Hvis du ikke kan logge på din OneDrive synkroniseringsapp, eller synkroniseringsappen siger, OneDrive ikke har forbindelse, skal du følge disse trin for at logge på igen.
Det er ikke muligt at logge på OneDrive
-
Vælg det OneDrive-ikon, der er nedtonet eller har en linje gennem det.
-
På skærmen "Konfigurer OneDrive" skal du angive din mailadresse og adgangskode.
Bemærkninger!:
-
Hvis du har glemt dit brugernavn eller din adgangskode eller ikke kan logge på din personlige Microsoft-konto, skal du bruge microsoft-kontologonhjælperen. Hjælper til logon
-
Hvis du ikke kan logge på OneDrive arbejds- eller skolekonto, kan du prøve at nulstille din adgangskode eller alternativt kontakte din organisations it-Administration.
-
-
Hvis du kan logge på, men stadig ikke kan oprette forbindelse til OneDrive, skal du kontrollere, at din internetudbyders firewall ikke blokerer OneDrive. Du kan muligvis gøre dette ved at bruge din mobilenhed som et hotspot. Du kan også kontakte din internetudbyder og kontrollere, at de understøtter adgang til Microsoft 365-produkter og -tjenester.
OneDrive er ikke forbundet
Hvis du får vist en fejlmeddelelse om, at OneDrive ikke er forbundet, skal du muligvis genstarte OneDrive.
-
Vælg Windows Start eller macOS Finder, og søg efter OneDrive.
Tip!: Hvis OneDrive-appen ikke er installeret, eller du ikke kan finde den, kan du downloade den nyeste version.Downloade
Har du brug for mere hjælp?
Kontrollér OneDrive-tjenestestatus.
|
|
Kontakt support Hvis du har brug for hjælp til din Microsoft-konto og -abonnementer, skal du gå til Hjælp til Konto og fakturering. For teknisk support skal du gå til Kontakt Microsoft Support, angiv dit problem, og vælg Få hjælp. Hvis du stadig har brug for hjælp, skal du vælge Kontakt support for at blive dirigeret til den bedste supportmulighed. |
|
|
|
Administratorer Administratorer bør få vist Hjælp til OneDrive for Administratorer, OneDrive Tech Community eller kontakte Microsoft 365 for Business-support. |
