Fejl i Outlook, “Elementet kan ikke sendes”, når en e-mail besvares

Senest opdateret: 10. november 2023

PROBLEM

Når du besvarer en mail med lange links i brødteksten, viser Outlook muligvis følgende fejlmeddelelse:

Outlook viser fejlen "Elementet kan ikke sendes", når det 2084. tegn i et link er et escape-tegn. Denne situation kan opstå med lange URL-adresser, og når den behandles med sikre links. Når Sikre links ombryder URL-adressen, overskrider den 2084 Outlook-grænsen for URL-adresser, og URL-adressen afkortes. 

Andre almindelige symptomer på dette problem omfatter: 

• URL-adresser afkortes, og når du klikker på dem, får du muligvis vist en 404-fejl.

• Når du klikker på et link, kan Microsoft Defender vise fejlmeddelelsen "Den side, du forsøger at få adgang til, kan ikke indlæses" og "På grund af en intern fejl kunne denne webside ikke indlæses. Vi anbefaler, at du lukker denne side."

STATUS: RETTET

Problemet er løst, når du har installeret de relevante opdateringer til både Skrivebordsversionen af Outlook og Windows. Dette problem er oprindeligt rettet i Outlook Desktop build 16116.10000 og øger URL-grænsen fra 2084 til 8192 tegn.  

Dette problem er rettet i Skrivebordsversionen af Outlook i følgende kanaler. Se Opdateringsoversigt for Microsoft 365 Apps (angivet efter dato) for at spore, hvilke versioner der er på hvilke kanaler.

Aktuel kanal – rettet i version 2302 (build 16130.20218)
Månedlig virksomhedskanal – rettet i version 2302 (build 16130.20394)
Semi-Annual Enterprise Channel (Preview) – TBD, Backport er i gang
Semi-Annual Enterprise Channel – TBD, Backport er i gang
Semi-Annual Enterprise Channel Extended – TBD, Backport er i gang

Ud over skrivebordsopdateringen til Outlook er der også en afhængighed af en Windows-rettelse. Følgende Windows-versioner og -opdateringer omfatter rettelsen.

MIDLERTIDIG LØSNING:

For at omgå dette problem kan du gøre et af følgende:

• Skift mailformatet fra HTML til RTF, Skift meddelelsesformatet til HTML, RTF-format eller almindelig tekst.

• Fjern alle lange links i mailens brødtekst, før du svarer.

• Svar på mailen ved hjælp af Outlook Web App (OWA).