22. srpna 2023 – KB5029332 (build operačního systému 22000.2360) Preview

Všichni uživatelé

Společnost Microsoft obdržela zprávy o problému, kdy se uživatelům po instalaci aktualizací vydaných 22. srpna 2023 a následném restartování zařízení na modré obrazovce zobrazuje chybová zpráva „UNSUPPORTED_PROCESSOR“. Tato aktualizace se může automaticky odinstalovat, aby se systém Windows mohl spouštět podle očekávání.

Pokud máte problémy, použijte prosím Centrum Feedback k odeslání hlášení podle níže uvedených kroků:

1. Otevřete Centrum Feedback tak, že otevřete nabídku Start a zadáte „Centrum Feedback“ nebo stisknete klávesu Windows + F

2. Vyplňte pole „Shrňte svůj názor“ a „Vysvětlit podrobněji“ a pak klikněte na Další.

3. V části „Zvolte kategorii“ klikněte na tlačítko „Problém“ a vyberte kategorii „Nainstalovat a aktualizovat“. Pak vyberte podkategorii „Stahování, instalace a konfigurace služby Windows Update“. Klikněte na Další.

4. V části „Najít podobnou zpětnou vazbu“ vyberte přepínač „Vytvořit novou chybu“ a klikněte na tlačítko Další.

5. V části „Add more details“ (Přidat další podrobnosti) zadejte všechny relevantní podrobnosti (upozorňujeme, že to není důležité pro řešení vašeho problému).

6. Rozbalte pole „Znovu vytvořit můj problém“ a stiskněte tlačítko „Spustit nahrávání“. Zopakujte problém na svém zařízení.

7. Po dokončení stiskněte „Stop recording“ (Zastavit nahrávání). Klikněte na tlačítko „Odeslat“.

Další informace najdete v tématu Odeslání zpětné vazby do Microsoftu pomocí aplikace Centrum Feedback.

Po prozkoumání těchto sestav jsme zjistili, že chyba „UNSUPPORTED_PROCESSOR“ nebyla způsobena problémy v této aktualizaci a je omezená na konkrétní podmnožinu procesorů. Další informace najdete v tématu Problém se zablokováním modré obrazovky při aktualizacích Windows* Preview 13. generace procesorů Intel® Core™ s výkonnou hybridní architekturou.

Tento problém nebude mít vliv na budoucí měsíční aktualizace vydané pro Windows. Tato aktualizace nebude nabízena zařízením s Windows, která by mohla být tímto problémem ovlivněna, a doporučujeme, abyste se ji nepokoušeli ručně instalovat do postižených zařízení.

Správci IT

Při použití nastavení zásad FixedDrivesEncryptionType nebo SystemDrivesEncryptionType v uzlu poskytovatele konfigurační služby BitLockeru (CSP) v aplikacích pro správu mobilních zařízení (MDM) se u některých zařízení ve vašem prostředí může nesprávně zobrazit chyba 65000 v nastavení „Vyžadovat šifrování zařízení“. Ovlivněná prostředí jsou prostředí s povolenými zásadami „Vynutit typ šifrování jednotky na jednotkách operačního systému“ nebo „Vynutit šifrování jednotek na pevných jednotkách“ a s vybranou možností „úplné šifrování“ nebo „jenom využité místo“. Tento problém se týká Microsoft Intune, ale může se to týkat i řešení pro správu mobilních zařízení jiných výrobců.

Důležité: Tento problém se týká pouze ohlašování a nemá vliv na šifrování jednotek ani na ohlašování jiných problémů se zařízením, včetně jiných problémů s nástrojem BitLocker.

Tento problém řeší aktualizace KB5034121.