Du får muligvis vist fejl 0xC0000142, når du starter et Office-program. Prøv løsningerne nedenfor for at få hjælp til at løse dette problem. Vi har angivet de mest almindelige løsninger først, så prøv trinnene i den rækkefølge, de er angivet i.

Løsning 1 – Opdater Office

Sørg for, at Office er opdateret til version 2102 (build 13801.20808) eller nyere. Hvis du ikke er konfigureret til automatiske opdateringer, skal du gøre følgende:

Bemærk!: Hvis din it-administrator administrerer Office-opdateringer, kan du muligvis ikke udføre nedenstående trin. Kontakt din administrator for at få hjælp til denne fejl. Hvis du er administrator og har brug for hjælp til at administrere opdateringer i din organisation, skal du se Vælg, hvordan du administrerer opdateringer.

  1. I søgefeltet på proceslinjen skal du skrive Opgavestyring.

  2. Udvid Biblioteket Opgavestyring og vælg Microsoft > Office.

  3. I det midterste vindue skal du finde Automatiske opdateringer af Office 2.0. Højreklik på den, og vælg Kør.

Hvis det ikke virker at opdatere Office på denne måde, kan du prøve de andre muligheder nedenfor.

Løsning 2 – Reparer Office fra Kontrolpanelet

Hvordan du får adgang til reparationsværktøjet, afhænger af dit operativsystem. Vælg dit operativsystem på nedenstående rulleliste.

  1. Højreklik på knappen Start Windows-startknappen i Windows 8 og Windows 10, og vælg Apps og funktioner i pop op-menuen.

    Skærmbillede af startmenuen, der viser Apps og funktioner

  2. Vælg det Microsoft Office-produkt, du vil reparere, og vælg Rediger. Hvis du ikke kan se nogen indstillinger, skal du vælge de tre prikker i højre side.

    Bemærk!: Hele Office-pakken repareres, selvom det blot er ét program, du vil reparere, som f.eks. Word eller Excel. Hvis du har en separat app installeret, kan du søge efter programmets navn.

  3. Afhængigt af om din kopi af Office er Klik og kør eller MSI-baseret installation, får du vist følgende muligheder for at fortsætte med reparationen. Følg trinnene alt efter din installationstype.

    Klik og kør

    I vinduet Hvordan vil du reparere dine Office-programmer skal du vælge Onlinereparation > Reparer for at sikre, at det hele bliver rettet. (Den hurtigere valgmulighed Hurtig reparation er også tilgængelig, men den registrerer og udskifter kun beskadigede filer.)

    MSI-baseret

    I Skift din installation skal du vælge Reparer og derefter klikke på Fortsæt.

  4. Følg vejledningen på skærmen for at udføre reparationen.

  1. Højreklik på Start-knappen Windows-startknappen i Windows 8 og Windows 10 (nederste venstre hjørne), og vælg Kontrolpanel i genvejsmenuen.

    Liste over indstillinger og kommandoer, når du trykker på Windows-logotasten+x

  2. Fra Kategori-visningen under Programmer skal du vælge Fjern et program.

  3. Højreklik på det Microsoft Office-produkt, du vil reparere, og klik derefter på Rediger på rullemenuen.

    Bemærk!: Hvis du har en pakke, som f.eks. Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 eller Office Home and Student 2013 skal du søge efter pakkens navn, selv om det blot er et bestemt program, du vil reparere, som f.eks. Word eller Excel. Hvis du har et separat program som f.eks, Word eller Excel, kan du søge efter programmets navn.

  4. Alt afhængigt af om din udgave af Office er Klik og kør eller MSI-baseret, skal du benytte følgende fremgangsmåder til din Office-installationstype:

    Installationstypen Klik og kør:

    Fra Hvordan vil du reparere dine Office-programmer skal du vælge Onlinereparation for at sikre dig, at det hele bliver rettet og derefter vælge Reparer. (Den hurtigere valgmulighed Hurtig reparation er også tilgængelig, men den registrerer og udskifter kun beskadigede filer.)

    MSI-baseret installationstype:

    I Skift din installation skal du vælge Reparer og derefter klikke på Fortsæt.

