Denne aftale mellem dig og Microsoft Corporation (eller, afhængigt af hvor du bor, en af dets associerede virksomheder) ("vi," "os", "vores" eller "Microsoft") beskriver, hvordan du kan indløse et gavekort til din Microsoft-konto og foretage køb vha. gavekortet i deltagende butikker, der ejes af os (kaldet "Deltagende butikker" under et), herunder, men ikke begrænset til, Microsoft Store online, Microsoft Store på Windows 10, Xbox One og Xbox 360 (Xbox Live kræves), med din Microsoft-konto. Når vi bruger udtrykket "gavekort", mener vi, ethvert fysisk eller digital gemt værdikort eller bilag, der er indløst til din Microsoft-konto og kan bruges til at købe Varer i Deltagende butikker. Medmindre du befinder dig EØS (Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde), er saldoen af gavekortet udstedt og administreret af Microsoft Corporation, en Washington-virksomhed og/eller dets associerede virksomheder. Hvis du befinder dig i EØS, er saldoen for gavekortet udstedt og administreret af Microsoft Ireland Operations Limited.
Denne Aftale indeholder vigtige vilkår for vores relation. Den indeholder desuden vores Microsoft-serviceaftale, som indeholder de vilkår, der styrer din Microsoft-konto og (kun for personer i USA) en bindende voldgiftsklausul og fritagelse for gruppesøgsmål, der påvirker dine rettigheder i forhold til løsning af en tvist med Microsoft.
1. Omfanget af aftalen, accept af vilkår
1.1 Hvilke tjenester er omfattet af denne Aftale? Denne aftale regulerer brugen af din Microsoft-konto med hensyn til berettigede køb fra Microsoft eller godkendte tredjeparter ("Varer ") via kompatible enheder i deltagende butikker. I det omfang, det er tilladt i henhold til gældende lovgivning, kan vi tilføje, stoppe, fjerne eller afbryde tilgængelighed, funktioner, specifikationer og priser vedrørende din kontosaldo eller de Varer, der er tilgængelige i de Deltagende butikker, midlertidigt eller permanent og når som helst og uden ansvar, som beskrevet i denne Aftale.
1.2 Hvordan accepterer jeg denne Aftale? Du accepterer denne aftale, når du køber et gavekort, indløser et gavekort til din Microsoft-konto, eller når du bruger penge på din Microsoft-konto for at købe i deltagende butikker.
1.3 Kan Microsoft ændre denne aftale, efter at jeg har accepteret den? Vi kan tilføje, ændre eller fjerne dele af denne aftale fra tid til anden. Hvis vi ændrer væsentlige vilkår, der påvirker dine rettigheder negativt, som de er præsenteret i denne Aftale, giver vi dig besked, enten via din Microsoft-konto, i en mail eller via anden rimelig elektronisk formidling.
2. Microsoft-konti
2.1 Skal jeg have en Microsoft-konto? Ja. Hvis du vil foretage køb i deltagende butikker, skal du have en aktiv Microsoft-konto. Du kan indløse gavekort på din Microsoft-konto, få vist din aktuelle saldo og eventuelle udløbsdatoer, der er knyttet til kampagnesaldo på din konto, eller opdatere dine personlige oplysninger.
2.2Hvordan indsætter jeg penge på saldoen på min Microsoft-konto? Du kan indsætte penge på din Microsoft-konto ved at logge på din Microsoft-konto og indløse et gavekort med et relevant kort og/eller en relevant kode. Vi kalder dette at "indløse dit gavekort." Når gavekortet er indløst, føjes den fulde værdi, som kortet er tilknyttet, til din Microsoft-konto. Yderligere vilkår og betingelser kan også følge med gavekortet. Med undtagelse af som krævet i henhold til gældende lovgivning kan gavekort ikke indløses eller byttes til kontanter og kan ikke genopfyldes. Hvis du bor i et EU-land, hvor den lokale lovgivning giver en "fortrydelsesperiode", kan du returnere ikke-indløste gavekort og få dem refunderet fuldt ud inden for 14 dage efter købet af gavekortet. Når gavekortet er indløst, accepterer du dog, at du ikke kan opnå refusion. Hvis du køber et gavekort af en tredjepart end Microsoft, gælder den tredjeparts politikker for returnering. Microsoft er ikke ansvarlig, hvis dit gavekort tabes, stjæles, mistes eller bruges uden din tilladelse.
2.3 Er der nogen udløbsdatoer eller gebyrer? En kontosaldo, der ikke er fra kampagner, udløber ikke. Enhver kampagnesaldo på din Microsoft-konto er underlagt udløb som beskrevet i vilkårene for kampagnen. Der er ingen gebyrer knyttet til at beholde en saldo på din konto, uanset om den er erhvervet på grundlad af en kampagne eller ej.
2.4 Hvordan foretager jeg køb i deltagende butikker? Du kan kun bruge din saldo til at købe varer i deltagende butikker. Du skal logge på din Microsoft-konto for at foretage et køb. En kampagnesaldo, der ikke er udløbet, vil blive fratrukket (det beløb, der er tættest på at udløbe, bruges først) din Microsoft-konto før nogen andre beløb.
Hvis du ikke har nok penge på din Microsoft-konto til at fuldføre et køb, skal du bruge en anden form for betaling, der er registreret med din Microsoft-konto, til at dække det resterende beløb, debitere beløbet på hele betalingsmåden i stedet for din saldo eller føje ekstra værdi til din Microsoft-konto.
