Brugerne kan opleve en fejl, når de opdaterer et møde i deres egen eller en delt kalender

Senest opdateret: 3. september 2024

PROBLEM

Når en bruger opdaterer et møde i sin egen kalender eller en delt kalender, kan vedkommende opleve en eller flere af følgende fejl: 

"Funktionen kan ikke udføres, fordi meddelelsen er blevet ændret"

"Elementet kan ikke gemmes, fordi det er blevet ændret af en anden bruger eller i et andet vindue"

"Handlingen kan ikke udføres, fordi meddelelsen er blevet ændret"

"Handlingen kan ikke udføres, fordi objektet er blevet slettet"

STATUS: UNDERSØGES

Outlook-teamet er ved at undersøge problemet. Vi opdaterer dette emne, når vi ved mere. For dem, der har åbne supportsager, eller hvis du åbner en sag, skal du indsamle følgende logfiler og dele dem med din supporttekniker.

1. Kun før fejlen genskabes, skal du tilføje denne registreringsdatabasenøgle: 

   
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options DWORD: EnableConflictLogging
   Værdi: 1

   Bemærk!: Det er meget vigtigt at slette registreringsdatabasenøglen EnableConflictLogging, når trinnene til genskabelse er fuldført, og Outlook er lukket. Lad ikke denne nøgle være aktiveret i et stykke tid, når genskabelse er fuldført. 

2. Når fejlen er gengivet, skal du straks lukke Outlook. Indsaml alle logfilerne med filtypenavnet .etl fra tidspunktet for genskabelsen. Logfilerne gemmes i undermappen Logføring i Outlook i mappen Temp . Mappen Temp er som standard placeret i mappen \AppData\Local : c:\Users\"brugernavn"\AppData\Local\Temp. 

   Mapperne Lokale indstillinger og AppData er som standard skjult. Hvis du vil se skjulte mapper i Windows, skal du benytte følgende fremgangsmåde:

   1. Åbn Kontrolpanel i Windows.

   2. Åbn Mappeindstillinger.
      
      - Hvis du vil finde Mappeindstillinger, skal du skrive Mappeindstillinger i søgefeltet øverst i vinduet.

   3. På fanen Vis i Avancerede indstillinger skal du gå til Filer og mapper og derefter vælge Vis skjulte filer, mapper og drev under Skjulte filer og mapper.

3. Slet registreringsdatabasenøglen EnableConflictLogging fra trin 1. Lad ikke denne nøgle være aktiveret i et stykke tid, når genskabelse er fuldført.

4. Hent kalenderdiagnosticeringslogge for hvert møde, der genskaber fejlen, fra kalenderens ejer og alle brugere med tilladelser til den pågældende kalender. Du kan få mere at vide ved at gå til Hent kalenderdiagnosticeringslogge for Exchange Online postkasser.

Flere ressourcer

Spørg eksperterne

Opret forbindelse til eksperter, diskuter de nyeste Outlook-nyheder og de bedste fremgangsmåder samt læs vores blog.

Outlook Tech-community

Få hjælp i communityet

Stil et spørgsmål, og find løsninger fra supportmedarbejdere, MVP'er, teknikere samt Outlook-brugere.

Forum for Outlook-svar

Foreslå en ny funktion

Vi vil meget gerne læse dine forslag og feedback! Del det, du tænker på. Vi lytter.

Find ud af hvordan

Se også

Rettelser eller løsninger på de seneste problemer i Outlook til pc