Jeg kan ikke oprette forbindelse til min Exchange-konto i Outlook til Mac

Årsag: Din organisation bruger Exchange Server 2003 eller en tidligere version.

Løsning:    Kontakt din kontoadministrator for at se, hvilken version af Exchange Server der hoster din konto.

Outlook til Mac understøtter konti, der administreres af Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 eller nyere versioner ellerMicrosoft 365 til virksomheder.

Årsag: Dine kontolegitimationsoplysninger er forkerte, eller Exchange-servernavnet er forkert.

Løsning:    Kontrollér dine kontoindstillinger.

1. Klik på Konti i menuen Funktioner.

2. Vælg kontoen i venstre rude under Konti.

3. Kontrollér, at kontoindstillingerne er korrekte.

   Tip!: Hvis du vil bekræfte, at du bruger de korrekte legitimationsoplysninger, kan du prøve at oprette forbindelse til din konto fra et andet Exchange-program, f.eks. Outlook på internettet.

Årsag: Outlook er indstillet til at arbejde offline.

Løsning:    Kontrollér, om Outlook er online.

Sørg for, at Arbejd offline ikke er markeret i Outlook-menuen. Hvis det er, skal du klikke på Arbejd offline for at fjerne markeringen og arbejde online.

Årsag: Netværksforbindelsen er ikke tilgængelig.

Løsning:    Sørg for, at computeren har forbindelse til netværket.

Hvis du vil have vejledning til at kontrollere status for netværksforbindelserne, skal du se Mac OS Hjælp eller kontakte din Exchange-serveradministrator eller netværksadministratoren. Du kan også spørge en kollega, som bruger lignende indstillinger, om han eller hun kan oprette forbindelse til netværket. Hvis du opretter forbindelse til din Exchange-konto via internettet, kan du bruge en browser til at se, om du har adgang til websteder.

Årsag: Den server, der kører Microsoft Exchange Server, er ikke tilgængelig.

Løsning:    Kontrollér din forbindelse til Microsoft Exchange Server.

1. Vælg Konti i menuen Funktioner.

2. Kig på Exchange-kontoen i venstre rude. Hvis der er et problem med forbindelsen, er indikatorikonet orange.

Hvis du har oprettet forbindelse til kontoen før, kan du prøve at oprette forbindelse til den fra et andet Exchange-program, f.eks. Outlook på internettet. Du kan også kontrollere status for Exchange-serveren ved at kontakte Exchange-serveradministratoren.

Årsag: Din Exchange-konto kræver, at du logger på ved hjælp af en krypteret kanal.

Løsning:    Kontakt exchange-serveradministratoren for at få mere at vide om, om din konto kræver en krypteret kanal. Hvis det er tilfældet, skal du kontrollere indstillingen for denne kanal.

1. Vælg Konti i menuen Funktioner.

2. Vælg kontoen i venstre rude i dialogboksen Konti.

3. Klik på Avanceret, og klik derefter på fanen Server.

4. Markér afkrydsningsfelterne Brug SSL til at oprette forbindelse under Microsoft Exchange og Adresseliste.

Årsag: Din computer kræver en mailproxyserver for at oprette forbindelse til Exchange-serveren.

Løsning:    Kontakt Microsoft Exchange-kontoadministratoren.

Spørg administratoren af din Exchange-konto om, hvilken proxy-server du skal bruge for at oprette forbindelse til Exchange-serveren. Du kan finde oplysninger om, hvordan du konfigurerer en forbindelse til en proxyserver, i Mac OS Hjælp.