassiske Outlook for at køre fejlfindingsværktøjet.
-
Fejlfindingsværktøjet fungerer ikke med det nye Outlook til Windows.
Du kan også køre Office-opdateringen for at sikre, at du har de seneste opdateringer til Outlook og andre skrivebordsapps til Microsoft 365: Installér Office-opdateringer.
