En delt postkasse gør det nemt for en gruppe af personer at overvåge og sende mails fra et offentligt mailalias, f.eks. info@contoso.com. Når en person i gruppen besvarer en meddelelse, der er sendt til den delte postkasse, ser mailen ud til at være fra den delte adresse og ikke fra den enkelte bruger. I klassisk Outlookkan du også bruge den delte postkasse som en delt teamkalender. En delt postkasse er også egnet til brug som en "noreply"-mailkonto.
Tip!: Hvis du er ejer af en lille virksomhed og leder efter flere oplysninger om, hvordan du konfigurerer Microsoft 365, kan du gå til Hjælp og læring til små virksomheder.
En delt postkasse er ikke designet til, at alle, der deler postkassen, kan logge direkte på kontoen. Kontoen for selve den delte postkasse skal forblive i deaktiveret tilstand.
Tip!: Før du kan bruge en delt postkasse, skal Microsoft 365-administrator-administratoren i din organisation oprette den og tilføje dig som medlem. Du kan finde flere oplysninger under Opret en delt postkasse, som beskriver, hvad administratoren skal gøre.
Vælg en faneindstilling nedenfor for den version af Outlook, du bruger. Hvilken version af Outlook har jeg?
Bemærk!: Hvis trinnene under denne Ny Outlook-fane ikke virker, bruger du muligvis ikke den nye Outlook til Windows endnu. Vælg den klassiske Outlook-fane, og følg disse trin i stedet.
Tip!: Her er nogle tip til mail for at hjælpe ledere og stedfortrædere med bedre at navigere i administrationen af postkasser i det nye Outlook.
Føj en delt postkasse til ny Outlook
Når administratoren har tilføjet dig som medlem af en delt postkasse, skal du lukke og derefter genstarteny Outlook. Den delte postkasse bør automatisk blive vist i mapperuden.
Hvad nu, hvis det ikke virker?
Hvis administratoren først for nylig har føjet dig til en delt postkasse, kan det tage nogle minutter, før den delte postkasse vises. Vent et øjeblik, og luk og genstart derefterny Outlook igen. Eller tilføj det delte felt manuelt.
-
Vælg Mail i navigationsruden iny Outlook.
-
Højreklik på dit kontonavn i mapperuden, og vælg Tilføj delt mappe eller postkasse.
-
I vinduet Tilføj delt mappe eller postkasse skal du skrive navnet på den postkasse, du vil have adgang til, f.eks. info@contoso.com.
Bemærk!: Du kan tilføje den delte postkasse når som helst, men før du kan begynde at bruge den, skal din it-administrator tilføje dig som medlem.
Find den delte postkasse i mapperuden
Find mappen Delt med mig i mapperuden til venstre. Klik på mappen for at udvide den. Din delte postkasse er en undermappe under Delt med mig. Når du vælger navnet på den delte postkasse der, udvides den til at vise standardmailmapper, f.eks . Indbakke, Kladder og Sendt post.
Send mail fra den delte postkasse
-
Vælg Mail i navigationsruden iny Outlook til Windows.
-
På fanen Hjem skal du vælge Ny > Mail.
-
Hvis du ikke kan se feltet Fra øverst i meddelelsen (ud for Send), skal du på fanen Indstillinger vælge Vis fra.
-
Klik på Fra i meddelelsen, og skift til den delte mailadresse. Hvis du ikke kan se den delte mailadresse, skal du vælge Anden mailadresse og derefter skrive den delte mailadresse.
-
Afslut skrivning af din meddelelse, og vælg derefter Send.
Fra nu af, når du vil sende en meddelelse fra din delte postkasse, vil adressen være tilgængelig på rullelisten Fra .
Når du sender en meddelelse fra en delt postkasse, kan modtagerne kun se den delte mailadresse i meddelelsen.
Besvar de mails, der sendes til den delte postkasse
-
Åbn ny Outlook til Windows.
-
Åbn den mail, du vil besvare.
-
I feltet Fra øverst i meddelelsen bør du kunne se navnet på din delte postkasse. Hvis du ikke gør det, skal du vælge rullelisten Fra og vælge din delte postkasse.
-
Afslut skrivning af din meddelelse, og vælg derefter Send.
Når du vil sende en meddelelse fra din delte postkasse, vil adressen være tilgængelig på rullelisten Fra .
Når du sender en meddelelse fra den delte postkasse, kan modtagerne kun se den delte mailadresse i meddelelsen.
Søg i den delte postkasse
Når en delt postkasse er føjet til den nye Outlook, svarer søgning i den til at søge i en primær postkasse.
-
Åbn ny Outlook til Windows.
-
Vælg en mappe i den delte postkasse i mapperuden.
