Jeg kan ikke oprette forbindelse til Microsoft Teams igen

Hvis du ikke kan oprette forbindelse til Teams, eller Teams forsøger at genoprette forbindelsen, men ikke virker, er her nogle ting, du kan prøve.

• Kontrollér din internetforbindelse for at sikre, at den fungerer, ved at åbne en browser og besøge et websted.

• Log af Teams ved at vælge dit profilbillede i øverste højre hjørne af Teams og derefter vælge Log af i menuindstillingerne. Når Teams lukkes, skal du åbne det igen og logge på med din mail og adgangskode.

• Ryd Teams-cachen fra din enhed.

I Windows:

•  Gå til proceslinjen, og se efter Microsoft Teams-ikonet. Højreklik på ikonet, og vælg Afslut. Dette tvinger Teams-appen til at afslutte. 

• Kopiér og indsæt derefter følgende placering i Stifinder: %appdata%\Microsoft\Teams, og slet indholdet af hele mappen. 

• Genstart Microsoft Teams ved at åbne programmet og logge på igen.  

På en Mac:

• ​​​​​​​Højreklik på Teams-ikonet på proceslinjen, og vælg Afslut.

• ​​​​​​​Derefter skal du slette mappen ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams.

• Genstart Microsoft Teams ved at åbne programmet og logge på igen.  

  Bemærk!: Hvis du sletter cachen, fjernes Microsoft Teams ikke fra din enhed, men webklientens cachelager, ikoner, miniaturer, lokale meddelelsesoversigt, dine Teams-visningsbilleder og andre Teams-tilføjelsesprogrammer fjernes.