  5. Følg resten af vejledningen på skærmen for at fuldføre reparationen.

  1. Klik på Start-knappen Startknap i Windows 7 > Kontrolpanel.

  2. Fra Kategori-visningen under Programmer skal du vælge Fjern et program.

  3. Klik på det Office-produkt, du vil reparere, og klik derefter på Skift.

    Bemærk!: Hvis du har en pakke, som f.eks. Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 eller Office Home and Student 2013 skal du søge efter pakkens navn, selv om det blot er et bestemt program, du vil reparere, som f.eks. Word eller Excel. Hvis du har et separat program som f.eks, Word eller Excel, kan du søge efter programmets navn.

  4. Alt afhængigt af om din udgave af Office er Klik og kør eller MSI-baseret, skal du benytte følgende fremgangsmåder til din Office-installationstype:

    Installationstypen Klik og kør:

    Fra Hvordan vil du reparere dine Office-programmer skal du vælge Onlinereparation for at sikre dig, at det hele bliver rettet og derefter vælge Reparer. (Den hurtigere valgmulighed Hurtig reparation er også tilgængelig, men den registrerer og udskifter kun beskadigede filer.)

    MSI-baseret installationstype:

    I Skift din installation skal du vælge Reparer og derefter klikke på Fortsæt.

  5. Følg resten af vejledningen på skærmen for at fuldføre reparationen.

Løsning 3 – Kør Windows Update

Kontrollér, at du kører den nyeste version af Windows. Se Opdater Windows 10. 

Løsning 4 – Sørg for, at Platformen Office-softwarebeskyttelse kører

  1. Skriv Services i søgefeltet i Windows 10, og åbn appen.

  2. På listen over tjenester skal du søge efter en tjeneste, der hedder Office Software Protection Platform, højreklikke og vælge Egenskaber.

    Bemærk!: Hvis Office Software Protection Platform ikke er angivet, bruger du en nyere version af Office, der ikke bruger denne tjeneste. Fortsæt til den næste anbefaling.

  3. Bekræft, at starttypen er indstillet til Automatisk og Tjenestestatus er angivet til Kører.

  4. Hvis Tjenestestatus siger Stoppet, skal du vælge Start for at starte tjenesten.

Løsning 5 – Fjern og geninstaller Office

Tip!: Hvis du fjerner Office, fjernes kun Office-programmerne fra din computer. Det fjerner ikke nogen af de filer, dokumenter eller projektmapper, du har oprettet ved hjælp af appsene.

Brug Fjern fejlfindingsværktøjet til at fjerne Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 eller Office 2016 fra din Windows-pc.

  1. Vælg knappen nedenfor for at starte Fjern fejlfindingsværktøjet.

    Fjern

  2. Klik på Åbn, hvis du får vist et pop op-vindue, hvor der står Dette websted forsøger at åbne Få hjælp.

  3. Følg vejledningen på de resterende skærmbilleder, og genstart computeren, når du bliver bedt om det.

  4. Vælg trinnene for den version af Office, som du vil installere eller geninstallere.

    Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016

Vigtigt!: 

  • Fejlfindingsværktøjet til fjernelse kan i øjeblikket ikke fjerne Office 2024.

  • Kør fejlfindingsværktøjet på den samme Windows-pc med Microsoft 365- eller Office-produkt, som du vil fjerne.

  • Du skal være på Windows 10 eller højere for at køre fejlfindingsværktøjet.

Tip!: Hvis Microsoft 365-fejlfindingsværktøjet til fjernelse ikke fjerner Microsoft 365 eller Office helt fra din pc, kan du prøve at fjerne Office manuelt.

Facebook LinkedIn E-mail

Har du brug for mere hjælp?

Vil du have flere indstillinger?

Find Community Kontakt os

Udforsk abonnementsfordele, gennemse kurser, få mere at vide om, hvordan du sikrer din enhed og meget mere.

Microsoft 365-abonnementsfordele

Microsoft 365-kurser

Microsoft-sikkerhed

Center for tilgængelighed

Communities hjælper dig med at stille og besvare spørgsmål, give feedback og høre fra eksperter med omfattende viden.

Spørg Microsoft Community

Microsoft Tech Community

Windows Insiders

Microsoft 365 Insiders

Find løsninger på almindelige problemer, eller få hjælp fra en supportmedarbejder.

Onlinesupport