-
I søgefeltet øverst i vinduet Outlook skal du skrive den forespørgsel, du vil bruge til søgning, og derefter trykke på Enter.
Meddelelseslisten viser resultater baseret på søgningen fra den valgte mappe i den delte postkasse.
Brug den delte kalender fra den delte postkasse
Når administratoren har tilføjet dig som medlem af en delt postkasse, skal du lukke og derefter genstarte Outlook. Den delte kalender, der er tilknyttet den delte postkasse, føjes automatisk til listen Kalendere.
-
Iny Outlookskal du gå til kalendervisning og vælge den delte postkasse.
Når du lægger aftaler ind, vil alle, der er medlem af den delte postkasse, kunne få dem vist.
-
Alle medlemmer af den delte postkasse kan oprette, få vist og administrere aftaler i kalenderen på samme måde som med deres private aftaler. Alle medlemmer af en delt postkasse kan se deres ændringer af den delte kalender.
Brug listen over delte kontakter i postkassen
Kontakter for delte postkasser og andre brugeres postkasser er i øjeblikket ikke tilgængelige i ny Outlook. Microsofts Outlook-organisation arbejder aktivt på at opdatere dette.
Hvad mere har jeg brug for at vide om delte postkasser iny Outlook?
I øjeblikket kan delte postkasser tilføjes som ressourcer. I en kommende opdatering vil muligheden for at tilføje delte postkasser som konti give større adgang til at bruge og administrere postkasseindstillingerne. Tilføjelse af en delt postkasse som en konto omfatter understøttelse af følgende funktioner:
|
Meddelelser |
Antal ulæste |
Autosvar |
|
Kategorier |
Foretrukket for handicapvenligt indhold |
Fokuseret indbakke |
|
Meddelelsesformat |
Indstilling for vedhæftet fil |
Regler |
|
Betinget formatering |
Feje |
Uønsket mail |
|
Hurtige trin |
Videresending |
Opbevaringspolitikker |
|
Begivenheder og invitationer |
Arbejdstimer |
Andre funktioner, der ikke er tilgængelige i dag for delte postkasser, men som tilføjes i en fremtidig opdatering:
-
Adgang til onlinearkivet/In-Place arkivet for den delte postkasse
-
Tildeling af ny delegeret adgang til en postkasse
Her er nogle mailtip, der kan hjælpe ledere og stedfortrædere med bedre at navigere i administrationen af postkasser iny Outlook .
Mailfiltre og regler for ledere
I det nye Outlook kan ledere bruge mailfilteret har kalenderinvitationer til nemt at finde mødeinvitationer.
Du kan også konfigurere en mail, der modtages for andres regel for din chefs konto, og automatisk flytte den til en separat mappe og kategorisere den, som du ønsker.
Træk og slip mails for at oprette opgaver
Hold styr på tingene uden besvær ved at trække mails til Min dag for at gøre dem til opgaver.
Fastgør mails for at få hurtig adgang
Du kan nu fastgøre en mail til at blive vist øverst i din indbakke, så du ikke behøver at gå tilbage og søge efter den. Hold markøren over eller højreklik på mailen, og vælg Fastgør for at fastgøre den.
Planlæg, hvornår du vil sende mail
I dagens hybride arbejdsverden kan din dag være en andens nat, så du ikke vil sende en mail til en person midt om natten. Med det nye Outlook er det nemt at sende en mail, når du vil. Du skal bare vælge rullepilen ud for Send og vælge Planlæg send.
Udsætte mail
Nogle gange er mail meget vigtig, men ikke endnu. Med funktionen Udsæt kan du planlægge et tidspunkt, hvor mailen skal leveres igen til din indbakke, vises på det tidspunkt, du vil have den til, så du kan håndtere det, når det er det rigtige tidspunkt for dig. Du skal blot højreklikke på en meddelelse og vælge Udsæt eller vælge Udsæt på båndet. Vælg derefter det tidspunkt, hvor den skal leveres.
Føj en delt postkasse til klassisk Outlook
Når administratoren har tilføjet dig som medlem af en delt postkasse, skal du lukke og derefter genstarte Outlook. Den delte postkasse bør automatisk blive vist i mapperuden i klassiskOutlook.
Hvad nu, hvis det ikke virker?
-
Hvis administratoren først for nylig har føjet dig til en delt postkasse, kan det tage nogle minutter, før den delte postkasse vises. Vent et øjeblik, og luk og genstart derefter Outlook igen.
-
Hvis det ikke virker, skal du manuelt tilføje den delte postkasse i Outlook:
-
Åbn klassiskOutlook.
-
Vælg fanen Filer på båndet, og vælg derefter Kontoindstillinger > Kontoindstillinger.
