Hurtig udskrivning stopper udskrivning af vedhæftede PDF-filer i Skrivebordsversionen af Outlook

Senest opdateret: 24. oktober 2023

PROBLEM

Når du bruger funktionen Hurtig udskrift i skrivebordsversionen af Outlook til at udskrive mails med vedhæftede PDF-filer, udskrives den vedhæftede fil muligvis ikke, og du får muligvis en fejlmeddelelse. 

Fejlen kan se ud som følgende:

STATUS: LØSNING

Under vores undersøgelse af dette problem er en observation, at Outlook sletter PDF-filen, før den kan udskrives.  Dette er især tilfældet med Adobe Acrobat Reader. Du kan løse problemet ved at angive en nøgle i registreringsdatabasen, der får Outlook til at vente længere, før du sletter den midlertidige fil. Følg nedenstående trin for at tilføje registreringsdatabasenøglen:

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\Attachments]
"FileTrackIdle"=dword:00015000

1. Højreklik på knappen Start i Windows, og vælg Kør.

2. Skriv Regedit i dialogboksen Kør, og vælg OK.

3. Indsæt denne sti på linjen øverst i Regedit, og tryk på Enter,Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options

4. Højreklik på tasten Indstillinger , og vælg Ny tast.

5. Navngiv de nye vedhæftede nøgler.

6. Højreklik på Vedhæftede filer , og vælg Ny, DWORD32 (32-Bit) Værdi , og navngiv den FileTrackIdle.

7. Højreklik på FileTrackIdle , og vælg Rediger, og for Værdidata: 15000.

8. Bekræft, at din registreringsdatabase svarer til nedenstående billede, og hvis det er tilfældet, skal du lukke Registreringseditor.

Under vores test fandt vi nogle PDF-læsere udskrive hurtigere. Hvis udskrivningshastigheden er et problem, kan du prøve en alternativ læser. Vi fandt Foxit PDF Reader er effektiv som et alternativ. Hvis du prøver en anden læser, skal du huske at gå til Windows-indstillinger, Standardapps efter filtype for .pdf og indstille den til den foretrukne læser. Vi har også testet Edge som standardlæser, og det fungerede ikke konsekvent. Edge kan afbryde den hurtige udskrivning, hvor du bliver spurgt, hvilket program der skal udskrives med. Vi følger op med Edge-teamet for at løse dette problem.

Hvis du ikke kan få hurtig udskrivning til at fungere med andre indstillinger, kan du f.eks.:

• Gem de vedhæftede filer lokalt, og udskriv dem derefter i standardprogrammet.

• Åbn mailen, og udskriv derefter de vedhæftede filer.

Yderligere ressourcer

Udskrive vedhæftede filer fra modtagne mails