Poznámky: 

Při pokusu o nastavení živých titulků nebo hlasového přístupu se zobrazí následující chybová zpráva: "Momentálně nemůžeme stáhnout požadované jazykové soubory? Ujistěte se, že jste připojení k internetu, a zkuste to znovu za několik minut."?

To může znamenat, že během instalace není přístup ke katalogu aplikací Microsoft Store v cloudu. Pokud se zobrazí tato chybová zpráva, postupujte podle těchto pokynů:

  1. Zkontrolujte připojení:

    • Ověřte, že jste připojení k internetu na zařízení, na kterém se tato chyba zobrazuje.

    • Pokud není problém s připojením k internetu, zkontrolujte, jestli máte přístup k aplikaci Microsoft Store a jestli můžete stahovat aplikace.

  2. Pokud můžete stahovat aplikace prostřednictvím aplikace Microsoft Store, odešlete zpětnou vazbu pomocí aplikace Centrum Feedback, abychom mohli problém prozkoumat.

    Poznámka: Pokud nemůžete stahovat aplikace prostřednictvím aplikace Microsoft Store a pracovat v podnikovém prostředí, je možné, že správce sítě zakázal přístup k aplikaci Microsoft Store.

  3. Pokud chcete balíček Store nainstalovat, proveďte jednu z následujících kroků:

    • Pokud jste podnik s podporou správce IT, obraťte se na správce IT a požádejte ho, aby si stáhl a nasadil příslušný balíček Store do vašeho zařízení.

    • Stáhněte a nainstalujte příslušný balíček Store sami a pak postupujte podle pokynů v tématu Instalace balíčku Storu.

Ukládat balíčky

Jazyk

Typ systému

Store package

Angličtina (Spojené státy)

Intel x64, AMD x64

Speech.en-US.1.cab

Angličtina (Spojené státy)

ARM64

Připravujeme

Instalace balíčku Store

  1. Stáhněte si balíček Store z výše uvedené tabulky, který odpovídá jazyku zobrazení a typu systému vašeho zařízení.

    • Pokud chcete zjistit jazyk zobrazení, přejděte na Start > Všechny aplikace > Nastavení > Jazyk & čas > jazyk & oblast. Jazyk zobrazení Windows se zobrazí v pravém horním rohu. Například "Angličtina (Spojené státy)."

    • Pokud chcete zjistit typ systému, přejděte na Start > Všechny aplikace > Nastavení > Systém > Osystému. Typ systému je uvedený v části Specifikace zařízení v části Typ systému.

  2. Ve složce Stažené soubory poklikáním otevřete soubor Cab (CAB).

  3. Poklikejte na soubor ZIP obsažený v souboru CAB a zvolte, kam chcete soubor extrahovat.

  4. Přejděte do složky, do které jste soubor extrahovali, a poklikejte na komprimovanou složku.

  5. Poklikáním na soubor MSIX spusťte instalační program.

    Soubor MSIX vybraný v komprimované složce

    Poznámka: Pokud se vám teď zobrazí chyba "Žádné takové rozhraní není podporováno" nebo Windows vás požádá o výběr aplikace pro otevření souboru MSIX, chybí vám aplikace požadovaná k instalaci balíčku. Pokud chcete tento problém vyřešit, extrahujte soubor ZIP do složky, pomocí aplikace Windows PowerShell přejděte do rozbalené složky a spusťte rutinu Add-AppxPackage, kde se název souboru MSIX musí shodovat s tím, co je ve složce. Příklad: Add-AppPackage -path 4705bf72238d48d699683fe18fd2e27.msix.

  6. V okně instalačního programu vyberte Nainstalovat a spusťte instalaci.

  7. Po dokončení instalace vyberte Zavřít.

    Teď jste připraveni tuto funkci používat (například živé titulky nebo hlasový přístup).

    Poznámka: Pokud instalace nebyla úspěšná nebo funkce po instalaci nefunguje, odešlete zpětnou vazbu pomocí aplikace Centrum Feedback, abychom mohli problém prozkoumat.

Viz také

Použití živých titulků k lepšímu porozumění zvuku

Potřebujete další pomoc?

Chcete další možnosti?

Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.

Komunity vám pomohou klást otázky a odpovídat na ně, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi.

Najděte si řešení běžných problémů nebo získejte pomoc od agenta podpory.