-
Vælg fanen Mail.
-
Sørg for, at den rigtige konto er markeret, og vælg derefter Rediger.
-
Vælg Flere indstillinger > Avanceret > Tilføj.
-
Skriv den delte mailadresse, f.eks info@contoso.com.
-
Vælg OK > OK.
-
Vælg Næste > Udfør > Luk.
-
Send mail fra den delte postkasse
-
Åbn klassiskOutlook.
-
Vælg Ny mail.
-
Hvis du ikke kan se feltet Fra øverst i meddelelsen, skal du vælge Indstillinger > Fra.
-
Klik på Fra i meddelelsen, og skift til den delte mailadresse. Hvis du ikke kan se den delte mailadresse, skal du vælge Anden mailadresse og derefter skrive den delte mailadresse.
-
Vælg OK.
-
Skriv meddelelsen færdig, og vælg derefter Send.
Når du fremover sender en meddelelse fra den delte postkasse, er adressen tilgængelig på rullelisten Fra.
Når du sender en meddelelse fra den delte postkasse, kan modtagerne kun se den delte mailadresse i meddelelsen.
Besvar de mails, der sendes til den delte postkasse
-
Åbn klassiskOutlook.
-
Åbn den mail, du vil besvare.
-
I feltet Fra øverst i meddelelsen bør du kunne se navnet på din delte postkasse. Hvis du ikke kan se navnet, skal du vælge rullelisten Fra og vælge den delte postkasse.
-
Skriv meddelelsen færdig, og vælg derefter Send.
Når du sender en meddelelse fra den delte postkasse, er adressen tilgængelig på rullelisten Fra.
Når du sender en meddelelse fra den delte postkasse, kan modtagerne kun se den delte mailadresse i meddelelsen.
Søg i den delte postkasse
Når en delt postkasse er føjet til Outlook, svarer søgning i den til at søge i en primær postkasse.
-
Åbn klassiskOutlook.
-
Vælg en mappe i den delte postkasse i mappepanelet til venstre.
-
Skriv forespørgslen i søgefeltet øverst på båndet (værktøjslinjen).
-
Start Søgningen ved at trykke på Enter eller klikke på knappen Forstørrelsesglas til højre for søgefeltet.
Meddelelseslisten returnerer resultater baseret på søgningen fra den valgte mappe i den delte postkasse.
Brug den delte kalender
Når administratoren har tilføjet dig som medlem af en delt postkasse, skal du lukke og derefter genstarte Outlook. Den delte kalender, der er tilknyttet den delte postkasse, føjes automatisk til listen Kalendere.
-
I klassiskOutlook gå til kalendervisning og vælge den delte postkasse.
-
Når du lægger aftaler ind, vil alle, der er medlem af den delte postkasse, kunne få dem vist.
-
Alle medlemmer af den delte postkasse kan oprette, få vist og administrere aftaler i kalenderen på samme måde som med deres private aftaler. Alle medlemmer af en delt postkasse kan se deres ændringer af den delte kalender.
Brug listen over delte kontakter
Når administratoren har tilføjet dig som medlem af en delt postkasse, skal du lukke og derefter genstarte Outlook. Listen over delte kontakter, som er tilknyttet den delte postkasse, føjes automatisk til listen Mine kontakter.
-
Vælg Mennesker i klassiskOutlook.
-
Vælg mappen med listen over delte kontakter under Mine kontakter.
En delt postkasse gør det nemt for en gruppe af personer at overvåge og sende mails fra en offentlig mailadresse, f.eks. info@contoso.com. Når en person i gruppen svarer på en meddelelse, der er sendt til den delte postkasse, ser svaret ud til at komme fra den delte adresse og ikke fra den enkelte person. Du kan også bruge den delte postkasse som en delt teamkalender.
Tip!: Før du kan bruge en delt postkasse, skal Microsoft 365-administrator-administratoren i din organisation oprette den og tilføje dig som medlem. Du kan få mere at vide ved at bede din administrator om at se Opret en delt postkasse, som beskriver, hvad administratoren skal gøre.
Tilføj den delte postkasse, så den vises under din primære postkasse
Denne metode anbefales, hvis du vil holde øje med mail fra din primære postkasse og den delte postkasse på samme tid. Når du har fuldført denne opgave, vises den delte postkasse og dens mapper i venstre navigationsrude, hver gang du åbner Outlook på internettet.
-
Log på din konto i Outlook på internettet.
-
For Exchange Online postkasser skal du højreklikke på Mapper i venstre navigationsrude og derefter vælge Tilføj delt mappe eller postkasse. For lokale Exchange-postkasser skal du højreklikke på navnet på din primære postkasse (f.eks. Molly Dempsey) i venstre navigationsrude og derefter vælge Tilføj delt mappe eller postkasse.
