Meddelelsestjenesten kan blive afbrudt af flere årsager. Dette er de mest almindelige problemer.
Vigtigt!:
-
Hvis dit Microsoft-skylager er fuldt, kan du ikke sende eller modtage mails. Kontrollér postkasselageret for at se, hvad der optager plads. Få mere at vide om de seneste ændringer.
-
Hvis du bruger Safari som browser til at få adgang til Outlook.com, skal du bruge Safari 16 eller nyere.
Årsag: Outlook har ingen forbindelse til internettet eller dit netværk.
Løsning: Sørg for, at computeren har forbindelse til internettet eller dit netværk.
Brug en webbrowser til at se, om du har adgang til websteder. På et lokalt netværk skal du se, om du har adgang til intranetwebsteder. Du kan finde flere oplysninger om at kontrollere status for netværksforbindelserne i Mac OS Hjælp.
Løsning: Kontrollér, om Outlook er online. Sørg for, at Arbejd offline ikke er markeret i Outlook-menuen.
Årsag: Nogle POP- og IMAP-mailkonti bruger en server til udgående post (SMTP-server), der kræver godkendelse.
Løsning: Slå SMTP-godkendelse til for POP- eller IMAP-kontoen.
Nogle mailtjenester kræver godkendelse for deres SMTP-server. Hvis du bekræfter, at dine kontoindstillinger er korrekte, men du stadig ikke kan sende meddelelser, kan du prøve at aktivere SMTP-godkendelse.
-
Klik på Konti i menuen Funktioner.
-
Vælg kontoen i venstre rude i feltet Konti.
-
Klik på Flere indstillinger under Server til udgående post.
-
Vælg godkendelsestypen i genvejsmenuen, og angiv derefter dine legitimationsoplysninger efter behov.
Årsag: Din internetudbyder eller dit netværk har en firewall, der blokerer forbindelser til din mailtjenestes server til udgående post (SMTP-server).
Løsning: Se, om din ISP eller netværksadministrator kan angive en alternativ SMTP-server, du kan bruge til din POP- eller IMAP-konto.
Hvis du har adressen på en alternativ SMTP-server, skal du angive den i dine kontoindstillinger.
-
Klik på Konti i menuen Funktioner.
-
Vælg kontoen i venstre rude i feltet Konti.
-
Skriv servernavnet eller adressen i feltet Server til udgående post.
Bemærk!: Hvis du bruger en bærbar computer på flere placeringer, fungerer den SMTP-server, du bruger på ét sted, muligvis ikke på andre. Hver internetforbindelse, du bruger, kan have en firewall med sine egne begrænsninger.
Årsag: Dine legitimationsoplysninger eller kontoindstillinger er forkerte.
Løsning: Kontrollér, om dit brugernavn, din adgangskode og andre indstillinger for din konto er korrekte.
-
Vælg Konti i menuen Funktioner.
-
Vælg kontoen i venstre rude i feltet Konti.
-
Sørg for, at du har angivet den korrekte mailadresse, det korrekte brugernavn og den korrekte adgangskode.
Bemærk!: Hvis din konto stadig ikke fungerer korrekt, skal du kontakte din mailtjenesteudbyder for at få mere at vide om, hvordan du konfigurerer din konto i et mailprogram. Din konto kræver muligvis, at du bruger særlige indstillinger som f.eks. SSL (Secure Sockets Layer) til at oprette forbindelse, eller at du tilsidesætter standardporten.
Årsag: Dit netværk kræver en proxyserver for at oprette forbindelse til mailserveren.
Løsning: Angiv en mail-proxyserver i computerens systemindstillinger.
Hvis du bruger et netværk til at oprette forbindelse til internettet, kan det være nødvendigt at angive en mail-proxy-server. Bed netværksadministratoren om de rigtige indstillinger for din mail-proxyserver. Du kan finde vejledning til at angive disse indstillinger i Mac OS Hjælp.
Årsag: Din mailserver er ikke tilgængelig.
Løsning: Sørg for, at mailserveren er online.
Hvis du har oprettet forbindelse til kontoen før, kan mailserveren være offline. Kontakt din mailudbyder eller netværksadministrator for at se, om mailserveren er tilgængelig.
Relaterede oplysninger
Outlook til Mac: Jeg modtager ikke mails eller andre elementer på min Exchange-konto
