Få hjælp til Outlook Lite til Android

Outlook Lite understøtter i øjeblikket Microsoft Exchange Online-, Microsoft 365-, Outlook-, Hotmail-, Live-, MSN- og Google-konti. Understøttelse af andre kontotyper vil være tilgængelig i fremtidige opdateringer. 

Hvis du vil ændre din adgangskode i Outlook.com, skal du logge på din Microsoft-konto med din nuværende adgangskode. Hvis du har glemt din adgangskode, skal du vælge Jeg har glemt min adgangskode og følge trinnene. Du kan også gå til Sådan nulstiller du adgangskoden til din Microsoft-konto. 

Hvis du tror, at din konto er blevet hacket, skal du se Min Outlook.com-konto er blevet hacket.

Hvis din konto er blevet blokeret, skal du se Fjern blokeringen af min Outlook.com-konto.

Hvis du ikke kan logge på, skal du gå til Kontosupport.

Hvis du vil logge af Outlook Lite, skal du trykke på dit avatarikon (øverste venstre hjørne) og derefter rulle ned og trykke på Log af.

Hvis du ikke kan sende mails, er her nogle mulige årsager og løsninger:

• Afbrydelse af tjenesten. Kontrollér den aktuelle tjenestestatus. Hvis det ikke angiver grønt, er tjenesten nede. Prøv igen, når lyset bliver grønt igen.

• Postkassen er fuld. Du kan ikke sende eller modtage meddelelser, hvis din postkasse er fuld. Mulige løsninger omfatter sletning af unødvendige indbakkefiler og tømning af mapper med uønsket mail og slettede filer.

• Afbrudt afsendelse. Hvis du lukkede appen, før en afsendelseshandling var fuldført, er de ikke-sendte udgående meddelelser muligvis blevet flyttet til mappen Kladder.

• Meddelelsesgrænsen er overskredet. Hvis du vil forhindre spammere, Outlook.com begrænser antallet af meddelelser, der sendes pr. dag fra en postkasse. Hvis du har modtaget en meddelelse om, at grænsen overskrides, skal du se Løs Outlook.com synkroniseringsproblemer med mail.

Hvis du ikke kan modtage mail, er her nogle mulige årsager og løsninger:

• Afbrydelse af tjenesten. Kontrollér den aktuelle tjenestestatus. Hvis det ikke angiver grønt, er tjenesten nede. Prøv igen, når lyset bliver grønt igen.

• Postkassen er fuld. Du kan ikke sende eller modtage meddelelser, hvis din postkasse er fuld.  Mulige løsninger omfatter sletning af unødvendige indbakkefiler og tømning af mapper med uønsket mail og slettede filer.

• Mail på en anden destination. De forventede meddelelser kan være leveret til en uventet destinationsmappe. Kontrollér mappen Uønsket mail og indbakken Andet.

Begivenhedspåmindelser vil være tilgængelige i fremtidige appopdateringer. 

Synkronisering af Outlook-kontakter med enhedens kontakter er i øjeblikket ikke tilgængelig i Outlook Lite.  

Hvis du vil dele kommentarer eller spørgsmål om Outlook Lite, skal du trykke på dit avatarikon (øverste venstre hjørne) og derefter rulle ned og trykke på Feedback.