-
I dialogboksen Tilføj delt mappe skal du skrive navnet på den delte postkasse, du er medlem af, f.eks. info@contoso.com.
Den delte postkasse vises under Mappeliste i Outlook på internettet. Du kan udvide eller skjule mapperne i den delte postkasse, på samme måde som med din primære postkasse. Du kan også fjerne den delte postkasse fra Mappeliste. Hvis du vil fjerne den, skal du højreklikke på den delte postkasse og derefter klikke på Fjern delt mappe.
Modtage meddelelser om nye meddelelser i en delt postkasse
Hvis du vil modtage meddelelser om nye meddelelser i indbakken for en delt postkasse, skal du åbne den delte postkasse i et separat browservindue.
Åbn den delte postkasse i et separat vindue
Vi anbefaler, at du bruger denne metode, hvis du vil vise og administrere mail for den delte postkasse i et separat vindue. Denne metode giver dig også mulighed for at modtage meddelelser om nye elementer i indbakken for den delte postkasse.
-
Log på din konto i Outlook på internettet.
-
Klik på dit navn på navigationslinjen i Outlook på internettet. Der vises en liste.
-
Klik på Åbn en anden postkasse.
-
Skriv mailadressen på den anden postkasse, du vil åbne, og klik derefter på Åbn. En anden session af Outlook på internettet åbner i et nyt vindue, hvor du kan åbne den anden postkasse.
Tip!: Hvis du laver en stavefejl, mens du skriver mailadressen på postkassen, bliver resultatet "Intet match fundet". Prøv at skrive mailadressen igen.
Bemærk!: Hvis du åbner en delt postkasse ved hjælp af indstillingen Åbn en anden postkasse, kan der opstå problemer, når du åbner Office-tilføjelsesprogrammer fra postkassen. For at sikre, at tilføjelsesprogrammer fungerer som forventet i din delte postkasse, anbefaler vi, at du åbner postkassen i det samme panel som din primære brugerpostkasse. Hvis du foretrækker at åbne den delte postkasse ved hjælp af indstillingen Åbn en anden postkasse, anbefaler vi, at du installerer tilføjelsesprogrammet til både din primære bruger og delte postkasser.
Send email fra den delte indbakke
-
Vælg Ny mail over mappelisten. Der åbnes en formular til ny meddelelse i læseruden.
-
Øverst i meddelelsen skal du vælge
Denne indstilling viser dig, at de personer, som modtager mailen, kan se, at den kommer fra den delte postkasse og ikke fra din egen mailkonto.
-
Første gang du bruger den delte postkasse, skal du føje adressen til de tilgængelige indstillinger på rullelisten Fra :
-
Højreklik på Fra-adressen , og vælg Fjern.
-
Skriv den delte adresse. Næste gang du svarer fra den delte postkasse, vises dens adresse som en indstilling på rullelisten Fra .
-
-
For at tilføje modtagere skal du skrive navnet på alle, der er i din kontaktmappe eller organisationens adresseliste, eller indtaste e-mail-adressen i feltet Til eller Cc boxen. Første gang du indtaster en persons navn, Outlook på internettet søges der efter personens adresse. I fremtiden er navnet cached, så det løser sig hurtigt.
-
Skriv et emne.
-
Skriv den meddelelse, du vil sende.
-
Klik på Send, når meddelelsen er klar til at blive sendt.
Besvar de mails, der sendes til den delte postkasse
Første gang du besvarer en meddelelse, der sendes til den delte postkasse, skal du føje den delte adresse til rullelisten Fra . Sådan gør du:
-
Åbn Outlook på internettet , og gå til din delte postkasse.
-
Åbn en meddelelse, der er blevet sendt til den delte adresse.
-
Klik på Besvar.
-
Øverst i meddelelsen skal du vælge
-
Højreklik på Fra-adressen , og vælg Fjern.
-
Skriv den delte adresse, og send meddelelsen. Næste gang du svarer fra den delte postkasse, vises dens adresse som en indstilling på rullelisten Fra .
Send autosvar fra en delt postkasse
Kun din Microsoft 365 administrator har tilladelse til at konfigurere muligheden for at sende autosvar fra en delt postkasse. Du kan få vejledning ved at bede din administrator om at se Opret en delt postkasse.
Send autosvar fra en delt postkasse
Det er kun Microsoft 365-administrator-administratoren, som har tilladelse til at konfigurere dette. Se vejledningen under Opret en delt postkasse.
Se også
Føj en delt postkasse til Outlook Mobile
Åbn en delt mappe med Mail, Kalender eller Mennesker i Outlook til Mac
