Senest opdateret: 11. marts 2019
PROBLEM
Outlook-søgning returnerer muligvis ingen søgeresultater for POP-, IMAP- eller Exchange-konti, og du ser muligvis følgende fejl:
-
"Søgeydeevnen påvirkes af et problem med måden Outlook-søgning er konfigureret på."
Desuden gentages hændelses-id'et 3083 i programloggen i Logbog med denne fejl:
-
Lognavn: Program
-
Kilde: Microsoft-Windows-Søgning
-
Dato:
-
Hændelses-id: 3083
-
Opgavekategori: Indsamler
-
Niveau: Fejl
-
Nøgleord: Klassisk
-
Beskrivelse: Protokolbehandleren Mapi16 kan ikke indlæses. Fejlbeskrivelse: Det angivne modul blev ikke fundet. (HRESULT : 0x8007007e).
STATUS: MIDLERTIDIG LØSNING
Du skal vide, om du har en 32-bit eller 64-bit version af Outlook installeret. Det gør du ved at åbne Outlook og klikke på Filer > Office-konto > Om Outlook.
Vælg den ønskede indstilling nedenfor baseret på din version:
Vigtigt!: De følgende trin viser dig, hvordan du redigerer registreringsdatabasen. Der kan dog opstå alvorlige problemer, hvis du redigerer registreringsdatabasen forkert. Sørg for, at du følger nedenstående fremgangsmåde nøje. For at sikre dig mod problemer skal du sikkerhedskopiere registreringsdatabasen, før du redigerer den. Du kan derefter gendanne registreringsdatabasen, hvis der opstår et problem. Du kan få mere at vide om, hvordan du laver en sikkerhedskopi og gendanner registreringsdatabasen ved at gå til Sådan sikkerhedskopieres og gendannes registreringsdatabasen i Windows.
-
I Windows skal du højreklikke på Start, og derefter vælge Kør. Skriv regedit i feltet Åbn:, og klik derefter på OK. Dette åbner registreringseditoren.
-
Kontrollér, at disse registreringsdatabasenøgler findes:
-
HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}
-
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}
-
-
Slet disse registreringsdatabasenøgler:
-
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}
-
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}
-
-
Luk Outlook.
-
Genstart Windows.
-
Åbn Outlook, og vent på, at indekseringen er fuldført. Dette kan tage nogle få timer.
Bemærk!: Hvis du brugte den midlertidige løsning til at deaktivere Windows Desktop Search Service til Outlook, skal du genaktivere tjenesten. For at gøre dette skal du åbne registreringseditoren, gå til HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search og angive registreringsdatabasenøgleværdien PreventIndexingOutlook til 0 (nul). Klik på OK
Vigtigt!: De følgende trin viser dig, hvordan du redigerer registreringsdatabasen. Der kan dog opstå alvorlige problemer, hvis du redigerer registreringsdatabasen forkert. Sørg for, at du følger nedenstående fremgangsmåde nøje. For at sikre dig mod problemer skal du sikkerhedskopiere registreringsdatabasen, før du redigerer den. Du kan derefter gendanne registreringsdatabasen, hvis der opstår et problem. Du kan få mere at vide om, hvordan du laver en sikkerhedskopi og gendanner registreringsdatabasen ved at gå til Sådan sikkerhedskopieres og gendannes registreringsdatabasen i Windows.
-
I Windows skal du højreklikke på Start, og derefter vælge Kør. Skriv regedit i feltet Åbn:, og klik derefter på OK. Dette åbner registreringseditoren.
-
Kontrollér, at disse registreringsdatabasenøgler findes:
-
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}
-
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}
-
-
Slet disse registreringsdatabasenøgler:
-
HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}
-
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}
-
-
Luk Outlook.
-
Genstart Windows.
-
Åbn Outlook, og vent på, at indekseringen er fuldført. Dette kan tage nogle få timer.
Bemærk!: Hvis du brugte den midlertidige løsning til at deaktivere Windows Desktop Search Service til Outlook, skal du genaktivere tjenesten. For at gøre dette skal du åbne registreringseditoren, gå til HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search og angive registreringsdatabasenøgleværdien PreventIndexingOutlook til 0 (nul). Klik derefter på OK
MIDLERTIDIG LØSNING
Hvis du stadig oplever problemet efter at have slettet registreringsdatabasenøglerne, kan du bruge denne midlertidige løsning.
Du kan løse dette problem ved at deaktivere Windows desktopsøgning, som får Outlook til at bruge den indbyggede søgefunktion. Den indbyggede søgefunktion vil vise følgende for at angive, at den ikke anvender tjenesten Windows Search.
-
Søgeresultater påvirkes, fordi en gruppepolitik har deaktiveret Windows Search-tjenesten.
Gør følgende for at deaktivere Windows Desktop-tjenesten Søgning i Outlook:
Vigtigt!: De følgende trin viser dig, hvordan du redigerer registreringsdatabasen. Der kan dog opstå alvorlige problemer, hvis du redigerer registreringsdatabasen forkert. Sørg for, at du følger nedenstående fremgangsmåde nøje. For at sikre dig mod problemer skal du sikkerhedskopiere registreringsdatabasen, før du redigerer den. Du kan derefter gendanne registreringsdatabasen, hvis der opstår et problem. Du kan få mere at vide om, hvordan du laver en sikkerhedskopi og gendanner registreringsdatabasen ved at gå til Sådan sikkerhedskopieres og gendannes registreringsdatabasen i Windows.
-
I Windows skal du højreklikke på Start, og derefter vælge Kør. I feltet Åbn: skal du skrive regedit og derefter vælge OK. Dette åbner registreringseditoren.
-
Find denne undernøgle i registreringsdatabasen, og klik derefter på den:
-
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows
-
-
Vælg Rediger > Ny > Nøgle, og navngiv den nye nøgle Windows Search.
-
Vælg den nye nøgle, Windows Search.
-
Vælg rediger > Ny > DWORD-værdi.
-
Skriv PreventIndexingOutlook som navnet på DWORD, og tryk derefter på Enter.
-
Højreklik på PreventIndexingOutlook, og vælg derefter Rediger.
-
I feltet Værdidata skal du skrive 1 for at aktivere posten i registreringsdatabasen og derefter vælge OK.
-
Luk registreringseditoren, og genstart derefter Outlook.
Bemærk!: Hvis du vil deaktivere indstillingen PreventIndexingOutlook, skal du skrive 0 (nul) og derefter klikke på OK.
Flere ressourcer
Spørg eksperterne
Opret forbindelse til eksperter, diskuter de nyeste Outlook-nyheder og de bedste fremgangsmåder samt læs vores blog.
Få hjælp i communityet
Stil et spørgsmål, og find løsninger fra supportmedarbejdere, MVP'er, teknikere samt Outlook-brugere.
Foreslå en ny funktion
Vi vil meget gerne læse dine forslag og feedback! Del det, du tænker på. Vi lytter.
Se også
Rettelser eller løsninger på de seneste problemer i Outlook til pc
