Fejl ved besvarelse af krypterede mails fra Skrivebordsversionen af Outlook

Senest opdateret: 15. maj 2024

PROBLEM

Når du svarer på en OMEv2-krypteret mail fra Skrivebordsversionen af Outlook, får du muligvis vist følgende fejlmeddelelse: 

"Microsoft Outlook kunne ikke oprette en meddelelse med begrænset tilladelse.".

Dette problem er blevet rapporteret fra og med Aktuel kanal version 2402 (build 17328.20142) og nyere.

STATUS: MIDLERTIDIG LØSNING

Outlook-teamet er ved at undersøge problemet. Vi opdaterer dette emne, når vi ved mere om rettelsesstatus.

Du kan løse problemet ved at svare på de krypterede mails i enten Outlook Web Access (OWA) eller det nye Outlook, som ikke har dette problem. 

Hvis du har hårdt brug for at bruge Skrivebordsversionen af Outlook til at svare på krypterede mails, skal du følge nedenstående trin for at vende tilbage til det tidligere build: 

1. Åbn et kommandopromptvindue, skriv Kommandoprompt fra Søgefeltet i Windows, højreklik på Kommandoprompt , og vælg Kør som administrator.

2. Indsæt kommandoerne nedenfor i vinduet Kommandoprompt, og tryk på Enter efter hver:

   • cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun

   • officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17231.20236

Yderligere ressourcer

Microsoft Purview-meddelelseskryptering