Hvis det er en mail til en intern bruger (samme domæne), gemmes modtagerens offentlige nøgle (brugt til at kryptere med denne bruger) i den global adresseliste.
Hvis der ikke er forbindelsesproblemer, bør Outlook-mobil være i stand til at oprette forbindelse til Exchange automatisk, hvilket bør løses i baggrunden.
Hvis det er en ekstern bruger (et andet domæne), kan modtagerens offentlige nøgle (brugt til at kryptere denne bruger) opnås ved at udveksle en signeret mail med denne modtager.
Når du udveksler signerede mails og installerer certifikatet, kan du sende krypterede mails.
Hvis du ikke kan kryptere, mangler du modtagerens offentlige nøgle.