Når du køber Varer ved hjælp af penge på din konto, vi vil trække et beløb på din saldo svarer til omkostningen for køb. Hvis du køber tredjepartsprodukter fra en Deltagende butik ved hjælp af din kontosaldo (eller din kontosaldo sammen med en anden betalingsmetode), betragtes sådan betaling til os derefter som betaling til den pågældende tredjepart, og du har ingen yderligere betalingsforpligtelse til den pågældende tredjepart.
Du må ikke bruge kontosaldoen til visse abonnementer eller køb i apps eller til at få udbetalt kontanter eller gavekort og tilgodebeviser, medmindre dette er et lovkrav. Hver af de deltagende butikker kan have yderligere købsrestriktioner eller -begrænsninger. Microsoft tilbagebetaler ikke pengene for Varer, der er købt i deltagende butikker, medmindre dette er et lovkrav. Hvis vi accepterer en returnering (herunder hvis vi gør det på vegne af en tredjepart, hvis Varer, du har købt), krediterer vi din Microsoft-konto med det samme beløb, der blev brugt til at købe de returnerede Varer.
2.5 Gælder der nogen begrænsninger for brugen af penge på min Microsoft-konto i deltagende butikker? Der gælder følgende begrænsninger og krav:
-
Der kan være visse krav til hardware eller software, herunder internetadgang (der kan påløbe ekstra gebyrer for internetadgang), som påvirker din mulighed for at indløse et Microsoft-gavekort til din Microsoft-konto.
-
Den pålydende værdi i visse valutaer kan kun indsættes på en Microsoft-konto, der er registreret i en jurisdiktion, hvor valutaen er en officiel valuta, og den kan derefter kun bruges i deltagende butikker inden for den jurisdiktion, hvor kontoen er registreret. Din kontosaldo kan ikke omveksles til en anden valuta.
-
Din Microsoft-kontosaldo kan ikke overføres til en anden person eller Microsoft-konto.
-
Din mulighed for at indløse et gavekort eller få refunderet en betaling til din Microsoft-konto og bruge disse penge til at købe hos Deltagende butikker eller til at købe og sende et gavekort kan være underlagt yderligere begrænsninger af din kontosaldo, hvilket Microsoft kan beslutte løbende og efter eget skøn. Du kan få mere at vide om disse yderligere oplysninger om disse restriktioner for kontosaldoen underBegrænsninger for penge på din Microsoft-konto.
Vi kan desuden vælge yderligere at begrænse din adgang til eller brug af din Microsoft-kontosaldo eller kræve, at du bruger en anden betalingsmåde til at betale for at forhindre svindel eller uautoriseret brug.
3. Suspension, opsigelse, konfiskation
Hvis du overtræder vilkårene i denne Aftale, kan vi træffe de foranstaltninger, som vi finder passende, herunder suspension eller fjernelse af din adgang til din Microsoft-konto eller enhver saldo på din konto eller din ret til at købe eller indløse gavekort eller købe Varer. Under en suspension mister du ikke pengene på din konto. Undtaget er dog eventuelle beløb, du har modtaget gennem en kampagne, og som udløber i løbet af suspensionen. Vi indbetaler ikke penge på din Microsoft-konto for de kampagnemæssige beløb, som udløber i løbet af suspensionen, uanset årsagen til denne.
Hvis vi lukker din Microsoft-konto, tilbagebetaler vi en eventuel resterende saldo, så vidt dette er påkrævet under lovgivningen. Vi refunderer imidlertid ikke eventuel kampagnesaldo. Hvis du har et gavekort , som du ikke har indløst, vil du ikke kunne bruge dette gavekort til at indløse på din Microsoft-konto, og vi vil ikke refundere omkostningerne af dette gavekort. Disse regler er underlagt visse yderligere betingelser, som Microsoft kan gøre gældende fra tid til anden.
Hvis der skal tilbagebetales et beløb, forbeholder vi os ret til at tilbageholde enhver saldo på din konto til dækningen af eventuelle tab, som vi bliver udsat for. Hvis du frivilligt lukker din Microsoft-konto, refunderer vi en eventuel saldo på din konto, når det er påkrævet i henhold til lovgivningen. Dette gælder dog ikke for en eventuel kampagnesaldo. Dette er underlagt de betingelser, som Microsoft løbende kan gøre gældende, medmindre vi i god tro mistænker svindel eller misbrug af din Microsoft-konto. Hvis det er tilfældet, vil du ikke modtage en refusion.
4. Meddelelser til parter
Denne Aftale leveres i elektronisk format. Vi kan elektronisk levere oplysninger om denne Aftale, din saldo og andre oplysninger, som er påkrævet ifølge lovgivningen. Vi kan levere oplysninger til dig via den mailadresse, du har angivet på din Microsoft-konto eller på visse Microsoft-websteder. De meddelelser, der er sendt til dig via mail, skal anses for leveret og modtaget, når mailen sendes. Hvis du ikke giver dit samtykke til at modtage oplysninger elektronisk, skal du stoppe med at bruge din kontosaldo.
5. Kundeservice
Hvis du har spørgsmål eller tvister vedrørende køb af gavekort, adgang til og brug af din kontosaldo, problemer med køb af indhold ved hjælp af dinkontosaldo, eller for at anmelde uautoriseret brug af din kontosaldo, skal du kontakteMicrosoft-kundesupport.
